Cайт ЛГЖТ: раздел вопросов

dimalev (2011-07-20 11:37)1. Если очень хочется написать в ЛГЖТ, то у них есть имэил. В таком случае ваше обращение будет рассмотрено в рамках закона.
2. ЖЭУ и ЛГЖТ это одна организация, сами себе штраф за нарушение они не выпишут. Это нужно понимать.
3. Понятно, что если у вас трубу прорвало, то надо идти в ЖЭУ.
4. Если вы хотите, что бы в доме вообще не было проблем вроде лампочек и грязного лифта, то этого можно добиться только штрафами.
5. Если у вас хорошая практика использования сервиса вопрос/ответ, то это классно! Но я просмотрел, как они отвечают на большинство вопросов. Конкретный пример - умоляют починить тротуар, ответ мол починим в 2014 году. Я про яму на тротуаре написал в Госадмтехнадзор, несмотря на то, что нас нет в плане ремонта даже на 2014 год, яму заделали через недели две.

Конечно, можно жаловаться и в адмтехнадзор (эту ступень тоже проходил), но, повторяю, делать это нужно только в случае отсутствия ответа и/или отказа в решении вопроса. Если мы все дружно будем жаловаться только в проверяющие структуры, но не в сами компании, то сумма закладываемых в тариф штрафов, будет только расти.

Велосипед изобретать не нужно: жалоба ЛГЖТ, при отсутствии реакции - жалоба выше (АТИ), область и т.д.

Теперь по пунктам.
1. ЛГЖТ выполняет работу по разбору жалоб на добровольной основе. Их к этому никто не обязывает. Другое дело, что ЖЭУ зачастую жалобы "зажимают" и не хотят их решать (зачастую по "личным причинам"). Писать на почту ЛГЖТ не говорит о факте официального обращения, коим может служить обращение через сайт и/или письменное заявление с регистрацией.
2. Это я знаю, не учите ученого. Я поболее Вас занимаюсь перепиской с ЛГЖТ и там уже папка с фамилией "Щедров" заведена...
3. Ну да...
4. Вопрос с лампочками и грязными лифтами решается через управляющую компанию, а не через АТИ. Вы думаете, что к приходу АТИ будет засран лифт? Или быть может на всей лестничной клетке не будет лампочек? Не забывайте, что АТИ штраф сразу не накладывает, а сначала предписание об устранении, а в случае его игнорирования - штраф. Срок на это - месяц.
Проще и быстрее решать проблему через ЖЭУ или в случае их игнорирования - ЛГЖТ.
5. Вы вообще представляете порядок работы управляющей компании? Там такое же бюджетирование по благоустройству и ремонту. Если стоит вопрос с ремонтом тротуара, то В СЛУЧАЕ НАЛИЧИЯ на счете дома средств на проведение этого ремонта, эти работы могут быть выполнены. Если этих денег нет, то и делать (капитально) этот ремонт не будут.
Внутридворовые проезды включаются в городской план ремонта дорог и, как правило, субсидируются из бюджетов области или федерации. Денег, которые платят жильцы, на эти работы не хватит по одной простой причине, что оплата "за капитальный ремонт" взимается сравнительно недавно.
Посмотрите как это работает в Европе: у дома есть накопительный счет на капитальный ремонт. При накоплении определенной суммы, там проводятся ремонты и никак иначе. Учитывая, как у нас платят коммуналку (в моем доме-новостройке при 100% коммерческих квартирах задолженность около миллиона рублей), то и с требованиями нужно быть адекватным и аккуратнее.
Запросите в ЛГЖТ структуру доходов/расходов по дому за прошедший период и посмотрите затраты. Там много всего интересного. Кстати, эту информацию они начали на своем сайте также вывешивать....

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

rindex (2011-07-20 14:05)1. ЛГЖТ выполняет работу по разбору жалоб на добровольной основе. Их к этому никто не обязывает. Другое дело, что ЖЭУ зачастую жалобы "зажимают" и не хотят их решать (зачастую по "личным причинам"). Писать на почту ЛГЖТ не говорит о факте официального обращения, коим может служить обращение через сайт и/или письменное заявление с регистрацией.

Дальше даже читать не стал. Вы рассуждаете как бабушка у подъезда. Я, в отличии от вас, рассказываю не свое мнение, а конкретные законы и свою практику их применения. Откройте закон о порядке рассмотрения обращений граждан. Письмо, отправленное в ЛГЖТ на их имэил, если оно отвечает требованиям закона (фио, адрес и пр), подлежит обязательной регистрации, ответу и при необходимости пересылки по подведомственности. Вопросы/ответы на сайте никакой юридической силы не имеют.

