Просто нет слов!!!

Всем доброе время суток.
В 2006 году была программа: отправь свой вопрос президенту, ну я и отправила по электронной почте вопрос нашему президенту следующего содержания:
так мол и так, в детской поликлинники , что на ул. Авиаторов, жуткие очереди на запись к специалистам, приходится в 5-6 часов утра занимать, чтобы попасть. Когда же у нас в стране мы за свои деньги (обязательные отчисления в фонд соц. страхования) сможем получать нормальное медицинское обеспечения.
И что же, не прошло и года, как письмецо дошло. Не далее как сегодня звонит мне заведующая вышеназванного заведения и начинает предъявлять претензии, что мол я такая нехорошая, выношу сор из избы, клевещу на их замечательную поликлиннику, лезу не в свое дело, пытаясь решить глобальные вопросы всей нашей страны, что подумала бы лучше о том, что мне еще своего ребенка вырастить надо (это наверное с каким-то подтекстом), а теперь ей, такой милой замечательной женщине придется ответ губернатору писать. И что вообще, надо было перед тем, как такие вопросы писать, к ней подойти и решить все в частном порядке, и что она бы мне специалиста хоть на дом выслала бы.
ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!! Чувствую я, что в детскую поликлиннику нам теперь не попасть вообще.
Я еще в письмеце про проблему с яслями и детскими садами упомянула, так что буду ждать теперь претензий из комитета образования :))

Я конечно всегда знала, что у нас в стране не очень приветствуют любопытство и выражение своего мнения.
Надо тогда президенту подумать, как сделать, чтобы не страдали "любопытствующие", которые решили спросить о наболевшем.
Вот думаю, может куда жалобу накатать, а то уж очень неприятный осадок остался.

Шуля (2007-01-18 17:15)Я конечно всегда знала, что у нас в стране не очень приветствуют любопытство и выражение своего мнения.
Надо тогда президенту подумать, как сделать, чтобы не страдали "любопытствующие", которые решили спросить о наболевшем.
Вот думаю, может куда жалобу накатать, а то уж очень неприятный осадок остался.

Я всегда выражал уважение к активной гражданской позиции - как Вы еще раз для меня подтвердили, что иногда это не бесполезно! Вот только, обычно таким активным, как Вы (на своей шкуре сам ощущал) больше всех и "достается". Но меня это никогда не останавливало, и правда обычно была за мной... Надеюсь, и для Вас будет так же, и Ваша инициатива не будет наказуема для Вас!

________________________
Вся прелесть детей для нас, особая, человеческая их прелесть, неразрывно связана с надеждою, что они будут не то, что мы, будут лучше нас.

Так - Президент ответил через год. Внимание вопрос: А какой срок ожидания ответа:
1. от депутата Московской областной думы "господина" Глазкова
2. от главы Люберецкого района "господина" Ружицкого.
От первого жду ответа 2,5 месяца, от второго всего только 2.
Кто из них будет первым?

________________________
Никто, кроме нас!
Тех, кого не убила война - убивает жизнь...

Дембель (2007-01-18 18:57)Так - Президент ответил через год. Внимание вопрос: А какой срок ожидания ответа:
1. от депутата Московской областной думы "господина" Глазкова
2. от главы Люберецкого района "господина" Ружицкого.
От первого жду ответа 2,5 месяца, от второго всего только 2.
Кто из них будет первым?

Я наверное не правильно выразилась, прошел не год, а около 4-х месяцев. Так что по логике вещей "сие счастие" должно Вас постигнуть совсем скоро

Джордж (2007-01-18 18:42)Я всегда выражал уважение к активной гражданской позиции - как Вы еще раз для меня подтвердили, что иногда это не бесполезно! Вот только, обычно таким активным, как Вы (на своей шкуре сам ощущал) больше всех и "достается". Но меня это никогда не останавливало, и правда обычно была за мной... Надеюсь, и для Вас будет так же, и Ваша инициатива не будет наказуема для Вас!

