Как получить 5000 рублей за просроченный йогурт

В любом магазине ежедневно нарушаются права потребителя. Среди самых распространенных ситуаций: просроченная продукция и отсутствие понятных ценников. В очереди к кассе можно услышать массу недовольных комментариев о качестве продукции и сервиса. Но максимум на что готовы пойти покупатели для защиты своих прав - это оставить запись в книге жалоб и предложений.

Но можно добиться защиты своих прав в суде. Это очень легко. Всего-то нужно составить исковое заявление по форме из интернета и отнести его в суд на улице Калораш. Вы освобождаетесь от уплаты госпошлины и подача заявления будет абсолютно бесплатной. В назначенное время приходите в суд. Минут 10-15 будет рассматриваться ваше дело. Победа. Вы получаете исполнительный лист и забираете в банке компенсацию морального вреда.

Алгоритм:

1. Покупаете просроченный йогурт.
2. Сохраняете чек.
3. Оставляете запись в книге жалоб (опционально).
4. Идете в поликлиннику и фиксируете стресс и головную боль (опционально)
5. Отправляете заявление в Роспотребнадзор о просрочке.
6. Получаете ответ о проведенной проверке и выявленных нарушениях.
7. Передаете в суд исковое заявление с чеком и ответом роспотребнадзора (+выписка из медицинской карты).
8. Выигрываете дело, так как Роспотребнадзор за вас доказал нарушения в магазине.
9. Получаете компенсацию морального вреда.

Сегодня я выиграл дело против Дикси. Суд оценил мои моральные страдания в 5.000 рублей. Еще 4.000 рублей магазину придется заплатить государству за судебные издержки.

http://dl.dropbox.com/u/17038842/IMG_7439.JPG

PS
Вопрос не в том внимательно ли вы смотрите на срок годности или нет. А в том, что в магазине просто по определению не должно быть просроченной продукции. И не важно продается она там по недосмотру или намерено. Ее там просто не должно быть. И поскольку судебный процесс отличается от разговоров на кухне, то вам нужно не просто сказать, что в магазине продают просрочку, а доказать, что она там есть. Для это и нужно намеренно купить просроченный йогур.

________________________
http://roszkh.ru

молодцом! правда пункты 5 и 6 кажутся немного фантастическими :)
p.s. надо было сильнее кричать о том, как сильно болит голова. учитывая что люберцы - это одна большая просрочка, можно вообще на работу не ходить.... :))

________________________
Владелец сайта vtomilino.ru

HackMeN (2011-09-01 18:51)молодцом! правда пункты 5 и 6 кажутся немного фантастическими :)
p.s. надо было сильнее кричать о том, как сильно болит голова. учитывая что люберцы - это одна большая просрочка, можно вообще на работу не ходить.... :))

У меня нет сканера, не могу щас показать вам ответы Роспотребнадзора на мои обращения. В них четко говорится, что нарушила организация и какой штраф назначен. Из забавного: в Связном на батарейках ценник не за пачку, а за одну батарейку, но купить одну батарейку нельзя. Роспотребнадзор мне отвечает, что была проверка и действительно это вводит покупателя в заблуждение относительно реальной стоимости товара. Штраф и предписание устранить нарушение. Но нам важно именно признание факта нарушения.

________________________
http://roszkh.ru

спасибо за полезную информацию. а можете процитировать что именно вы отправляли в Роспотребнадзор (по поводу дикси) ?

________________________
Владелец сайта vtomilino.ru

HackMeN (2011-09-01 19:09)спасибо за полезную информацию. а можете процитировать что именно вы отправляли в Роспотребнадзор (по поводу дикси) ?

Когда обращаешься в Роспотребнадзор необходимо указывать юридическое наименование и адрес организации. А дальше кратко через запятую перечисляете все нарушения.

В магазине "Дикси" (ЗАО "Дикси-юг", структурное подразделение "Дикси-134", 140013, Люберцы, Воинов-интернационалистов, 3) продаются продукты с истекшим сроком годности, на некоторых товарах нет ценника или ценник отличается от реальной стоимости товара.

И все. Можете дописать еще что-то. Писать, что вы требуете проверки не обязательно. Ее проведут в любом случае и без вашей просьбы, таковы их обязанности.

