Телеграм
Сообщения на форуме от KupuLL
Цитата Лёха с вышки (2013-01-24 17:43): Открывайте следующий офис рядом с Макдональдсом - вопрос туалетом решится сам собой ) около Мака куча банков, там уже открываться не где))) | |
Цитата alex5550 (2013-01-24 17:43): А мне в свете поднятой Вами темы, вот это на глаза почему-то попалось: Каждый двадцатый российский банк убыточен http://top.rbc.ru/economics/24/01/2013/842027.shtml вырезка из этой статьи: По словам М.Сухова, 13 убыточных банков контролируются иностранным капиталом. По его мнению, такие банки, скорее всего, находятся "в режиме ожидания". "Они просто существуют и имеют расходы, значительно превышающие доходы", Читать полностью: http://top.rbc.ru/economics/24/01/2013/842027.shtml можете не доверять банкам не входящим в топ-10, Ваше право... | |
Цитата zvezdochet (2013-01-24 17:49): да ладно вам... просто умных и красивых и даже блондинок, которые дадут фору брюнеткам расхватывают более шустрые ваши коллеги. отбросьте стереотипы :))) вообщем постарайтесь уж :) ок, постараемся))) | |
| ну чтоже соседи (сами то мы местные, Люберецкие) всем хорошего вечера/окончания рабочего дня, поменьше пробок по пути домой! Спасибо всем кто ответил! ПыСы: тему не закрываю, ибо свежие идеи и мысли со стороны самые ценные! | |
Цитата alex5550 (2013-01-24 18:02): Посмотрел рейтинги банков. Понравилось (289 место): http://www.banki.ru/banks/ratings/?BANK_ID=189233&date1=2013-01-01&date2=2012-12-01 Алекс, я не работаю в Монолите! это наши конкуретны))) выше уже обсуждалось)) | |
| Форумчане-Люберчане всем доброго утра и хорошего дня! Всех с пятницей! Не забудьте поздравить родных, друзей, знакомых и коллег с Татьяниным днём и днём Студента! Чуть позже разберу каждый пост, работа есть работа... Родной город стоит в 9ти бальной пробке(( | |
Цитата buonapartik (2013-01-24 19:49): Я, по Вашим критериям, не подхожу для опроса, но это мы отбросим, как не имеющую значения мелочь...))) А как Вы это проверите? А вообще, как правило, то, что со счетов клиента ушли деньги без ведома клиента, говорит о том, что клиент не был осторожен со своими логинами/паролями... А так - да, клиент-банк в любом проявлении нонче - необходимость, а не приятная мулька... А вообще, я предпочту иметь дело с тем банком, карточку которого мне выдадут по месту работы для получения з/п - беготни меньше... У меня нет критериев для опроса)) Человек ни каким боком не пересекающийся с банками может говорить что пожелает, мы же тут свои мысли озвучиваем))) По поводу банк-клиента согласен, ген. дир. прошляпил пароли и явки, а нерадивый главбух увел деньги, такое бывает! По работе много общаюсь с руководителями организаций и такого наслушаешься что волосы на голове шевелятся! По поводу карточки тоже согласен абсолютно, но некоторые аспекты всё же есть, к тому же Вы можете сами выбрать банк, на карточку которую Вам будут перечислять З/П)) | |
Цитата alex5550 (2013-01-24 18:06): KupuLL, да я не в вашу сторону камень кинул. Просто пример того, что рейтинги всё-таки нужно смотреть. Так точно)) С непредвзятой точки зрения банк как банк кстати)) | |
Цитата rindex (2013-01-24 19:26): 1. % ставки по кредитам и депозитам; 2. Филиальная сеть, удобство для пополнения счета/погашения кредита 3. Интернет-банкинг, защищенность и развитость; 4. Программы лояльности (CashBack) 5. Поддержка клиентов по телефону, интернету. Реакции на жалобы (несанкционированное списание с карт, например) Место банка в рейтинге лично для меня значения не имеет. Как правило, все состоят в системе госгарантий вкладов, а эту сумму еще накопить нужно) Благодарю Алексей, всё по существу сказали! | |
