ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ. ГЛАВНЫЙ ВРАЧ лрб2 СЛУШАЕТ,РАЗЪЯСНЯЕТ,ПРИНИМАЕТ МЕРЫ.

Владимир Павлович, сегодня была в поликлинике № 3, зашла к лору забрать свою карточку, меня позвали в кабинет, сильно ругались за мой к вам вопрос, что это с моей стороны жалоба и нехорошо. Зато предложили ездить в лор-отделение больницы Ухтомского на промывание бесплатно, дали направление. Сегодня съездила туда и там сделали процедуру, большое Вам спасибо!

Подскажите,пожалуйста,где в Люберцах можно сделать ренгтен позвоночника по ОМС, требуется для госпитализации в Раменскую ЦРБ отделение нейрохирургии, прописана в Люберцах,поликл 4

Leelu (2014-12-03 14:19)Подскажите,пожалуйста,где в Люберцах можно сделать ренгтен позвоночника по ОМС, требуется для госпитализации в Раменскую ЦРБ отделение нейрохирургии, прописана в Люберцах,поликл 4

Можно в поликлинике №2 на Толстого.

________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru

Добрый день, Владимир Павлович.
Хочу высказаться про поликлинику 3 на Вуги.
Прошу обратить внимание на загадочное и, по-моему, недопустимое поведение зав.гинекологическим отделением Таужнянской. Я охотно верю в огромный опыт и организаторский талант этого врача, но непосредственный прием больных для неё, видимо, является нежелательной нагрузкой.
Объясню ситуацию - я записалась к доктору Таужнянской на прием на 14:00 1 декабря посредством электронной регистратуры. К гинекологу в этой поликлинике я не обращалась более двух лет, и не знала, кто является участковым врачом по моему адресу. Сайт ЛБРБ№2 мне в этом также не помог, так что записалась я к специалисту "наобум". Придя на приём заранее, в 13.45, я попала непосредственно в кабинет только в 15:15. Всё это время доктор была занята общением с коллегами, походом на некое совещание, приёмом своей знакомой женщины (явно без записи). Выйдя в один из моментов в коридор, она спросила меня "Так, а ты кто?".
Удивившись странному обращению на "ты" я показала свой талон и мед.карту.
- "А что ты ко мне пришла, это же не мой участок! Что у тебя случилось?"
Я ответила, что не собираюсь озвучивать свои интимные проблемы перед полным коридором народу.
- "А ты не знаешь, что у нас в начале приема всегда сначала беременные идут? Мне придётся тебя принять, конечно, раз ты записалась, но больше такого не повторяй!"
После этого доктор ушла на полчаса совещание, а вернувшись, сказала своей медсестре, кивая на меня - "Подожди с приемом, дел много, а ЭТА подождет, она ведь знает, что я вообще могу её не принять".
Мне было очень любопытно, какие ещё эмоции подарит мне этот день, и я осталась до последнего.
В итоге, ни одной беременной к 15 часам у этого кабинета не обнаружилось, и меня все-таки приняли.
К самому приёму претензий нет. Наверное, потому что я усвоила стиль общения с этим доктором, и держала глазки в пол и язык за зубами.
Однако мне кажется, что преклонный возраст и высокая должность не могут являться оправданием такого неприятного поведения в отношении пациентов. И тем более - в отношении женщин, являющихся с деликатными проблемами.
Также хочу отметить, что время - это самый ценный ресурс для современного человека.
Очень жаль, что из-за высокой занятости доктора, мне пришлось потратить столько этого ценного ресурса на пустое сидение перед кабинетом.

Прошу прощения за длинный слог!
С уважением,
М.Романенко.

