Как обманывают в магазине "Копейка"

да и перекресток тоже лажа ... пару раз видел просроченный товар. один раз даже купил.... вернули деньги.

________________________
~

Enka (2006-11-08 12:24)Это не умышленный обман, это организационная ошибка.

Нет, это одна из типовых схем обмана в больших магазинах самообслуживания. Чем больше твоя покупка, тем выше вероятность того, что тебя попытаются обмануть подобным образом.

________________________

--
Веслава

Веслава (2006-11-10 14:37)Нет, это одна из типовых схем обмана в больших магазинах самообслуживания. Чем больше твоя покупка, тем выше вероятность того, что тебя попытаются обмануть подобным образом.

Тогда просвятите нас как же эта типовая схема работает? Я бы эту информацию в СЭБ отправила. Они бы меры приняли. Беспредел остановлен и мы с Вами как покупатели в плюсе ...

владимир (2006-11-09 20:15)Обманывают всюду.Я ,лично ,живу зарубежом.Коренной Люберчанин.В копеечке или пятерочке отовариваться?Только для самых бедных слоев.Качество товара низкое.Магазины хорошего обслуживания-Перекресток и седьмой континент.

Мне в "Седьмом континенте" пробили бутылку вина, которой не было под Новый год. Чек проверила сразу, деньги вернули, кассирша была очень суетливая, что и вызвало подозрение. А в "Перекрёстке" регулярно в полуфабрикатах панируют несвежую вырезку, один раз и я попала.
А "Как нас обманывают в супермаркетах" и не только в продуктовых прошла целая серия статей в "Комсомольской правде", посмотрите на её сайте, очень интересно. Вплоть до того, что в "одном магазине бытовой техники" продали партию телевизоров "Горизонт" переклеив на них бейджики "Сони".
С яйцами всё просто. У кассирш есть целый арсенал бумажек со штрих-кодами продуктов которые было бы неплохо отнести домой покушать. И когда покупатель отвлекается, незаметно проводят мимо считки. Я сама наблюдала в "Ашане". Тут же как бы поинтересовалась, что это, мне объяснили, что по штрих коду не проходят эти печенья, но потом сделала отмену и как бы ввела вручную. Кроме того и сговор тоже есть и сам магазин в штрихе закладывает по 200 граммов лишние, и сыра куски разные стоят одинаково и т.д. Вот она на сыр, завешивая, наклеит цену на 100 грамм больше (дважды с другого куска), пять раз и домой полкило "Российского". Как упаковку, картоновую бумагу по цене продукта продают, это ещё с Советских времён известно. Стоит рулон в уголочке в 100 кг весом, так весь уходит по какой-то цене вместе с товаром.
Вообще обманывают везде. На рынке мясо покупала на шашлыки летом, так она его бросила на весы и тут же гирьку подцепила и на доску наступила где весы стояли. Я ей говорю, а сама сверху не сядешь? Мне тут же была прочитана лекция, о том, что обманывали и будем обманывать, а вы такие-сякие, раз мясо три кило покупаете, так денег много и т.д.

Обманывали-обманывают и будут обманывать.... Печально. Придет время- состарятся шустрые ловчилы, будут выплюнуты на пенсию, на их место придут еще более оборотистые,более циничные.. какой-то круговорот обманщиков в стране

Во всех этих историях с обманами есть ещё один неприятный момент. Тебя держат за лоха, ты тупой идиот, которого можно и нужно обманывать.
А психология сочувствия кассирам и продавцам вообще непонятна. Если ты пришёл работать так работай. Не устраивает тебя такая работа или оклад - учись, ищи другую работу. А когда мне начинают жаловаться, что мол я тут за такие деньги работаю... Кто не даёт устроится на другую работу? Кто медсестре не даёт учится на вечернем в мединституте, кто кассиру не даёт учится на заочном и стать заведующей. Почему скотское отношение к своим должностным обязанностям оправдывают маленькими окладами. Если что-то не устраивает - увольняйся, если работаешь - значит по каким-то причинам тебя это устраивает. И взывать к сочувствию к супермаркетам оправдывая их "трудной" жизнью вообще необъяснимо. Давайте каждый расскажет о трудностях своего бизнеса... А кому сейчас легко? Только не все воруют.

