ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ. ГЛАВНЫЙ ВРАЧ лрб2 СЛУШАЕТ,РАЗЪЯСНЯЕТ,ПРИНИМАЕТ МЕРЫ.

Да ещё и денег сколько надо на телефонную связь потратить - целый час на телефоне висеть в ожидании, городской телефон тоже по 2 рубля минута стоит. Бюрократы хреновы, что устроили со своими колл-центрами, везде бардак в поликлиниках - из регистратуры звонят в этот колл-центр и записывают к своим же врачам, всё через задницу.

________________________
Кто в армии служил, тот в цирке не смеется

problema (2017-09-12 11:49)С такой температурой нужно скорую вызывать... Участковый терапевт выпишет антибиотики и микстуру, а скорая хоть первую мед помощь окажет, если что то серьезное, сразу в больницу отвезут.

Добрый день! С 1-го сентября изменилась форма записи к врачу и вызов врача на дом. Во время ожидания ответа оператора Вас информируют, что Вы можете позвонить на бесплатную линию губернаторского колл-центра 8-800-550-50-30 и гораздо быстрее вызвать врача на дом или записаться к врачу.
Кстати, вызвать врача на дом возможно не только через колл-центр, а также по интернету через портал госуслуг.

Nd_18 (2017-09-12 12:04)Да ещё и денег сколько надо на телефонную связь потратить - целый час на телефоне висеть в ожидании, городской телефон тоже по 2 рубля минута стоит. Бюрократы хреновы, что устроили со своими колл-центрами, везде бардак в поликлиниках - из регистратуры звонят в этот колл-центр и записывают к своим же врачам, всё через задницу.

Добрый день! С 1-го сентября изменилась форма записи к врачу и вызов врача на дом. Во время ожидания ответа оператора Вас информируют, что Вы можете позвонить на бесплатную линию губернаторского колл-центра 8-800-550-50-30 и гораздо быстрее вызвать врача на дом или записаться к врачу.
Кстати, вызвать врача на дом возможно не только через колл-центр, а также по интернету через портал госуслуг.

А я сегодня вызывала врача к дочери, так просто позвонила в регистратуру нашей центральной поликлиники, вызов приняли, врач пришел.

Это я вчера на пробу попробовала дозвониться в 3 поликлинику. Я всегда через сайт записываюсь. Что хорошо работает, то хорошо, не поспорю. А тут, когда услышала: ваш номер один, думаю, дай подожду. Кто кого переждет. Ну конечно, через 27 минут музыки и автоответчика меня вырубили. Если что, у меня и запись есть, я не специально, просто стоит приложение, кот все записывает, для истории.
Я не ябедничаю, может, там что-то было не так, но вдруг кому-то срочно понадобится, а там такое.

________________________
Большие девочки не плачут. Они едят.

7fonia (2017-09-14 14:05)Это я вчера на пробу попробовала дозвониться в 3 поликлинику. Я всегда через сайт записываюсь. Что хорошо работает, то хорошо, не поспорю. А тут, когда услышала: ваш номер один, думаю, дай подожду. Кто кого переждет. Ну конечно, через 27 минут музыки и автоответчика меня вырубили. Если что, у меня и запись есть, я не специально, просто стоит приложение, кот все записывает, для истории.
Я не ябедничаю, может, там что-то было не так, но вдруг кому-то срочно понадобится, а там такое.