Цитата Bonya (2013-01-24 20:14): Ну вот не скажите!!! Не буду называть банки, чтобы не сочли рекламой, но вот в одном сидят девочки-модели, а в другом бабушки-старушки.... так эти бабушки, извините, должны дома сидеть и внуков нянчить, так как их ошибки бесконечные надоели уже.... А девочки-модели очень аккуратны и вежливы, в отличии от бабусь.... А это это делу. Начальником оперзала, которая сможет ответить на любой вопрос клиента, можно взять и женщину постарше, а вот операционисток можно и помоложе. Хотя лично мне все равно... лишь бы вежливо и качественно получить услугу... Иногда бывает раздражает куча охраны, в несколько банков чтобы попасть, надо чуть ли не всю биографию рассказать... и свои данные обязательно дать... Это о банках работающие с юр.лицами, по работе сталкиваюсь часто. А вот еще заметила закономерность банков, работающих с физ.лицами: когда приходишь сделать вклад, то тебя обслужат без очереди, оближут как чупа-чупс, а вот когда приходишь закрывать вклад, косятся как на врага народа, и сидишь в очереди довольно приличное время, хотя куча операторов сидят и в носу ковыряются... По поводу внешности можно спорить конечно вечно, я бы и сам рад набрать смазливых девочек операционисток, но увы... Опыта у них маловато((( Даже не смотря на то что они первая линия, первый фронт так сказать! Научить конечно можно, но тут можно вернуться к истории про скупердяя Скруджа, это издержки.... Я сам начинал работать в банке операционистом и через какое то время стал операционистом-универсалом, единственное чего я не делал, да и не хочу, это в кассу садиться))) Когда ездил смотреть офис банка, ещё до трудоустройства, обслуживание мне очень понравилось, так что тут вы открываете/закрываете не важно, в первую очередь вы КЛИЕНТ! | |
Цитата simsimd (2013-01-25 10:03): прибыльный или убыточный банк - это абстракция, которая зависит от главного бухгалтера :) Не только от главбуха, бывают топ-менеджеры и маркетинг такую ересь делают, что кроме как шока ничего не испытываешь))) | |
Цитата Kitten (2013-01-25 11:54): Ну дык воот. Кулеры, чай-кофе-потанцуем это все фигня. Это банк! Серьезное финансовое заведение! И переступая порог сия заведения клиент должен быть настроен на деловое общение, а не на задушевное 3,14здобольство. Даже дети маркетологов знают, где деньги, там нет места панибратским отношениям. Четкая субординация: банк - клиент. А то напоите чаем такого как Звездочет, он понимаешь расслабиться, решит что все ему теперь друзья и кредит можно и не заплатить к определенному числу в месяце или ваще в этом месяце не заплатить... Нуачо, там ребята все свои, поймут... Ага :)))) Насчет внешности сотрудников. Лучшая внешность это профессионализм! По мне хоть панк с банкой пива будет за стойкой сидеть :))) если он грамотно ответит на все мои вопросы, если он сможет дать мне дельный совет касаемый моих финансов, если поможет с решением сложных задач, то почему нет? Ну и мои "требования" :))) 1. У банка должна быть широкая сеть банков партнеров с их банкоматами. Каждый раз сталкиваюсь с этой проблемой с зарплатной картой. Работодатель выбирает банк исходя из своих главенствующих приоритетов. Как правило, конечно, к офису близко расположен или сам банк или банкомат. И вобщем-то все удобно. Но когда после работы ты приезжаешь к себе в спальный район или на выходных надо, или еще хуже уехал в соседнюю область... То начинается ад, пиздец и холокост, чтобы сделать обналичку без процентов. У меня несколько карт в нескольких банках. С одним проблем почти нет, молодцы. и своих банкоматов везде полно в нужных местах и широкое партнерство. Со вторым вечный геморрой на всю жопу. 2. Тарифы на обслуживание. Как то раз, по некоторым своим делам, я рассматривала возможность перевести р/сч своей конторы из одного банка в другой. Т.к. делать этого мне категорически не хотелось, но свой отказ я должна была аргументировать, я начала сравнивать все плюсы и минусы. Одним из минусов был неразвитая сеть доп.офисов в моем районе. С банкоматами все было ок, но это не зарплатный проект, поэтому банкоматы меня как раз не так сильно интересовали. А самым главным минусом, которым я убила своих оппонентов наповал, был тарифы на обслуживание. В "своем" банке, если я буду носить каждую бумажку в живом виде, если по каждому чиху я буду дергать персонал банка и вообще вести себя как пережиток социализма в развитом капитализме и в "чужом" банке, если я буду вести себя как продвинутый хакер, решать все вопросы удаленно и ни разу не сметь отвлечь сотрудника банка, ежемесячная разница в обслуживании оказалась в 10 (ДЕСЯТЬ) раз!!! Ну а всякая внешняя мишура, это так, дополнение и не более... ВААУУУУ! Kitten это просто фурор! К сожалению с тарифами бороться тяжело, ибо решает правление, и на мнение управляющих всех доп. офисов глубоко насрать(( Очень тяжело что то где то замутить когда банк экономит на всём... В общем пичалька(( | |