Суть этих слов, для меня - тяжёлая жизнь у кассиров. Много работы. Их, периодически, выё*ывают. Да ещё сканеры плохо работают - постоянно подводят, считывают не всё и не всегда, или, наоборот, по пять раз подряд одно и то же. Все жалуются, что кассиры плохо работают, а кассиры, с херово работающим сканером сидят, "не поднимая головы", в "часы пик" и дважды пробивают один и тот же продукт. Но виноваты не кассиры. Настоящими врагами являются - супермаркеты. Вот кто во всём виноват. Виноват тем, что "экономят на всём", хотя, супермаркеты бывают разными. Бывают и такие, что не экономят, но, всё равно, наё*ывают. Вы жалуетесь? Да Вы - просто, оборзели. В супермаркетах не хватает людей. Да Вы ещё и не знаете - сколько из супермаркетов продуктов выносят, и на какие деньги. И, вообще, во всём виноват "человеческий фактор". Вот, кто виноват. Подавайте в суд на него.

Но дело в том, что я прихожу в магазин, чтобы купить то, что мне нужно и, при всём при этом, плачу за это деньги. Я не "вынес" ничего ни из одного супермаркета. Мне насрать (уж, извините за выражение) на все их причины и трудности: продавца, супермаркета, пресловутого "человеческого фактора" - меня эти трудности, просто, не волнуют. Ведь, их же не волнуют мои трудности? Если я свою плохую работу буду оправдывать этими вещами, то кого это удовлетворит? Никого. Всем на это наплевать. И им, в частности, тоже. Отвечать, всё равно, буду я. И никто другой.
А "некоторые" люди, которые работают в этих магазинах, "тырят" наши деньги и, когда я, или кто-то другой, их на этом ловит, начинают "парить мозг". Давайте называть вещи своими именами. Если у меня спиз*или деньги, то это не "человеческий фактор", а преступление, предусмотренное УК или, в лучшем случае (в зависимости от суммы), КоАП. При мне, однажды, поймали в "Дикси" двух малолетних девок, которые "стырили" жвачку. Вы думаете, что их спрашивали о тех трудностях, которые они преодолевают в своей жизни, или про то, как плохо работают сканеры, или про то, как им хреново живётся? Нет, вызвали милицию. Что было дальше - я не знаю, не стал смотреть, но догадываюсь.
Почему, когда воруют у магазина - это преступление? А когда воруют у покупателя - это "человеческий фактор"? Попробуйте мне объяснить. Может быть, у кого-то получится...

Всё ситуации можно рассматривать с нескольких сторон.Я описал одну из них.Я полностью с тобой согласен.Лично меня абсолютно неволнует ошибки оборудования,человеческий фактор и всё остальное.Проверяйте чеки и сдачу неотходя от кассы.Мы платим деньги за услугу и хотим получить её полностью.Можно поднять всех.Директора,менеджера магазина.Ненужно обламываться.Можно написать письмо в цертраьный офис этой сети магазинов,тогда вые**т вообще всех.Лучше написать письмо чем калякать в жалобной книге,т.к. обычно их 2 или 3.

________________________
No money,no funny

А вообще будьте бдительны,провперяйте чеки,на них всё написано.Проверяйте сроки годности продукта.И если что не так существуют такие организации как комитет по защите прав потребителя и сэс.Которые могут очень сильно усложнить жизнь руководству того магазина где вас обманули или пытались обмануть.Они реально работают,сам неоднократно наблюдал когда покупатель купил просроченную продукцию,поднял скандал и после этого магазин неделю посещали сотрудники комитета по защите прав потребителя и сэс,проверяли весь магазин.Телефоны этих организаций должны быть на стендах в магазинах,там же и жалобная книга.Нестесняйтесь,это ваше право.

________________________
No money,no funny

Вразумительную схему обмана так никто и не привёл. Все, кто говорят что-то про жульничество, абсолютно не знакомы с тем, как работает супермаркет.

У кассирш есть целый арсенал бумажек со штрих-кодами продуктов которые было бы неплохо отнести домой покушать.

Да, у них есть такие арсеналы, но только это не для обманных целей, а потому что на некоторых товарах действительно либо нет штрих-кода, либо он нечитаемый. Пробив в кассе товар, она его себе взять не сможет, потому что не сможет вынести из супермаркета.

Кроме того и сговор тоже есть и сам магазин в штрихе закладывает по 200 граммов лишние, и сыра куски разные стоят одинаково и т.д. Вот она на сыр, завешивая, наклеит цену на 100 грамм больше (дважды с другого куска), пять раз и домой полкило "Российского".