Но в конкретно сегодняшнем деле я иначе доказал вину магазина. У меня была разница между ценником и чеком. И в заявлении на возврат товара в графе причина я указал именно разницу. Сотрудники магазина подписали заявление и вернули деньги, тем самым признав факт нарушения. Но проще это делать через Роспотребнадзор. Теперь у меня иск против ЖЭУ с ответами Роспотребнадзора))

Тема почищена. Морган

________________________
http://roszkh.ru

интересно, а какую сумму составили Ваши судебные издержки?)

________________________
Это Люберцы, детка

Natu (2011-09-02 11:39)интересно, а какую сумму составили Ваши судебные издержки?)

Почтовые расходы+проезд до суда. Более интересно какую сумму составили расходы государства на рассмотрение столь важного дела

Natu (2011-09-02 11:39)интересно, а какую сумму составили Ваши судебные издержки?)

В алгоритме указано, что иски о защите прав потребителя освобождаются от уплаты госпошлины. Мне весь процесс ничего не стоил. Все расходы государства, связанные с рассмотрением моего дела, возложены на ответчика (4000 рублей). Так как я заканчиваю юрфакт, то это выигранное дело мне засчитали как практику.

________________________
http://roszkh.ru

mike (2011-09-02 11:43)Почтовые расходы+проезд до суда. Более интересно какую сумму составили расходы государства на рассмотрение столь важного дела

А Вам не важно чтобы в магазинах были свежие продукты?
Отравления это страшная штука.
Дима ТЫ МОЛОДЕЦ!!!

________________________
Установка кондиционеров. Все вопросы - в личку!

malinka08 (2011-09-02 11:49)А Вам не важно чтобы в магазинах были свежие продукты?
Отравления это страшная штука.
Дима ТЫ МОЛОДЕЦ!!!

Из названия темы следует, что приоритетом является не забота о свежести продуктов, а способ личного обогащения, поставленный на поток. Я как то не увидел, что все это затеяно ради привлечения виновных к ответственности

Фунтик (2011-09-02 11:58)А то что он отсудил деньги у дикси то это ничего не изменит просто будет больше просрочки! Сказать почему?

Да

malinka08 (2011-09-02 11:49)А Вам не важно чтобы в магазинах были свежие продукты?
Отравления это страшная штука.
Дима ТЫ МОЛОДЕЦ!!!

Спасибо за поддержку! Как я писал уже в предыдущей теме о наведении порядка в продуктовых в Дикси после проверки Роспотребнадзора сменилось руководство и теперь нет ни гнилых овощей ни просроченной молочки. Установили кондиционеры и теперь работают не две, а 4 кассы. Ну и в качестве бонуса получил компенсацию морального вреда))

________________________
http://roszkh.ru

Фунтик (2011-09-02 11:58)Плохое зрение тоже страшная штука! Не кушай дрянь да не отравлен будешь!

Скажите это Вашей бабушке, у которой не такое хорошее зрение. В Дикси как раз много пенсионеров с плохим зрением.

Фунтик (2011-09-02 11:58)Сказать почему?

Лучше при себе оставьте

________________________
"Карфаген должен быть разрушен"

dimadima (2011-09-02 11:59)Спасибо за поддержку! Как я [u]писал уже в предыдущей теме[/u] о наведении порядка в продуктовых в Дикси после проверки Роспотребнадзора сменилось руководство и теперь нет ни гнилых овощей ни просроченной молочки. Установили кондиционеры и теперь работают не две, а 4 кассы.

Ни подтвердить, ни опровергнуть, что даже если подобные перемены и наступили, то они наступили в результате действий Роспотребнадзора и взыскания морального вреда невозможно.

mike (2011-09-02 12:06)Ни подтвердить, ни опровергнуть, что даже если подобные перемены и наступили, то они наступили в результате действий Роспотребнадзора и взыскания морального вреда невозможно.

Если магазин многие годы работал ужасно и все более и более гнилые продукты в нем продавались... и тут опа, и они вдруг преобразились... наверное, что-то их заставило измениться к лучшему. Или Вы верите, что у них директор просто с утра проснулся и подумал, что до этого он пять лет работал плохо, но с сегодняшнего утра все будет по-номову?

________________________
"Карфаген должен быть разрушен"

Morgan (2011-09-02 12:09)Если магазин многие годы работал ужасно и все более и более гнилые продукты в нем продавались... и тут опа, и они вдруг преобразились... наверное, что-то их заставило измениться к лучшему. Или Вы верите, что у них директор просто с утра проснулся и подумал, что до этого он пять лет работал плохо, но с сегодняшнего утра все будет по-номову?

