Чиновников обязали отвечать на жалобы, поступившие от граждан, в течение 15 рабочих дней. Новые правила работы госслужащих с жалобами содержатся в постановлении правительства РФ.
Согласно документу, поступившая жалоба "подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления". "Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение", - говорится в тексте постановления.
В документе также прописаны случаи, в которых чиновнику разрешено не отвечать на поступившую жалобу. Это допускается в случае, если в жалобе будут содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, а также угрозы. Кроме того, чиновнику разрешено оставить жалобу без ответа при "отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы".
Напомним, до этого чиновники рассматривали жалобы от населения в 30-дневный срок. Данная норма прописана в ст.12 закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В нем жалоба определяется как один из видов обращения граждан.
________________________ "Что за мир? Сколько идиотов вокруг, как весело от них!"
Фаина Раневская
DM (2012-08-20 21:45)Чиновников обязали отвечать на жалобы, поступившие от граждан, в течение 15 рабочих дней. Новые правила работы госслужащих с жалобами содержатся в постановлении правительства РФ.
Согласно документу, поступившая жалоба "подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления". "Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение", - говорится в тексте постановления.
В документе также прописаны случаи, в которых чиновнику разрешено не отвечать на поступившую жалобу. Это допускается в случае, если в жалобе будут содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, а также угрозы. Кроме того, чиновнику разрешено оставить жалобу без ответа при "отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы".
Напомним, до этого чиновники рассматривали жалобы от населения в 30-дневный срок. Данная норма прописана в ст.12 закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В нем жалоба определяется как один из видов обращения граждан.
Только не на все жалобы в принципе, а на "решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации"
________________________ "Карфаген должен быть разрушен"
che (2012-08-21 00:01)Постановление не обязывает а рекомендует муниципальным чиновникам придерживаться сроков.
Вернее так: в нем рекомендуют региональным властям для региональных чиновников и муниципальных служащих принять такие-же сроки рассмотрения жалоб.
А вот на госслужащих федеральных - оно распространяется на все ведомства.
DM (2012-08-21 09:18)Согласен ибо для изменения сроков для рассмотрения заявлений граждан нужно вносить изменения в Закон, но может быть это "проба пера" ?
Мне тоже так кажется. Медведев любит обращения граждан. Это он создавал интернет-приемные и ввел 5.59 КоАП. Вот и продолжает совершенствовать.
Куда должны обратиться садоводы СНТ "Зеленая зона" для того, чтобы застройщик, построивший эстакаду, которая проходит как раз над нашим садоводством, оградил ее шумозащитными щитами? Подскажи пожалуйста, если ты в курсе?
________________________ Мы мирные люди, но наш бронепоезд - стоит на запасном пути!
Телеграм