Да не такая я уж и активная, просто мне обидно, что мы не имеем возможности осуществить свои законные права. Меня уже начало раздражать это вечное хамство младшего медицинского персонала, который на просьбу выдать карточку смотрит на тебя испепеляющим взглядом и скрипя зубами идет ее искать, и если вдруг этой карточки не окажется на месте, а она будет у врача, то я вообще молчу... Как это, тетеньку заставили исполнять свои обязанности, поднять свою попу со стула и куда-то идти, прервав увлекательный разговор по служебному телефону с подругой на тему установки новых окон в ее квартире. А о том как отвечают по телефону, я вообще даже упоминать не хочу. И эти вечные очереди по понедельникам с 6-ти утра на запись, и талоны без указания времени, когда приходится приходить часа за 1,5 до приема, чтобы попасть хотябы в первую пятерку и не мучить бедного ребенка в больничных коридорах по несколько часов.

А решить проблему хамства можно только кнкуренцией. Вот как сейчас роддома стремяться "родильные" деньги к себе заманить. Если отчисления за медицинское обслуживание мы будем перечислять в выбранное нами медучреждение, то кто к такому хамлу пойдёт, без зарплаты остануться... А вообще со всем вышеописанным согласна, сама через это один в один проходила.Карты искали регулярно, один раз год не могли найти, поставили в другой год. Пока к заведующему не сходила и он лично распорядился найти. Сейчас держу их дома.
Я для себя проблему решила так. На анализы в субботу поеду с дочкой в "инвитро", готовы будут в понедельник, а потом к платному гомеопату. По деньгам накладно, но нервы и время экономит существенно. А главное прибавляй зарплату медицинскому хамлу или не прибавляй... на мой взгляд, рыба тухнет с головы. Как заведующая требует с подчинённых, какую норму установит, как реагирует на критику - гнать её. Есть же и в обычных поликлиниках врачи очень хорошие и медсёстры с ними работают с душой, без ора.

Поддерживаю 2 руками кляузу на поликлиннику! Действительно слов нету. Поэтому приходится пользоваться платными услугами врачей. Карту ребенка уже держу дома.

Шуля не переживайте! если будут проблемы с поликлинникой, можно так же будет написать ..только в администрацию города. Объяснить им проблему и тогда заведущая еще и от администрации города пистон получит...зато может подумает потом о работе своего мед. персонала.
Такая же точно ситуация была в нашем РОНО, когда реппортаж показали по тв. Все молодые родители были виноваты. Зато проблема с очередями немного продвинулась..
Про детский сад я тоже буквально на днях написала письмо в администрацию. Правда ответа пока не было, но если не получу ответ, буду писать снова. Так что держитесь! И по другому, к сожалению, у нас нельзя. Пока по шапке не дадут, шевелиться не будут. Плохо то, что в итоге могут пострадать дети...но уж такие "вышестоящие" - ищут всегда крайнего, вместо того, чтобы прАмблемы решать.

Я бы на Вашем месте спокойно ответил ей что сейчас ещё одно письмо Президенту напишу. По факту её звонка. И повесил бы трубку.

И если проблемы у Вас после этого начнутся, то советую писать ещё раз. Причем четко указывая на то, что обращаетесь Вы повторно в связи с тем, что... И обязательно напишите о том что Вам звонили и о возникших после этого проблем. Самое главное четко фиксируйте все факты.

Всем добрый день! В таких вопросах хорошо помогает Минестерство Здравоохранения! Оно находится напротив Администрации. Я сама сталкивалась с таким отношением заведующей, в скором времени она сменилась.

Юрец (2007-01-25 13:59)Я бы на Вашем месте спокойно ответил ей что сейчас ещё одно письмо Президенту напишу. По факту её звонка. И повесил бы трубку.

И если проблемы у Вас после этого начнутся, то советую писать ещё раз. Причем четко указывая на то, что обращаетесь Вы повторно в связи с тем, что... И обязательно напишите о том что Вам звонили и о возникших после этого проблем. Самое главное четко фиксируйте все факты.

А какие факты Вы фиксировать собираетесь? Запросите справку с телефонного узла о том, что на Ваш номер был звонок с номера NNN-NN-NN длительностью ХХ минут? А чем будете подтверждать содержание разговора? Записью разговора на магнитофон? Это является доказательством?

Я все это ни к тому, что делать ничего не надо...
В других поликлиниках такой же бардак, если не больший... Мы поступили, приблизительно, как gorka... анализы - в "инвитро", врачей, в случае надобности, ищем через знакомого доктора, карточка - дома... да, небесплатно, зато менее затратно в плане нервных клеток и более безопасно в плане здоровья...

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)

.........................................