Добрый день, Владимир Павлович.
Ребенку год, необходимо проходить диспансеризацию в поликлинике. Мы по прописке ходим в детскую поликлинику на ул. Авиаторов, д. 5. У терапевта получила список специалистов: ЛОР, окулист, стоматолог, кардиолог (ЭКГ), невролог, хирург, ортопед. Причем последние три, как мне сказали, в поликлинике приходящие и попасть к ним очень сложно. Это не новость – на диспансеризации к трем месяцам проходили этих специалистов за деньги в частной клинике. Во вторник позвонила в поликлинику узнать когда можно прийти с ребенком на ЭКГ (талон на руках). По телефону девушка ответила, что в любой день. Потому уточнив, что ребенку год, сказала чтобы мы приходили в четверг, т.к. осмотры годовалых детей специалистами осуществляются по четвергам. Я уточнила могу ли я в четверг (послезавтра) посетить ЛОРа, окулиста и стоматолога. Девушка сказала, что да могу. К ЛОРу и окулисту записываться не надо, а к стоматологу надо записаться. Я записалась на прием к стоматологу на 9.20 утра.
К 8.30 утра я с ребенком приехала в поликлинику. Первым делом мы пошли на ЭКГ, все бы хорошо, но доктор была явно больна. Ее бил кашель. Спасибо, что была в маске…
Шаг второй – взяла талоны в регистратуре к ЛОРу и окулисту. Поднялась на 3-й этаж, у окулиста в очереди 1 человек, я заняла очередь и пошла к ЛОРу. Встретила доктора в дверях, она закрыла перед моим носом дверь со словами: «Сегодня приема нет!» На мое возражение, что мне минуту назад выдали талон на прием, я услышала тот же ответ – нет прима сегодня. Обескураженная я вернулась к кабинету окулиста. В 9.15 я вышла с осмотра и направилась на 4 этаж к стоматологу.
Наивная… в очереди перед кабинетом двое (мы третьи), и еще один человек в кабинете. То что у меня талон ко времени никого не волнует – очередь живая, кто-то сидит с талонами из интернета, кто-то с пустографками из регистратуры. По итогу ожидание в очереди у стоматолога составило около 40 минут. Под конец ожидания ребенок уже был капризным и плаксивым., т.к. хотел спать. Зачем тогда раздавать талоны с датой и временем приема? Как с маленьким ребенком рассчитать время сна и бодрствования, еды?
Но это еще не все сюрпризы этого четверга. В соседнем со стоматологом кабинете с табличкой ЛОГОПЕД ведет прием доктор. И заходит туда девушка, с ребенком явно до года (9 месяцев как потом выяснилось). Потом выходит и отправляет туда свою подружку с месячным младенцем на руках. Второму-то к логопеду точно рано, подумала я и спрашиваю вышедшую: «А кто там принимает-то, вам к логопеду рано еще?!» Она говорит: «Невролог». Удивлению моему нет предела… Как так? К врачу не попасть, талонов нет, а тут он свободно принимает, так к нему еще и народу нет. Спрашиваю, как ей попасть удалось к нему. На что она ответила, что можно талоны получить, надо только скандалить в регистратуре и говорить что пойдешь жаловаться в компанию Макс-М. «Я – говорит - так и к хирургу записалась, сегодня вечером пойдем. А ортопед на следующей неделе выйдет из отпуска, но в интернете талонов не будет. Запись только по телефону или лично в регистратуре.»
По факту вышеизложенного хочется попросить Вас навести порядок с записью к специалистам.

про талоны и все равно живую очередь - чистой воды инициатива родителей, один пришел без талона или на два часа раньше, чем у него талон и всем сказал, что очередь живая. Несколько раз сталкивалась, после настойчивых объяснений, что прием по записи и пойдем строго по талонам, народ приходит в чувства (разные, правда:))

про поскандалить в регистратуре, действительно действенный метод, как только начинаешь настойчиво объяснять, что пойдешь жаловаться (я говорю к В. П.), сразу талоны находятся:)))

И я про детское тут спрошу.
Мы живем в люберецком районе, а прописаны в Люберцах. С рождения нас ведет педиатр по месту проживания, педиатр просто отличный и меньше всего нам хотелось бы с ним расстаться, но, дело в том, что поликлиника здесь буквально из нескольких кабинетов, есть пару приходящих спецов, к некоторым спецам посылают во взрослую, где врачи толком не знают что с малышами делать, у них из взрослых неиссякаемая очередь. Про массаж, физио и еще что-то говорить вообще не приходится.
Мы все это время наблюдались у педиатра по месту жительства, а к специалистам ходили в поликлинику по прописке в Люберцах, благо там все хорошо со специалистами. Все было прекрасно, но тут случилась эта славная эпопея с прикреплением. Педиатр говорит, чтобы мы и дальше могли наблюдаться по месту жительства, надо открепиться от поликлиники по прописке. Теперь у нас получается славная дилемма: Полностью наблюдаться по месту прописки и не иметь возможности вызвать врача на дом, потому что никто из Люберец к нам в район не поедет. Или все таки остаться с педиатром, который ведет нас с рождения, очень хороший врач, которого можно вызвать или придти к нему с вопросом любым, но остаться без части специалистов вообще, а части специалистов врачей для взрослых, принимающих детей так как деваться некуда.
Я никак не могу понять - мне действительно надо делать такой выбор? Я, действительно, имея полис на руках, больше не могу обратится к тому специалисту, который нас наблюдал все эти годы? Получается что в том что в другом варианте я теряю в качестве медицинского обслуживания моего ребенка, грустно это все.

