YaF
Рейтинг: 2 • Последний визит: 23 ноября 2011, 21:12

Анкета пользователя YaF

Имя: YaF
Место жительства: Люберцы
День рождения: 30 11 -1
Рейтинг: 2
Последний визит: 23.11.2011 21:12


Новые сообщения пользователя

Домофоны, Люберцы: ООО "Монолит", ИП Белов, ООО "Анабелла Е.В."• 23 ноября 2011, 21:12,#322056
Pawacode (2011-11-21 19:55)Ну вот и я с этим редкостным хамлом столкнулся, как видите. А конкуренты их пока не лучше. Ну, поглядим, как дальшей будет, все ж не это единственные фирмы на рынке. Давайте так: если у Вас появятся варианты с приличными провайдерами домофонных услуг, информируйте (и vice versa). Давайте объединим усилия, чтобы не зависеть от жуликов, дураков и хамов.
Да, конечно, если мы решим уходить от Монолита и, соответственно, появится опыт общения с другими фирмами - обязательно здесь напишу. Ну и вообще напишу, если будет какая-нибудь общественно-полезная информация.

Домофоны, Люберцы: ООО "Монолит", ИП Белов, ООО "Анабелла Е.В."• 21 ноября 2011, 19:17,#321578
Тема ушла слегка в сторону. Хочу вернуть ее к "Монолиту", упомянутому в заголовке. Поскольку прочитал, что вроде бы "Монолитов" несколько, уточняю - тот, у которого телефон 506-23-30.
У нас (ул. Попова) установлен их домофон, на прошлой неделе появилось объявление о долгах, которые необходимо оплатить. Поскольку оплачиваю все исправно, позвонил им, чтобы выяснить, откуда долг. Дама на том конце провода просто хамит ("Вам что, три раза повторять надо?"). После того, как я по её требованию поднял квитанции за последние 3 года и посчитал оплаченную сумму по каждому году, она сообщила мне, что мой долг - за 2009 год. Спрашиваю: "Как же так получилось, я всегда внимательно слежу за изменением тарифов, а тут вдруг пропустил? Значит, не было нормального оповещения." Ответ: "Объявления висели. Прислать вам фотографии?". Говорю: "Ну, пришлите, если есть. А куда вы мне их можете прислать?" Ответ: "Никуда я их вам присылать не буду." Дальше пытаюсь выяснить ситуацию: "Ладно, предположим, что объявления были, может я их проглядел. А почему проблема выяснилась только два года спустя?" Ответ: "Оплачивайте долг, тогда поговорим."
Я вообще человек терпеливый, но всему есть предел. У нас летом домофон не работал месяца два. Спрашиваю: "А вы за это время перерасчет сделаете?" Ответ: "Не могло такого быть, чтобы домофон у вас так долго не работал." Причем, что самое главное - ни названия улицы, ни номера дома, ни номера подъезда она у меня не спрашивала. Не было такого - и все тут. Говорю: "Нет, было. Я звонил вам несколько раз по этому поводу, оставлял заявку." Ответ: "А что же вы каждый день не звонили?"
После этого мне просто стало интересно, с кем я вообще говорю. Я представился и попытался это выяснить. Дама отказывалась представляться до тех пор, пока я не оплачу долг. Но я был настойчив :) В результате она представилась как главный бухгалтер Ирина Александровна Веняковская.

Что я хочу сказать - они хамеют, потому что понимают, что сменить домофонную фирму непросто - это решение всего подъезда. У себя дома я могу поменять, скажем, интернет-провайдера своим личным решением, а здесь - надо договориться всем. Конечно, смириться с Монолитом на некоторое время нам придется, хоть и хотелось бы сделать какое-нибудь резкое движение. Но при возникновении первой же серьезной проблемы, конечно, будем менять фирму.

Ну а если кто выбирает фирму сейчас - имейте в виду наш опыт.



Читавшие эту страницу также интересовались:









Сообщение или форма ввода данных.