Цитата zvezdochet (2013-01-25 12:20): а ведь есть еще проблема колл центров, когда не можешь позвонить в отделение на прямую (дополнительный офис) и поговорить с сотрудником, который знает тебя и твои дела, а общаешься с оператором колл центра которая как заевшая пластинка говорит, что информации такой то в базе нет, мол типа подьедте в дополнительный офис чтобы только узнать или спросить. возможно когда то и появятся говорящие роботы в банках, но я ЗА камерную обстановку и небольшие маленькие банки. без длинной бюрократической цепочки. все зациклились на карточках и банкоматах, а ведь еще есть и кредиты, векселя, хранение в ячейках, блокировки счетов и т.п. ооо колл-центры это ужос! в основном таким страдает крупняк)) согласен что чем меньше цепочка, тем быстрее и проще, но сцуко бюрократия напрягает мазафака, даже внутри банка чтобы что то сделать приходится сто человек обзвонить, писят служебок написать и т.д. и т.п.! | |
Цитата Nivovod (2013-01-25 12:32): В принципе согласен. Лично для меня большое значение имеет количество банкоматов и отделений на просторах нашей необъятной Родины. Тут, как мне кажется, Сбербанк вне конкуренции. А так как моя полугосударственная контора еще целиком и полностью завязана на наш дорогой сбер - вариантов особо нет, да я и не ищу. Переводы работают, банкоматы много где есть, мобильный банк неплохой - больше мне ничего и не надо. Капиталы у меня не столь велики, чтобы на проценты жить, а мобильный телефон с двумя симками и большими кнопочками я и сам себе куплю, если захочу)))) Насчет внешности сотрудников банка - вспомнился один забавный случай. Зашел я несколько лет назад в Сбербанк на Высшей школе по какому-то пустяковому делу, кажется налоги оплатить. Там как раз поставили новый платежный терминал со сканером и прочими примочками для оплаты коммунальных платежей и прочих квитанций. Штука очень навороченная, с дико запутанным меню и посему при аппарате поставили сотрудницу. Поглядел я на нее и, как говорится, похолодел  . Представьте себе девушку весьма нежного возраста и очень небольшого роста в полной боевой эмо-раскраске и сбербанковкой униформе. На руках этой Маленькой Мертвой Девочки красовались кружевные митенки, расшитые черным бисером и стразами... Сразу вспомнился "Звонок" и прочая классика зарубежного хоррора))) Я настолько заинтересовался этой особой, что имел глупость попытаться оплатить свои квитанции через непонятный терминал. Однако Маленькая Мертвая Девочка оказалась не на высоте((( В общем через полчаса я попросил ее выковырять мой пластик из их аппарата и тихо стал в очередь. Вот такая печальная история....как сказала Kitten "хоть панк с банкой пива", утрированно конечно, но согласен)) а там хоть эмо, хоть панкуха, лишь бы шарила в задаче поставленной))) у меня сложилось мнение (это не лично к Вам, без обид если что) - люди знают два банка: Сбербанк и вон тот непомнюкакназывается))) | |
Цитата buonapartik (2013-01-25 12:55): Это Вам так кажется! Ежли организация крупная, то никто не будет морочиться и предоставлять сотрудникам право выбора банка для получения карточки. Скажут, типа, "ежли надо - перечисляйте сами после начисления з/п"... Так что, с обывательской точки зрения, выгоднее тот банк, в который з/п приходит... отец работает на заводе, у них сбер-зарплатник, оно и понятно почему... (есть анекдот на эту тему) в крупных организациях (ГУПы, МУПы, ФГУПы, ЗАО и иже с ними) в отделе кадров и бухгалтерии сидят тётушки давненько, им заморачиваться с вашей з/п вообще не охота... а так имеете полное право! а если уж совсем утрировать, то 80% россиян ещё переживают совковый период, где страшно в магазине рот открыть, не дай Бог что скажешь продавцу, по стенке размажет))) это к тому что у людей страх перед святой бухгалтерией что то попросить или предъявить, или там в суде что то доказать или пожаловаться... | |