Домой она ничего не сможет унести, предварительно не заплатив за это. К тому же всегда есть контрольные весы, где можно проверить вес. Хотя сейчас в некоторых местах взвешивают товар на кассе — это я уже не одобряю.

пару раз видел просроченный товар. один раз даже купил.... вернули деньги.

Зачем Вы просроченный товар то купили? А вообще в нормальных супермаркетах, в том числе и в перекрестке действует довольно жесткая система контроля просроченности товара, поэтому такие случаи крайне редки.

Почему, когда воруют у магазина - это преступление? А когда воруют у покупателя - это "человеческий фактор"?

Потому что у покупателя не воруют. Если докажете, что воруют — значит это тоже преступление. Только вот совершать такие преступления уважающий себя магазин не заинтересован.

Выводы
— Покупайте в магазинах, которым вы доверяете: я, например, постоянно покупаю продукты в "Перекрестке" и "Рамсторе", никогда больше не пойду в "Дикси".
— При покупке товаров хотя бы примерно представляйте стоимость купленного, после покупки смотрите в чек и проверяйте. Если что-то не так, деньги всегда вернут.
— То же со сроками годности
— Если видите, что Вас обманывают, обратитесь к главному кассиру или администратору зала, у обманувшего сотрудника впредь не будет желания ещё раз обманывать

ED-tech (2006-11-11 17:38)— Покупайте в магазинах, которым вы доверяете: я, например, постоянно покупаю продукты в "Перекрестке" и "Рамсторе", никогда больше не пойду в "Дикси".

А мы с женой никогда не будем больше отовариваться в "Копейке" (разве что в крайнем случае, когда что-то срочно понадобится), и другим не советуем!

________________________
Concordia parvae res crescunt, discordia maximae dilabuntur
- при согласии малые дела растут, при несогласии великие дела разрушаются (Гай Саллюстий Крисп)

Почитайте по ссылочке, интересно.
http://blog.kp.ru/users/895883/post21717442/
http://www.kp.ru/daily/23793.3/58789/

А я больше всего люблю Маркткауф, жаль что закрывают.

А это ссылки по поводу телевизоров для seashark. http://www.kp.ru/daily/23801.3/59363/
Ну и ещё до кучи.http://www.kp.ru/daily/23797.3/59079/ Это всё серия статей в Комсомольской правде. Там есть раздел "Дурилка" много чего интересного.

Ночка (2006-11-11 22:32)А я больше всего люблю Маркткауф, жаль что закрывают.

Здесь наши с Вами симпатии полностью совпадают.

________________________
Concordia parvae res crescunt, discordia maximae dilabuntur
- при согласии малые дела растут, при несогласии великие дела разрушаются (Гай Саллюстий Крисп)

Священник Александр (2006-11-12 08:00)Здесь наши с Вами симпатии полностью совпадают.

А его действительно закрывают, или опять ложная тревога? "Метро" вывесили рекламу и указывают адрес "Шоссейная-1", газеты с рекламой товаров из "Маркткауфа" исправно выкладывают в почтовые ящики, в самом магазине никаких телодвижений вроде не замечено.

Это да. Что-то похожее на рекламную акцию магазинов Ж, только на более тонком уровне.

По-моим наблюдениям, немецкие менеджеры покинули магазин весной - во-первых, перестали бродить по залу и наблюдать за тем, как идет торговля, во-вторых, фамилия главного дежурного менеджера возле стойки информации сменилась с "г-на Бормана" на какую-то отечественную...
Кроме того, практически через месяц-два после этого ощутимо изменился ассортимент строительного центра и стиль рекламы. Так что нам с мужем уже давно казалось, что магазин продан русским, которые решили не менять вывеску.

Сегодня мне объяснили, чем вызвано явления, случившееся с отцом Александром в "Копейке", а также имеющее место быть во многих других крупных магазинах (но не во всех, кое-где такая возможность не заложена в программу. Одна знакомая финансистка, которая работает в банке, объясняет это так. Функция назвается "отложенный платеж". Нужна она для того, чтобы можно было занести в память сумму покупок какого-нибудь покупателя, который уже пробил весь товар, но забыл что-то взвесить, или разменять деньги в обменнике, или вспомнил, что ему необходимо взять в торговом зале что-то еще... и т.д. В таких случаях, чтобы не заставлять ждать всю очередь, его сумму заносят в память, и обслуживают следующего. Когда человек возвращается, сумму вызывают к работе и он расплачивается.