Хотелось бы узнать от врачей-форумчан: а какой юридический статус медицинской карты, кто может и кто не может вносить в нее записи? Должен ли врач отдавать карту после заполнения пациенту по его требованию? Должен ли врач ставить после своих записей свою печать и подпись? Может ли пациент вклеивать в карту результаты обследований, проведенных в негосударственных мед.учреждениях?

...............................

Я про наши поликлиники молчу...когда нам нужна была консультация кардиолога, оного в нашей несчастной поликлинике №2 не оказалось....позвонила на южную сторону, а там мне сказали - приходите в 8 утра и записывайтесь! когда я попыталась объяснить, что я с северной стороны и мне сложно к 8 утра подъехать, "милая" женщина в регистратуре сказала "Ну и что?" и повсеила трубку...
мы нашли платного кардиолога и съездили к нему...
так что если есть хоть какая то возможность обследовать ребенка платно, лучше не звонить даже в поликлинику - не портите себе нервы!!!!

Да уж, в нашей поликлинике на Авиаторов в регистратуре при личном общении ничего не добъешься, а по телефону ... Знакомая ситуация. Три недели пыталась записать ребенка в ЛОРу, результат нулевой. Хотела пойти платно, в регистратуре сказали, что в любой день и без очереди. На что моя знакомая сказала "Ну, ну, попробуй без очереди, посмотрим, пропустят тебя или нет. И еще много чего о себе узнаешь!" Ну и на фига мне это надо, за деньги и еще в очереди сидеть. Надо искать другие варианты. Уже сколько раз убеждалась - бесплатная медицина - фигня полная, только на бумаге. Единственный нормальный врач была педиатр, которая от нагрузки ушла, наш участок был в довесок к основному, так за него, оказывается, 10 тысяч президентских не платят, ну и зачем ей это надо??? А мы теперь мучаемся :-(

А я думала я одна такая. После жалобы в Министерство здравоохранения мне позвонили из обл.здрава и пообещали все уладить, НО пистонов я огребла от заведующей - мол почему к нам не подошли и не решили вопросы лично (читай - за их гре..е хамство я им еще и денег должна дать!). И их действительно не колышет, что я одна с ребенком и зимой в 5 утра не имею возможности занимать очередь к неврапатологу :(

Дурдом :(

Андрей Б. (2007-02-20 20:49)Хотелось бы узнать от врачей-форумчан: а какой юридический статус медицинской карты, кто может и кто не может вносить в нее записи? Должен ли врач отдавать карту после заполнения пациенту по его требованию? Должен ли врач ставить после своих записей свою печать и подпись? Может ли пациент вклеивать в карту результаты обследований, проведенных в негосударственных мед.учреждениях?

Записи в мед.карту имеют право вносить только врачи,у которых вы были на приеме.2)Карту отдавать врач не имеет право на руки пациэнту,для этого вы должны написать заявление у зав.отд.что хотите забрать карту для .....Это нужно для того что многие забирают карту домой и забывают про нее,а потом требуют в пол-ке.А еще для страховой компании которая делает проверки по картам,требуя представить любую по их выбору,и если карты нет на месте на пол-ку накладывают штраф(довольно не хилый).Поэтому и идет неразбериха с картами и обоюдные обиды с двух сторон.(пациенты и врачи).3)Должен.4)Самому лучше этого не делать,а попросить мед.сестру на приеме вклеить.(что-бы небыло эксцесов)Пока никому не отказали.

maus (2007-05-13 20:47)Записи в мед.карту имеют право вносить только врачи,у которых вы были на приеме.2)Карту отдавать врач не имеет право на руки пациэнту,для этого вы должны написать заявление у зав.отд.что хотите забрать карту для .....Это нужно для того что многие забирают карту домой и забывают про нее,а потом требуют в пол-ке.А еще для страховой компании которая делает проверки по картам,требуя представить любую по их выбору,и если карты нет на месте на пол-ку накладывают штраф(довольно не хилый).Поэтому и идет неразбериха с картами и обоюдные обиды с двух сторон.(пациенты и врачи).3)Должен.4)Самому лучше этого не делать,а попросить мед.сестру на приеме вклеить.(что-бы небыло эксцесов)Пока никому не отказали.

Ну тогда еще два вопроса. 1. Может ли зав.отделением (каким, кстати?) отказать отдать карту при таком заявлении. 2.Если заявление удовлетворено, должен ли врач после приема и записей вернуть карту пациенту?