Цитата Александрр (2013-01-25 13:25): Ключевое помню времена  Времена изменились. С приходом Грефа СБ преобразился. и да и нет, отношение к сотрудникам в сбере хуже чем к рабам на пирамидах, а в плане доходов да, сбер впереди планеты всей)) активно скупает банки за рубежом)) | |
Цитата zvezdochet (2013-01-25 13:28): дауж служба внутреннего контроля и притом проверку ЦБ никто не отменял :)) как говорится "без бумажки ты какашка"))) подстраховка конечно лишней не бывает, но чрезмерная - создающая проволоки в работе это пичаль... особенно когда ты клиентщик и надо сделать всё быстро! | |
| сбер провел просто колосальную по объёму работу в переоформление офисов, но если честно (из первоисточника) не смотря на всю крутость и красоту, люди то теже остались... да они профессионалы, особенно управляющие и заведущие, но первый фронт такие же "задроченные" люди | |
| к теме про туалет, в опер зале молодая семейная пара забирает вклад... вышел посмотреть, всё чинно, девочки улыбаются и делают свою работу... ушел к себе в кабинет и смотрю девушку (видимо супруга) начальник опер зала проводил в туалет, который в служебном помещении))) казалось бы ничего такого, но на лице девушки была счастливая и довольная улыбка)) и мне сразу приятно стало за свой коллектив! | |
Цитата Nurochkad (2013-01-25 10:44): Идет процесс кадастрирования земельного участка. Пока оформляют участок с назначением «строительство детского сада». Но затем это назначение может быть с легкостью изменено. Если вы обратили внимание, участок предоставляется не для строительства детского сада, а с назначением « строительство детского сада», что несколько иная вещь. То есть в данном случае кадастрирование осуществляет сама администрация, запрос на участок поступил из муниципального органа. Затем они поставят этот участок на кадастр, и изменить его назначение на парк станет крайне сложно. Потом его возьмет инвестор под строительство детского сада, а затем такой «негодяй» поменяет назначение на строительство какого-то комерческого объекта. А Ружицкий будет опять рассказывать - какие негодяи инвесторы…. Именно поэтому процесс кадастрирования надо остановить. Как это сделать, пока понимания нет. НАПОМИНАЮ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ АДМИНИСТРАЦИИ, ЧТО ПРОТИВ СТРОИТЕЛЬСТВА ДЕТСКОГО САДА НА ЭТОЙ ТЕРРИТОРИИ ВОЗРАЖАЕТ 78% ЖИТЕЛЕЙ!!!!!!!!! очень похоже на одну штуку: на пересечении люблинской и волгоградки некие "затейники" решили построить пешеходный переход над люблинской улицей.... всё бы ничего! дело то хорошее, улица там широкая)) а построили очередной грёбанный торговый центр! теперь это пересечение в вечной стоямбе((( ппц в общем, тут тоже самое будет! | |
Цитата LuberDa (2013-01-25 14:25): Да даже если в парке построят то, что и говорили (детский сад), это тоже ПЛОХО!!!! Ибо ЕСТЬ другие участки для строительства оного! хм... в очередной раз убеждаюсь толи в глупости, толи в продуманности политиков))) мест куча согласен, но почему именно парке то? дешевле? или у них на другие места уже свои планы и покупатели есть? или всё таки не будет там в итоге детского сада, а площадь под него возьмём левый инвестор и построит там жилиые дома или торговые центры?))) нипанятна ^_^ | |
Цитата Кысь_ (2013-01-25 14:39): Соглашусь с предыдущими ораторами, для меня в выборе банка тоже ключевое – зарплатная карточка. Да, Вы правы, сотрудник сам может выбрать банк, через который ему будет перечисляться з/п. Но в этом случае он сам вынужден будет нести расходы по обслуживанию карты и потеряет возможность участия в зарплатных проектах. Поэтому в моей жизни банки менялись вместе с работой. Раньше был Сбер, и кстати вполне меня устраивал, теперь работаю в компании, которую обслуживает ее собственный банк, ставки по кредитам и депозитам для сотрудников на порядок выгоднее средних по рынку. А это, согласитесь, намного существеннее, чем наличие кулера или вежливой тетеньки на ресэпшне. боюсь у меня не хватит сил с Вами несогласиться))) правы на все 100500! но опять же таки по мимо больших компаний, корпораций и прочих фабрик, есть малый