Мне пришлось в августе и в сентябре побывать в Центральной поликлинике. Давненько там не была. Первый раз записывалась через портал Госуслуг. Всё думала, а не накатать ли личные впечатления от этих незабываемых визитов? Но по здравому рассуждению решила немного подождать, осмыслить увиденное и услышанное. Напишу только об одном. Была у терапевта и двух специалистов. В очередях из 4-6 человек я была единственная, кто пришел по талону. В первый раз удивило, во-второй, заставило задуматься, а потом решила, что со мной что-то не так Люди просто приходят и тупо занимают живую очередь. Фразы типа "у меня талон на такое-то время" вызывают бурю негодования и ора: "я тут с утра сижу, занял(а)", "мне врач сказал без талона приходить", "я платно". На замечание, что "платно" - это вроде через кассу, мне на пальцах объяснили, что "платно" - это просто врачу на стол. Короче, я не про врачей (потом, может, напишу и о них), я про пациентов. Глядя на весь этот цирк, вспоминала любимого Антона Павловича: "Дело не в пессимизме и не в оптимизме, а в том, что у девяноста девяти из ста нет ума". Ну скажи на милость, зачем ты притащился в 14.00, когда у тебя талон на 17.00? Ах, ты думаешь, что врач тебя сейчас примет? А нахрена ты талон на 17.00 брал, болван, если я подошла к аппарату только что и взяла талон на 14.00? Ну, как жить в этой сюрреалистичной стране с этими сюрреалистами?

________________________
Carpite florem...- , как говаривал Публий наш Овидий Назон. Чтобы не увясть бесславно...
В конце концов, сиськи временны, а слава Рима вечна!

Алекто (2017-09-14 15:24)Мне пришлось в августе и в сентябре побывать в Центральной поликлинике.

Насчет этого у нас в третьей более дисциплинировано. За все время только однажды такая дебиловатая дамочка встретилась: я не буду стоять в вашей очереди! Думаю, да черт с тобой, обиженная судьбой. У них там свои дурацкие правила. Я как-то спросила, почему бы не написать на двери, что вход строго по записи, а у них запрещено посторонние надписи на двери наносить, только в регистратуре такое обьявление есть. А кто бы туда смотрел? Ну и врачи некоторые строго по списку принимают. А некоторым пофиг. В общем, можно и попасть к хорошему врачу, есть, которые мне очень нравятся. Можно и компетентное мнение услышать, дельные советы. Меня южные гости иногда бесят, на наши налоги бесплатно лечиться семьями ходят. Что остается, кроме как включить дзен. Музыку в уши и не обращаем внимания.
Лучше, конечно, пореже к ним ходить. Но куда денешься. Иногда по платным смысла ходить нету.

________________________
Большие девочки не плачут. Они едят.

Мама на прошлой неделе ходила кровь сдавать на РВ или как там. Ну у нас народ - бабы и бабки, мама их курами назывывает - в смысле тупые как куры. Одна дамочка села чуть не в 3 очереди и предупредить забыла остальных, рвалась везде, в результате никуда не попала. Другая бабка сказала, что она к врачу пришла в 5 утра, очередь заняла (не смотря на то, что там по записи), потом упиралась, что она давно заняла и их там много, то есть она не одна такая. Бардак и ругань не прекращается не взирая на эти новомодные электронные нововведения и интернет в каждом унитазе.

________________________
Кто в армии служил, тот в цирке не смеется

Nd_18 (2017-09-14 16:53)Ну у нас народ - бабы и бабки. Бардак и ругань не прекращается не взирая на эти новомодные электронные нововведения и интернет в каждом унитазе.

Точно, как раз хотела написать, что главная ценность поликлиники у Вечного огня - это бабки. Сколько себя помню, бабки там всегда были шикардос! Элитные, можно сказать, бабки От этих бабок я узнала о себе всё и даже чуть больше Одна, стоя у кабинета забора крови, глядя мне прямо в глаза, шипела, что никогда такого не бывало, чтобы не она первая пришла кровь сдавать, что как только встаёт "из мрака младая с перстами пурпурными Эос", она обычно уже у двери поликлиники, а тут я нарисовалась, "блатная, наверняка" Бабки купились на мою милую улыбку и кроткий взгляд и уже через два дня походов в поликлинику я узнала, кто из врачей что берёт в качестве взятки, сколько берёт и как давать Обращайтесь, если что Строй бабок встретил меня у двери терапевта. На мое робкое "у меня талон, я первая в очереди", меня встретил такой дружный рык, что африканские львы курили нервно в сторонке. Затем без пауз мне рассказали, что мне надо работать идти, а "не по поликлиникам шляться, чего может болеть у такой молодой". И опять же без всяких логических коннекторов мне заявили, что "здесь у всех талоны" как раз на это время. В предпоследний мой поход в поликлинику бабка на этаже пыталась меня клюшкой за плечо зацепить, ей показалось, что я мчусь к "её" врачу и пытаюсь втиснутся без очереди. Короче, бронежилет, каска, лицо с выражением идола с острова Пасхи и вы попадете к врачу в поликлинике у Вечного огня.