Напишите пост как вы решили вопросы благоустройства через ЛГЖТ. Всем будет интересно и полезно. Конкретно суть обращения, ответ и дата устаранения нарушения.

ЗЫ
кто там писал бред про закладывание в бюджет оплату штрафов... посмотрите финансовую отчетность ЛГЖТ. ваши такие заявления по-хорошему порочат деловую репутацию ЛГЖТ. штраф платит не ЛГЖТ, а должностное лицо.

На единственное обращение в ЛГЖТ я как и положено оплучил официальный ответ, но в нем была лож, не отписка, а именно прямая лож, этим теперь прокуратура занимается.

Я через интернет-преимную обратился в Госадмтехнадзор по поводу лужи. Прошло две недели. Сейчас приехали рабочие, самосвал асфальта и пр. Начали поднимать уровень асфальта. На все аналогичные вопросы в разделе вопрос/ответ ЛГЖТ отвечает: запланировано на 2014 год. Госадм заставил сделать за 2 недели.

________________________
http://roszkh.ru

Ну кто и как рассуждает - покажет время) Мою активность и борьбу с ЛГЖТ можно почитать здесь на 199-ти страницах форума дома-новостройки: http://www.lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/1670/#new

Правда, давно уже ничего новенького уже не писал, т.к. работа выстроена теперь нормально и лично меня практически все устраивает.

Вы пишите про e-mail и т.д. Ваши рассуждения по почте актуальны при условии ее принадлежности ОАО ЛГЖТ и при условии наличия приказа по предприятию о признании такового официальным адресом почты. До тех пор пока адрес зарегистрирован на одного из сотрудников, этот адрес являться им не может. Почта у ЛГЖТ - lgjt@mail.ru - размещена на бесплатном сервере, а не в доменной зоне официального портала.

Сколько читаю Ваших постов - тем больше удивляюсь Вашей наивности. Смотрите на мир реальными глазами: нет денег - нет работы, сколько бы предписаний и штрафов не было. Добейтесь не ямочного, а капитального ремонта дороги/тротуара около вашего дома ВНЕ ПЛАНА, а потом махайте бумажками о победе. Ямочный ремонт - копеечный и к "победам" над коммунальщиками и администрацией лично его не отношу, т.к. даже точного плана его выполнения на год никогда не определяется и работа ведется что называется "по факту".

Лично я добился замены одной тротуарной плитки у своего дома на другую, новую, при условии, что дому было всего .. 2 года. При этом у соседнего корпуса осталась лежать старая. Аналогично и по ремонту подъезда жилого дома, когда рядом стояли дома в худшем состоянии нежели наш.

Пр заделать ямки и т.д. мне удавалось решать эту мелочь простым письмом в ЛГЖТ на имя Азизова, т.к. ЖЭУ мои письма игнорировал.

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

rindex (2011-07-20 16:17)Ямочный ремонт - копеечный и к "победам" над коммунальщиками и администрацией лично его не отношу, т.к. даже точного плана его выполнения на год никогда не определяется и работа ведется что называется "по факту".

Люди просят ЛГЖТ заделать ямы на тротуарах, ЛГЖТ этот копеечный ремонт отказыватся делать и ссылается на программу до 2014 года. Если вы заметили на фото уже не ямы заделывают, а поднимают весь участок асфальта. Нашей улицы нет и в плане на 2014 год. Я отправил по всем проблемам. Еще даже срок ответов не подошел. Уверен, если через неделю-две они начали менять асфальт, то и по всем остальным моим обращениям сработают отлично. И главное я не распечатывал никаких заявлений и не тратил время на визиты в организации.

________________________
http://roszkh.ru

rindex (2011-07-20 16:17)Пр заделать ямки и т.д. мне удавалось решать эту мелочь простым письмом в ЛГЖТ на имя Азизова, т.к. ЖЭУ мои письма игнорировал.

И еще про ваш любимый ЛГЖТ.
Вот один из последних вопросов и ответ на него.

Вопрос: К Вам обращаютя жители подъезда 4, дома 21, ул.Южной. 2 года назад был установлен в подъезде пандус для инвалида, который умер. Сейчас этот пандус никому не нужен. Он все время падает на узкую лестницу, так как он довольно тяжелый, громозкий и выдержать его ветхая лестничная опора не может. К счастью пока еще никому не отдавило ноги, иначе был бы инвалидом. Просим пандус демонтировать, так как он представляет опасность для жильцов подъезда, а инвалидов колясочников в подъезде нет. С уважением,по поручению жильцов подъезда4 Лариса Евгеньевна.