средний бизнес... для ген дира которого проще и удобней зайти в свой "карманный" банк, где его знают в лицо, где от не общая масса, а один такой! ну и физику тоже будет приятно))) были у меня клиенты физики, приехали в пятницу утром вклад открыть и рвануть на дачу (знаю это точно, ибо с ними разговаривал), мадам начала нервничать, у девочек программа зависла, они спешат... благо распрощались на хорошей ноте и все довольны! так вот, приходят они через 1 год забирать вклад по истичению срока годности, одна операциониста уже поменялась, я как всегда на посту (без отпуска и больничных с 2008 года, и кстати и не устал ни разу), выхожу в оперзал и вежливо спрашиваю "как Ваша поездка на дачу? успели тогда?" у клиентов вот такие глаза О_О)))) и как итог вклад забирать они не стали, переложили на других условиях, но на короткий срок (была у нас линейка вкладов на месяц) и довольные ушли, что я их вспомнил)) я не кичусь, просто память хорошая))) | |
| ПыСы: отдохнул кстати в отпуске)) правда растянулся он у меня на 7 месяцев))))) | |
Цитата buonapartik (2013-01-25 14:52): И ипотеку таким физикам, которые по зарплатному проекту, дадите на льготных условиях на пару процентов ниже рынка?) возможно-возможно)) | |
| почему же?))) | |
Цитата zvezdochet (2013-01-25 15:06): конечно ведь разные ситуации бывают что вполне возможно и за чашкой кофе пообщаться с управляющим и с кем нить из совета директоров....к примеру по вопросам уставных капиталов и т.п. абсолютно, ко мне клиенты приезжали, просто так иногда)) поболтать, навестить)) порой сидели так разговаривали по несколько часов)) кстати вопрос для всех: почти во всех банках в оперзале стойки, а мне вот нравится когда стоят столы и каждый клиент может присесть на один уровень с операционистом)) какое мнение у Вас как клиентов? | |
| Форумчане-Люберчане! Всем хороших выходных! Передают морозы, одевайтесь теплее))) | |
Цитата buonapartik (2013-01-25 18:52): А мне, например, некогда рассиживаться за столом, присаживаясь на один уровень с операционистом... И потом, уж тогда гардероб нужен, шоб верхней одеждой пол не тереть... а с чего Вы взяли что не в моей компетенции? НЕ в обиду конечно, но если Вы "торопыга", а судя по всему Вы "торопыга", ничего у Вас дельного не получится, уж поверьте проверенно перепроверенно))) | |
Цитата Romas (2013-01-25 19:25): Конечно нравится, когда сидишь при этом в отдельном кабинете )) Вот, что бывает, когда клиент и операционист на одном уровне: "...Но последняя капля терпения пришла ко мне с нашей постоянной клиенткой бабулей лет 75 (душевнобольной). У нее всегда кто-то что-то крал и ВСЕГДА она попадала ко мне. Когда она появлялась все начальство закрывалось по кабинетам (благо секретарь сразу предупреждала). Что-то до нее донести было просто не возможно (больной человек, что сделаешь). И вот самое интересное – толпа народа, в соседнем окне обслуживается молодая пара – девушка и парень, их обслуживала новенькая девочка и я перекрестно с ней их консультировала и является наша бабулька, кричит мне, что у нее что-то украли, я прошу паспорт и книжку, чтобы посмотреть ее счет. В ответ она долго стоит и смотрит на меня и соседняя пара наблюдает за этим И СМАЧНО ПЛЮЕТ МНЕ В ЛИЦО – ВСЕ В ШОКЕ у девушки аж слезы заблестели, а я вытерлась и сказала бабульке в след – до свидания, приходите к нам еще."... (скопировано из отзыва об одном известном всем банке, но не надо думать, что такое может случиться только там, клиентов-неадекватов везде хватает) мне девчонки-операционистки рассказывали про эту бабульку))) наиглавнейшая задача первого фронта - встретить клиента с улыбкой, кто бы там ни был! неприятно да, но надо терпеть! | |
| а вообще buonapartik, я против Вас лично ни чего не имею, НО, если бы что то было не в моей компетенции, а в моей компетенции (ненавижу это слово) ВСЁ! в Банке любой вопрос решаем! открою секрет, в любом магазине можно торговаться как на рынке)))))))))) | |
Подразделы:
Читавшие эту страницу также интересовались:
- Мировой судья г.люберцы
- Ночные аптеки люберцы
- Перенос газовой колонки в квартире
- Работа г люберцы
- Люберецкий районный невролог