Кстати про досудебный порядок. Если бы он работал, я непременно указал его в алгоритме. Так как это первое мое дело, то было интересно проработать вообще все процедуры. И я конечно обратился к руководству магазина. Мне дали телефон гендиректора. Я изложил ситуацию, что мол подготовил заявления в надзорные органы и как юрист без проблем составлю иск. Он очень вежливо сказал, что в досудебном порядке он решать вопрос не будет и даже не готов встретиться со мной. Посветовал мне обратиться в суд. Очевидно, что он привык, что его покупатели - это тупое быдло которое будет терпеть нарушение своих прав бесконечно и будет стыдиться защищать свои права. Но я не оправдал его надежды. И подал исковое заявление в суд.

И еще. Досудебный порядок решения споров является обязательным только в некоторых случаях, особо оговоренных в законе. Защита прав потребителя таким случаем не является.

________________________
http://roszkh.ru

dimadima (2011-09-02 12:31)Кстати про досудебный порядок. Если бы он работал, я непременно указал его в алгоритме. Так как это первое мое дело, то было интересно проработать вообще все процедуры. И я конечно обратился к руководству магазина. Мне дали телефон гендиректора. Я изложил ситуацию. Он очень вежливо сказал, что в досудебном порядке он решать вопрос не будет и посветовал мне обратиться в суд. Очевидно, что он привык, что его покупатели - это тупое быдло которое будет терпеть нарушение своих прав бесконечно и будет стыдиться защищать свои права. Но я не оправдал его надежды. И подал исковое заявление в суд.

mike (2011-09-02 12:26)Придите в магазин с претензией и подтверждением направления ее в Росптребнадзор.

А не разговаривайте по телефону. Вы ж юрфак заканчиваете, Вам ли это надо объяснять.

Кстати. Вызывает неподдельный интерес первый пункт изложенного алгоритма.

dimadima (2011-09-01 18:41)1. Покупаете просроченный йогурт.

Объясните, зачем нормальному человеку, пришедшему в магазин, чтоб купить йогурт, с намерением употребить его по назначению, приобретать заведомо просроченный продукт срок которого указан на упаковке? Это конечно мое личное мнение, но из двух стоящих по соседству йогуртов, я бы выбрал тот, срок годности которого не истек. Но впрочем это дело каждого. С таким же успехом можно броситься под проезжающую машину, применить алгоритм (не привлекая Роспотребнадзор) и получить компенсацию за вред причиненный источником повышенной опасности. Тоже бесспорное дело. Но зачем???? С целью повсеместного обеспечения соблюдения автовладельцами ПДД?

В Новом ТЦ "Гренада", в продуктовом "супермаркете" ОКЕЙ тоже нарушают права покупателей. На сайте висит информация о том, что действует 30% скидка на покупку кулинарных изделий с 22 до 23 часов, но на деле скидку не предоставляют, мотивируя тем, что у них и так хорошо берут, а скидка - это для "лохов", чтобы больше приходило. Вотдумаю может роспотребнадзор наслать на них. А то совсем смотрю московские торгаши оборзели, по всей стране давно на цыпочках ходят, а тут сидят как не пуганные вороны, еще хамят. Не давно одного спустил с небес на 90 тысяч, теперь дело за приставами. Весело конечно, но уж больно хлопотно.

Тема почищена, на личности не переходим, диагнозы не ставим :). Morgan

________________________
...

malinka08 (2011-09-02 14:03)еще один , вам с Фунтиком надо общаться))) ВЫ поймете друг друга)))

Да, мы действительно исренне не понимаем зачем идти и целенаправленно покупать просроченный йогурт.

Dandy (2011-09-02 13:59)Не давно одного спустил с небес на 90 тысяч, теперь дело за приставами. Весело конечно, но уж больно хлопотно.

Тема почищена, на личности не переходим, диагнозы не ставим :). Morgan

Класс! Только проще получить деньги без приставов. Идете в банк в котором у ответчика открыт счет. Пишите заявление и прикладываете исполнительный лист. Не позднее 3 дней банк переводит деньги на ваш счет без участия ответчика.

________________________
http://roszkh.ru