________________________
Carpite florem...- , как говаривал Публий наш Овидий Назон. Чтобы не увясть бесславно...
В конце концов, сиськи временны, а слава Рима вечна!

7fonia (2017-09-14 16:32)Насчет этого у нас в третьей более дисциплинировано.
Лучше, конечно, пореже к ним ходить. Но куда денешься. Иногда по платным смысла ходить нету.

Не знаю, повезло или нет Вам. Я в поликлиниках редкий гость. Но каждый раз моей поликлинике удается меня удивить. За это и люблю это заведение

________________________
Carpite florem...- , как говаривал Публий наш Овидий Назон. Чтобы не увясть бесславно...
В конце концов, сиськи временны, а слава Рима вечна!

Алекто, моя школьная подруга любит выражаться невежливо и некорректно по отношению к бабкам в поликлинике. Когда ей иногда надо кровь сдать (редко) там выстраивается обычно толпа старух, которые рычат правда как львы и очередь заняли с позавчера. Она им спокойным тоном говорит, что вам дескать на кладбище давно прогулы ставят, а вы всё кровь сдаёте, дайте пройти молодёжи, на работу дескать опаздываю.

________________________
Кто в армии служил, тот в цирке не смеется

Алекто (2017-09-14 17:17)... Бабки купились на мою милую улыбку и кроткий взгляд и уже через два дня походов в поликлинику я узнала, кто из врачей что берёт в качестве взятки, сколько берёт и как давать Обращайтесь, если что ...

Обратиться, по логике вещей, должно медицинское руководство, которое в этой теме отвечает...)

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)

buonapartik (2017-09-14 17:31)Обратиться, по логике вещей, должно медицинское руководство, которое в этой теме отвечает...)

Про некоторых врачей сразу поверила, они и раньше брали. На некоторых, думаю, бабки возвели напраслину. Маразм, он никого не щадит

При мне, кстати, пытались дать взятку одному врачу.
Пригласили меня в кабинет, усадили на стульчик, велели подождать. Со мной в кабинет зашел парень (без талона, ясное дело). Пока я рассматривала деревца за окном в отсеке за шторочкой врач обследовал этого пациента, потом дал свои рекомендации. Всё в голос, между прочим, не стесняясь меня. Потом начался шорох и такой сдавленный, но отлично слышимый текст: "Нет, нет, что вы, не возьму". Снова шорох и голос парня: "Ну возьмите хоть шоколадку, чай попьёте". И тут, надо же такому случиться, меня пробило покашлять. Походу за шторочкой про меня забыли Голос врача: "Нет! Идите, у меня пациент! если станет сегодня к вечеру хуже, заходите ко мне". Вот и вся моя взяточная эпопея в нашей поликлинике. А если бы не пробило покашлять, может, ещё чего интересного показали бы мне в этом кино

________________________
Carpite florem...- , как говаривал Публий наш Овидий Назон. Чтобы не увясть бесславно...
В конце концов, сиськи временны, а слава Рима вечна!

Nd_18 (2017-09-14 17:24)вам дескать на кладбище давно прогулы ставят, а вы всё кровь сдаёте

Отличная формула, взяла на заметку

________________________
Carpite florem...- , как говаривал Публий наш Овидий Назон. Чтобы не увясть бесславно...
В конце концов, сиськи временны, а слава Рима вечна!