Этой оригинальной возможностью иногда пользуются недобросовестные сотрудники крупных магазинов, чтобы "купить" что-то для себя. Но особенность в том, что "отложенный платеж" (по крайней мере в большинстве работающих ныне систем) можно добавить только в начало или в конец списка. Так что обращайте в первую очередь внимание на эти места в чеке и следите за тем, как пробивает кассир, в начале и в конце всего процесса.

Результат верен во втором обзаце:

...можно добавить только в начало или в конец списка. Так что обращайте в первую очередь внимание на эти места в чеке и следите за тем, как пробивает кассир, в начале и в конце всего процесса

, но суть нет.

Именно по этому Ваша знакомая в банке "финансист" (кстати там таких нет по определению, так как в кредитных организациях совершенно другие функции). У меня банковсий стаж достаточный, а разработкой подобных систем (банковских - основное направление)занимаюсь уже более 15 лет.

Вы правы, такая функция есть в большинстве систем, но ей воспользоваться можно только в следующем порядке:
- "откладываем" ВЕСЬ СПИСОК ТОВАРОВ!!! (в банке "отложенный платеж" это нехватка денег на счете для платежа, и он будет произведен только полностью после поступления денежных средств на счет, а до этого его можно только отозвать (читай удалить), ничего больше с ним сделать нельзя), при этом ТЕКУЩИЙ СПИСОК для НОВОГО покупателя ОБНУЛЯЕТСЯ!!!
- работаем с другим покупателем,
- вызываем ВЕСЬ СПИСОК ТОВАРОВ!!!. Отдельную позицию нельзя. При этом ОН БОЛЬШЕ НЕ СЧИТАЕТСЯ ОТЛОЖЕННЫМ!!! можно только удалять позиции и ДОБАВЛЯТЬ НОВЫЕ... Для "отошедшего" покупателя.

ВОТ ТУТ и кроется сама засада. Кассир ДОЛЖЕН ЗАРАНЕЕ ПРЕДНАМЕРЕННО "отложить" позицию(и) для последующей ЕЕ АКТУАЛИЗАЦИИ.

НЕПРЕДНАМЕРЕННЫМ (хотя надо следить за работой И ТО ДВОЙНЫМ) пробитием можно считать только ДВА ПОКУПАЕМЫХ ВАМИ ТОВАРА ПОДРЯД В ЛЮБОМ МЕСТЕ ЧЕКА. Поверьте, и это надо уметь, при том что надо точно запомнить несколько параметров покупки, что бы потом вывести деньги из системы или взять аналогичный товар себе.

А теперь представим себе что за смену кассир обрабатывает ни одного покупателя, и меняется сменами в течении дня со сьемом кассы в момент передачи, который в больших супермаркетах делается в течении 20 секунд максимум (засекал, зачем писать небуду :)... Он (кассир) должен обладать СУПЕРМОЗГОМ :)))

Так что налицо ПРЕДНАМЕРЕННЫЙ ОБМАН. К тому же приобретение и вынос товаров из магазинов сотрудниками происходит по строго установленному порядку и ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ соответствующей службой.

А ВОТ ВЫНОС ДЕНЕГ нерегламинтируется (это был бы нонсенс), и ВЫВОД ДЕНЕГ ИЗ СИСТЕМЫ делается до элементароного просто.

Так, ладно. Сейчас надо поработать, ВОЗМОЖНО попозже обрисую некоторые схемы если..., но никакого прикладного значения для НЕРАБОТНИКОВ они не имеют... Да и вдруг тут тусануться работники магазинов, а я им прям подарок к католическому рождеству :)...

________________________
Если бы строители строили здания так же, как программисты пишут программы, то первый же залетевший дятел разрушил бы цивилизацию...

Обман в любом случае остается обманом, какая бы "функция системы" для этого не использовалась, "отложенный платеж" или иные какие методы из репертуара Соньки-Золотой-Ручки.

________________________
Concordia parvae res crescunt, discordia maximae dilabuntur
- при согласии малые дела растут, при несогласии великие дела разрушаются (Гай Саллюстий Крисп)

Так в том-то все и дело, что "покупают что-то для себя" они при этом далеко не за свой счет и абсолютно сознательно.