Ответ: Уважаемая Лариса Евгеньевна, силами ЖЭУ-5 установленный для инвалида пандус демонтирован 20.007.2011г.

Ладно жители подъезда не понимают, что если в доме не живут маломобильные граждане это не значит, что пандус не нужен. Люди с ограниченными возможностями могут приехать в гости. Подписанная Россией конвенция о безбарьерной среде предполагает устранение любых препятствий для инвалидов. Все так хорошо, что даже выделили деньги на пандус в их подъезде. А ЛГЖТ в нарушение всех законов взял с демонтиовал пандус.

________________________
http://roszkh.ru

dimalev (2011-07-20 16:38)Люди просят ЛГЖТ заделать ямы на тротуарах, ЛГЖТ этот копеечный ремонт отказыватся делать и ссылается на программу до 2014 года. Если вы заметили на фото уже не ямы заделывают, а поднимают весь участок асфальта. Нашей улицы нет и в плане на 2014 год. Я отправил по всем проблемам. Еще даже срок ответов не подошел. Уверен, если через неделю-две они начали менять асфальт, то и по всем остальным моим обращениям сработают отлично. И главное я не распечатывал никаких заявлений и не тратил время на визиты в организации.

О каком плане на дороги тротуары на 2014 года может идти речь? )) Этот план разрабатывается ежегодно осенью на будущий год и ни одна УК не может заглядывать так далеко в будущее. Думаю, в ответе присутствует ошибка или опечатка. Тем более, ежегодно стоимость работ меняется в большую сторону и спрогнозировать ее стоимость не реально.

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

dimalev (2011-07-20 16:46)И еще про ваш любимый ЛГЖТ.
Вот один из последних вопросов и ответ на него.

Вопрос: К Вам обращаютя жители подъезда 4, дома 21, ул.Южной. 2 года назад был установлен в подъезде пандус для инвалида, который умер. Сейчас этот пандус никому не нужен. Он все время падает на узкую лестницу, так как он довольно тяжелый, громозкий и выдержать его ветхая лестничная опора не может. К счастью пока еще никому не отдавило ноги, иначе был бы инвалидом. Просим пандус демонтировать, так как он представляет опасность для жильцов подъезда, а инвалидов колясочников в подъезде нет. С уважением,по поручению жильцов подъезда4 Лариса Евгеньевна.

Ответ: Уважаемая Лариса Евгеньевна, силами ЖЭУ-5 установленный для инвалида пандус демонтирован 20.007.2011г.

Ладно жители подъезда не понимают, что если в доме не живут маломобильные граждане это не значит, что пандус не нужен. Люди с ограниченными возможностями могут приехать в гости. Подписанная Россией конвенция о безбарьерной среде предполагает устранение любых препятствий для инвалидов. Все так хорошо, что даже выделили деньги на пандус в их подъезде. А ЛГЖТ в нарушение всех законов взял с демонтиовал пандус.

Тут согласен, но если речь идет о маленьком подъезде и ступеньках, то нужно смотреть как был сделан этот пандус... Может он занимал большую площадь и мешал другим пенсионерам нормально передвигаться. Кстати, новостройки все сдаются уже с учетом данного требования, а в ближайшее время для инвалидов будут выделены 1-2 парковочных места на придомовых стоянках всех жилых домов города Люберцы (будут обозначены специальными рисунками на асфальте)

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

rindex (2011-07-20 16:51)О каком плане на дороги тротуары на 2014 года может идти речь? )) Этот план разрабатывается ежегодно осенью на будущий год и ни одна УК не может заглядывать так далеко в будущее. Думаю, в ответе присутствует ошибка или опечатка. Тем более, ежегодно стоимость работ меняется в большую сторону и спрогнозировать ее стоимость не реально.

Вот именно! Я бы не стал писать, что на сайте ЛГЖТ беспредел, если бы там все было ок. Про программу до 2014 года они пишут в каждом втором ответе. Наверно опечатка. В каждом втором ответе.

________________________
http://roszkh.ru

Если очень хочется написать в ЛГЖТ, то у них есть имэил. В таком случае ваше обращение будет рассмотрено в рамках закона.

Можно отправить заявление по факсу 503-82-88,звоните и говорите: Примите факс,потом по этому же телефону узнаете дошел факс или нет. Ответ присылают на официальном бланке.