С записью упорядочим.Прикрепиться следует обязательно,решите,где удобнее для Вас.

________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru

CНIEF-1(lrb 2) (2014-12-05 10:56)Прикрепиться следует обязательно,решите,где удобнее для Вас.

Удобнее было иметь возможность вызвать врача на дом и посещать нормальных детских специалистов, что, вроде более чем логично. Теперь же остается только выбирать, что "удобнее": без врача-педиатра на дом или без нормальных детских специалистов.

Евгеньевна (2014-12-05 11:32)Удобнее было иметь возможность вызвать врача на дом и посещать нормальных детских специалистов, что, вроде более чем логично. Теперь же остается только выбирать, что "удобнее": без врача-педиатра на дом или без нормальных детских специалистов.

На фоне развала медицины для "простых" людей чиновники всех мастей хорошо позаботились о здоровье своем и своих близких: http://www.regnum.ru/news/polit/1870506.html#ixzz3KI6iDnK9

http://www.regnum.ru/news/polit/1870506.html

Владимир Павлович! Внесите ясность в такую проблему: я прикреплена к поликлинике №2 по ул Л Толстого, здесь зарегистрирована как проживающая в этом мкрн., а= могу ли я пользоваться поликлиникой у Вечного огня, ведь все наши поликлиники входят в состав ЦРБ №2?

Подскажите пожалуйста,есть ли бесплатное протезирование зубов для пенсионера ?Проживает на южной стороне.

Владимир Павлович поясните пожалуйста если в поликлинике Вуги дневной стационар. У нас бабушка инвалид 2 группы говорит,что в данной поликлинике нет такой услуги. Хотели ее прокапать, т. к у нее большое давление и было кровоизлияние в глаз. Подскажите пожалуйста к кому можно обратиться в поликлинике

валери (2014-12-06 21:00)Подскажите пожалуйста,есть ли бесплатное протезирование зубов для пенсионера ?Проживает на южной стороне.

Бесплатное протезирование проводят ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным, неработающим пенсионерам, не имеющим федеральную льготу (инвалиды).

Фея ! (2014-12-08 01:07)Владимир Павлович поясните пожалуйста если в поликлинике Вуги дневной стационар. У нас бабушка инвалид 2 группы говорит,что в данной поликлинике нет такой услуги. Хотели ее прокапать, т. к у нее большое давление и было кровоизлияние в глаз. Подскажите пожалуйста к кому можно обратиться в поликлинике

Обратиться можно к зав поликлиникой Малаховой ИИ.Дневной стационар там есть.

________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru

бабушка икс (2014-12-05 15:06)Владимир Павлович! Внесите ясность в такую проблему: я прикреплена к поликлинике №2 по ул Л Толстого, здесь зарегистрирована как проживающая в этом мкрн., а= могу ли я пользоваться поликлиникой у Вечного огня, ведь все наши поликлиники входят в состав ЦРБ №2?

Можете,это одна больница.

________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru

Уважаемый Владимир Павлович!Лабораторные исследования крови и МОНИКИ выявили у меня показания
АлАТ и АсАТ в 4 раза превышающих установленную норму из чего сделан вывод о наличие у меня вирусного Гепатита С. Предложено проводить лечение по месту жительства под наблюдением врача. Мне было сказано, что наиболее эффективны
лекарства для лечения этой болезни дорогостоящие и включены в федеральный список лекарств выдаваемых на льготных условиях. В этой связи у меня возникли два основных вопроса - 1. К кому мне следует обращаться для моего лечения, учитывая что в поликлинике Ухтомкого , куда я прикреплен, врача Гепатолог нет; 2. как быть с получением лекарств.

________________________
АРК

arkan63' (2014-12-08 11:25)Уважаемый Владимир Павлович!Лабораторные исследования крови и МОНИКИ выявили у меня показания
АлАТ и АсАТ в 4 раза превышающих установленную норму из чего сделан вывод о наличие у меня вирусного Гепатита С. Предложено проводить лечение по месту жительства под наблюдением врача. Мне было сказано, что наиболее эффективны
лекарства для лечения этой болезни дорогостоящие и включены в федеральный список лекарств выдаваемых на льготных условиях. В этой связи у меня возникли два основных вопроса - 1. К кому мне следует обращаться для моего лечения, учитывая что в поликлинике Ухтомкого , куда я прикреплен, врача Гепатолог нет; 2. как быть с получением лекарств.

Можете обратиться к врачу-инфекционисту в Центральное поликлиническое отделение, необходимо дополнительное обследование для подтверждения вирусного гепатита С прежде чем решать вопрос о лечении.