Алекто, такой дебилизм с очередями, по талонам, без, с утра стояла, с вечера заняла и т.д. - не только в центральной пол-ке

legalka (2017-09-14 17:59)Алекто, такой дебилизм с очередями, по талонам, без, с утра стояла, с вечера заняла и т.д. - не только в центральной пол-ке

Мне кажется, мы с Вами что-то путаем, поскольку по сведениям врачебного руководства, всё работает, как часы! Механизм электронной очереди опробирован и отлажен, народ счастлив и весел! А мы, ренегаты чертовы, путаем им все бравурные отчеты
Сидят эти заведующие, читают нас, бормочут под нос: "нехрена по поликлиникам шляться, без вас забот полнО"

________________________
Carpite florem...- , как говаривал Публий наш Овидий Назон. Чтобы не увясть бесславно...
В конце концов, сиськи временны, а слава Рима вечна!

Алекто, на мой взгляд, Вы путаете взятку с благодарностью... Сама после операции давала деньги хирургу, и язык бы не повернулся назвать его взяточником. Если это-мое желание, это-не взятка!

Очень плохо работает психиатрия в Люберцах. Пациенты ходят на свободе. Или вы из одной палаты здесь выходите в эфир? Надеюсь те, к кому обращаюсь догадались.

________________________
Идущий по следу

Алекто (2017-09-14 17:17)Точно, как раз хотела написать, что главная ценность поликлиники у Вечного огня - это бабки. Сколько себя помню, бабки там всегда были шикардос! Элитные, можно сказать, бабки От этих бабок я узнала о себе всё и даже чуть больше Одна, стоя у кабинета забора крови, глядя мне прямо в глаза, шипела, что никогда такого не бывало, чтобы не она первая пришла кровь сдавать, что как только встаёт "из мрака младая с перстами пурпурными Эос", она обычно уже у двери поликлиники, а тут я нарисовалась, "блатная, наверняка" Бабки купились на мою милую улыбку и кроткий взгляд и уже через два дня походов в поликлинику я узнала, кто из врачей что берёт в качестве взятки, сколько берёт и как давать Обращайтесь, если что Строй бабок встретил меня у двери терапевта. На мое робкое "у меня талон, я первая в очереди", меня встретил такой дружный рык, что африканские львы курили нервно в сторонке. Затем без пауз мне рассказали, что мне надо работать идти, а "не по поликлиникам шляться, чего может болеть у такой молодой". И опять же без всяких логических коннекторов мне заявили, что "здесь у всех талоны" как раз на это время. В предпоследний мой поход в поликлинику бабка на этаже пыталась меня клюшкой за плечо зацепить, ей показалось, что я мчусь к "её" врачу и пытаюсь втиснутся без очереди. Короче, бронежилет, каска, лицо с выражением идола с острова Пасхи и вы попадете к врачу в поликлинике у Вечного огня.

Алекто (2017-09-14 18:06)Мне кажется, мы с Вами что-то путаем, поскольку по сведениям врачебного руководства, всё работает, как часы! Механизм электронной очереди опробирован и отлажен, народ счастлив и весел! А мы, ренегаты чертовы, путаем им все бравурные отчеты
Сидят эти заведующие, читают нас, бормочут под нос: "нехрена по поликлиникам шляться, без вас забот полнО"

Да все заведующие знают, но к сожалению многое зависит не от них.
Электронная запись хорошо и удобно. Но, тут начинаются всякие но (вот буквально неделю назад).
Записался, пришел , все ок. Надо рентген делать, а у них пленки нет, врач идет вместе со мной, чтобы с экрана посмотреть снимок, в реале так сказать))) Ну и что эта запись если врач сидит вместе со мной в очереди на рентген? Потом еще с кем то пойдет, а народ будет ругаться, что на фига эта электронная запись если один черт приходится в очереди сидеть.
Бабулька в очереди сидит рядом. Сдала кровь 3 недели назад, а результата нет. Нет реагентов оказывается , кровь замораживают и ждут когда придут реагенты. 3! Карл! Недели уже!!!
Вы думаете там наверху в области не в курсе? Все они знают.
Безталонные. А что делать, бывает и так. В пятницу был вот на приеме , сказали придти в понедельник, а талонов уже нет на понедельник. Приходится так идти.

________________________
я знаю ответы