________________________
Люблю шоколад!

dimalev, огромное спасибо Вам за информацию. Числах в 20х июля написалы на сайт ЛГЖТ по поводу плохой дороги на ул.Космонавтов, д23. Обещали в августе-сентябре сделать. И вот, О ЧУДО))) Вчера начали работы, сегодня уже асфальт кладут))))

C ЛГЖТ и ЖЭУ имел опыт общения только посредством письменных обращений. Приносил секретарю, получал входящий номер с датой и подпись на втором экземпляре. Правда, и это не всегда помогало. Приходилось жаловаться на работу коммунальщиков и выше, тогда добивались устранения недочетов. Так что пишите, не стесняйтесь.

________________________
Concordia parvae res crescunt, discordia maximae dilabuntur
- при согласии малые дела растут, при несогласии великие дела разрушаются (Гай Саллюстий Крисп)

dimalev (2011-07-20 15:06)кто там писал бред про закладывание в бюджет оплату штрафов... посмотрите финансовую отчетность ЛГЖТ. ваши такие заявления по-хорошему порочат деловую репутацию ЛГЖТ. штраф платит не ЛГЖТ, а должностное лицо.

Если ты посмотришь отчетность надзорных органов по штрафам, то ты увидишь, что сначала наказывается хозяйствующий субъект, и лишь потом (причём не всегда) - должностное лицо. В бюджете предприятий ЖКХ суммы штрафов, как правило, явным образом не указываются - они заложены внутрь бюджетных статей по оказанию тех или иных услуг. В результате, уплачивая штраф, предприятие уменьшает соответствующую бюджетную статью. Если речь о госпредприятии, то их штрафы оплачивают налогоплательщики. Если речь о коммерческом предприятии, то ситуация аналогичная: чем больше будет наложено на предприятие штрафов, тем эффктивно дороже будут обходиться его услуги для населения.

P.S. Когда я слышу слово "бред", я каждый раз убеждаюсь, что произнесший его человек либо не настроен на диалог, либо имеет гипертрофированное ЧСВ.

NickNick (2011-08-04 21:56)сначала наказывается хозяйствующий субъект, и лишь потом (причём не всегда) - должностное лицо.

я сужу исключительно по ответам на мои обращения
если выписывался штраф, то всегда должностному лицу (начальнику)
гибдд - начальнику окб
роспотребнадзор - начальку жэу и директору магазина

если вам не нравится мой алгоритм, который работает невероятно эффективно (а сейчас и другие пользователи стали писать о позитивных сдвигах), то предложите более эффективный и приложите фотографии ремонта. продуктивный диалог с вами получиться и не может. я предлагаю работающую схему, вы же только критикуете не предлагая ничего взамен. к счастью людей, которые уже на себе ощутили позитивные моменты обращений в надзорные органы становится больше.

первое правило - не корми тролля*

________________________
http://roszkh.ru

dimalev (2011-08-04 22:50)я сужу исключительно по ответам на мои обращения

Я так и понял.

dimalev (2011-08-04 22:50)если вам не нравится мой алгоритм, который работает невероятно эффективно (а сейчас и другие пользователи стали писать о позитивных сдвигах), то предложите более эффективный и приложите фотографии ремонта.

Ты ошибаешься, мне нравится твой алгоритм, но... Это - не панацея! Т.к. у меня имеется множество примеров, когда жалобы спускались на тормозах вплоть до прокурорского надзора. Кстати, как говорит один мой знакомый адвокат, прокуратура - это самый бездействующий государственный институт. К сожалению, у меня есть печальный опыт, который подтверждает этот тезис.

Если же вернуться к штрафам, то позволю себе заметить, что если ты думаешь, что штраф, наложенный на должностное лицо, будет платиться из кармана этого должностного лица, то ты глубоко заблуждаешься. Это самое "лицо" просто выпишет себе премию, которая компенсирует штраф. Догадайся, за чей счёт будет эта премия?..

dimalev (2011-08-04 22:50)продуктивный диалог с вами получиться и не может.

Остапа понесло. (с) И.Ильф, Е.Петров

dimalev (2011-08-04 22:50)вы же только критикуете не предлагая ничего взамен.

Вообще-то, это не так.
Во-первых, я предлагал заняться мусорным бизнесом не на уровне энтузиазма, а на серьёзном уровне.
Во-вторых, я предлагал организовать на портале юридическое бюро, виртуальные основы которого ты фактически уже заложил.
В-третьих, у меня есть ещё куча предложений. Если есть желание, предлагаю обсудить их в личке, после чего вынести наиболее реализуемые на всеобщее обсуждение.

Anita_78 (2011-08-04 19:52)dimalev, огромное спасибо Вам за информацию. Числах в 20х июля написалы на сайт ЛГЖТ по поводу плохой дороги на ул.Космонавтов, д23. Обещали в августе-сентябре сделать. И вот, О ЧУДО))) Вчера начали работы, сегодня уже асфальт кладут))))

это чудо было запланировано и включено в план работ...... задолго до вашего письма.

NickNick (2011-08-04 21:56)...чем больше будет наложено на предприятие штрафов, тем эффктивно дороже будут обходиться его услуги для населения.....

Абсолютно точно! штраф наложенный на УО выплачивается из средств
предназначенных на содержание общего имущества, которые заплатят ..... жители.

Если бы смета расходов включала расходы на управление то возможность
налажить штраф на УО была бы реальной.

зы
В комедии Гоголя, городничий – Антон Антонович Сквозник-Дмухановсий,
расказывал ревизору об унтер офицерской вдове, которая сама себя высекла.

________________________
...и тишина

Так весело читать завистливые комментарии. Можете сколь угодно долго выяснять кто как куда платит штрафы. Главное, что у меня в доме и вокруг него отремонтировали уже почти все что можно. Теперь даже жвачки из лифта отковыривают и новые поручни на перилла поставили. И всего этого не было в плане. Капитальный ремонт был три года назад. Но тогда почти ничего не ремонтировали, а тупо распиливали бюджет. И приятно, что те кто по моему совету отправил заявления уже начали видеть позитивные изменения. Вчера кто-то писал, что трижды звонил в ЖЭУ, чтобы починили свет в подъезде. После заявления в надзор моментально все привели в порядок и просили больше не писать в надзор.

________________________
http://roszkh.ru

A†öç (2011-08-05 08:31)Абсолютно точно! штраф наложенный на УО выплачивается из средств
предназначенных на содержание общего имущества, которые заплатят ..... жители.

Если бы смета расходов включала расходы на управление то возможность
налажить штраф на УО была бы реальной.

зы
В комедии Гоголя, городничий – Антон Антонович Сквозник-Дмухановсий,
расказывал ревизору об унтер офицерской вдове, которая сама себя высекла.

Да!!! У них сразу все запланировано как Жилиспеция приходит.
Вы вместо того чтобы обсуждать других сделали сами что нибудь полезное для общества или если уже сделали отписались нам)))

________________________
Установка кондиционеров. Все вопросы - в личку!

Заметил смешной вопрос на сайте))

Денис: Здравствуйте. Известный вам активист-правозащитник Дмитрий, с которым вы общаетесь на этих страницах, напомнил на городском инет-форуме, что ЖЭУ обязаны принимать отработанные энергосберегающие лампы (https://lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/12174/page/9/#301057). Расскажите, пожалуйста, где и как это происходит. [09.08.2011]
Тема: Прием отработанным энергосберегающих ламп

Ответ: Добрый день Денис,
отработанные энергосберегающие лампы принимаются в ЖЭУ-6 по графику работы ЖЭУ.

________________________
http://roszkh.ru

dimadima, добрый вечер. Можно вопрос? Уже писала про асфальт на ул.Космонавтов, д.23. Его положили. Было все чудно. Пока не пошел дождь. Опять лужи и невозможно пройти, в некоторых местах вместо бордюрного камня лежат старые подоконники. Скажите, куда написать? В Госадмтехнадзор? Лужи то быстро высохнут...Спасибо

Anita_78 (2011-08-10 19:21)dimadima, добрый вечер. Можно вопрос? Уже писала про асфальт на ул.Космонавтов, д.23. Его положили. Было все чудно. Пока не пошел дождь. Опять лужи и невозможно пройти, в некоторых местах вместо бордюрного камня лежат старые подоконники. Скажите, куда написать? В Госадмтехнадзор? Лужи то быстро высохнут...Спасибо

Да лужа высыхает. И если на момент проверки ее не будет, то виновные лица штраф не получат. Но я отправлял каждый день по письму про лужу (обязательно с разными формулировками, мол лужа уменьшилась или лужа достигла 15 квадратных метров - это важно, так как однотипные сообщения не рассматриваются). И так как все обращения регистрируются и проводятся проверки, но обращения поступают снова и снова, то им ничего не отстается как поднять уровень асфальта или сделать ливневую канализацию.

Подоконник вместо бордюрного камня это нарушение. Лужа это нарушение. Да писать конечно в Госадмтехнадзор через их сайт. Завалите их обращениями. От имени своих родственников и так далее. Нужно успеть до зимы, так как в зимнее время ремонтные работы не производят. Зимой можно будет только заставить откачать талые воды.

________________________
http://roszkh.ru