katerina3 (2011-12-19 14:19)Сейчас позвонила в отдел корреспонденции и обращ.граждан. А у них, видите ли, проблемы с сайтом были именно в эти дни. И нет моего обращения. Дублируйте, говорит. Я- а сроки прошли. Мне в ответ - А я тут при чем. Звоните и разбирайтесь, пусть ищут - значит можно найти(тел. дали). А новость на сайте наверное, не судьба повесить.......
Пишите новое письмо. Никто их штрафавать не будет
________________________ Меняются люди и Боги.. но вечен Ремонт на дороге..
Новое написать не сложно. И дело не столько в штрафе. Месяц я для чего ждала. А потом-это они нам должны, а не мы им. Или Вы не согласны? Они ж и еще раз (и не раз) могут все потерять.
katerina3 (2011-12-19 14:37)Новое написать не сложно. И дело не столько в штрафе. Месяц я для чего ждала. А потом-это они нам должны, а не мы им. Или Вы не согласны? Они ж и еще раз (и не раз) могут все потерять.
Они получили письмо, отдали его выше.. там его расписали.. вернули им ответ, они ответили вам..вся цепочка. Что они вам должны? Там 2 такие же женщины работают как и вы, и я не понимаю откуда столько негатива у вас идёт к людям.
________________________ Меняются люди и Боги.. но вечен Ремонт на дороге..
Дозвонилась. Не нашли, просили продублировать - срочным передадут напрямую в отдел.Через пару дней выйдут на место. Посмотрим, если реакции не будет ,то отправлю в прокуратуру.
Получил хороший и подробный ответ из администрации про сбор энергосберегающих ламп. Чтобы система заработала ее снова необходимо пнуть. Раскидайте, пожалуйста следующее заявление:
===============
В соответствии с распоряжением #138, изданным в ОАО "ЛГЖТ", руководители ЖЭУ обязаны размещать на досках объявлений в помещении ЖЭУ и на жилых домах объявления для жителей с информацией о местах сбора ртутносодержащих энергосберегающих ламп, организовать сбор ламп у населения с последующей централизованной сдачей собранных ламп в Службу главного энергетика ОАО "ЛГЖТ" для дальнейшей передачи на утилизацию в специализированную организацию ООО "Мерком".
Между тем на момент 19.12.11 жители дома __ по улице __ в городе Люберцы никаким образом не уведомлены о порядке и местах сбора отработанных энергосберегающих ламп. В доме не размещены соответствующие объявления. Прошу обязать руководство ЖЭУ №__ незамедлительно довести до сведения граждан необходимую информацию о сборе ламп.
===============
Администрация города - admluber@mail.ru
ОАО "ЛГЖТ" - lgjt@mail.ru
Получил хороший и подробный ответ из администрации про сбор энергосберегающих ламп. Чтобы система заработала ее снова необходимо пнуть. Раскидайте, пожалуйста следующее заявление:
===============
В соответствии с распоряжением #138, изданным в ОАО "ЛГЖТ", руководители ЖЭУ ...
В городке "А" эксплуатирующая организация - ОАО "ЛУК", ОАО "ЛГЖТ" не подчиняется. Есть распоряжение на уровне города?
Я кстати, в акт обследования подъезда включу пункт:
согласно Постановлению правительства РФ №207 от 27 сент. 2003г.:
3.5. Внешнее благоустройство зданий и территорий
3.5.7. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна вывешивать на месте, доступном для посетителей, списки следующих организаций с указанием их адресов и номеров телефонов:
местных органов самоуправления;
городского (районного) жилищного управления;
пожарной охраны;
отделения милиции;
скорой медицинской помощи;
службы газового хозяйства;
санитарно-эпидемиологической станции;
аварийных служб жилищного хозяйства, на обязанности которых лежит ликвидация аварий в жилых домах;
органов Государственной жилищной инспекции.
sofriN (2011-12-19 15:28)Сорвали объявление хулиганы. Докажите что не так?
Позорище. В этом все наше ЖКХ - не исполнить свои прямые обязанности ради удобства людей, а, наоборот, любыми способами увильнуть от них, найти самые нелепые предлоги, лишь бы - "а я в домике"! "Не докажете!"
Перлы этого субъекта - лучшая антиреклама муниципальным властям и муниципальному ЖКХ
Pawacode (2011-12-19 15:53)Позорище. В этом все наше ЖКХ - не исполнить свои прямые обязанности ради удобства людей, а, наоборот, любыми способами увильнуть от них, найти самые нелепые предлоги, лишь бы - "а я в домике"! "Не докажете!"
Перлы этого субъекта - лучшая антиреклама муниципальным властям и муниципальному ЖКХ
Опять вы, потеряйтесь.. Что хочу то и пишу, главное без ругани. Нигде не писал, что представитель треста. Да и это неофицальный форум, тут можно что угодно писать, от любого имени. Вас же учит дима ныть, продолжайте дальше
________________________ Меняются люди и Боги.. но вечен Ремонт на дороге..
Geronimo (2011-12-19 15:51)В городке "А" эксплуатирующая организация - ОАО "ЛУК", ОАО "ЛГЖТ" не подчиняется. Есть распоряжение на уровне города?
Я кстати, в акт обследования подъезда включу пункт
Есть конечно. На федеральном уровне. Погуглите или проще обратись с просьбой разъяснить.
Для удобства можно распечатать все замечания, а в акте написать "в приложении на 1 лите"
Вчера была в ново-отремонтированном подьезде у Малинки. ( улица Мира). Красота.
Новые пластиковые окна в подьезде, свежая побелка и краска. Даже ящики почтовые новые. Стало заметно теплее.
________________________ Сделай доброе дело и оно тебя достанет!
Пару недель назад отправила обращение в Госжилинспекцию по поводу безобразного состояния подъезда. Даже смешно наблюдать за действиями ЖЭУ. Сначала к нам заявилась уборщица и велела (именно велела, в хамской форме) налить ей воды в ведро, т.к. "сами же жаловались, что грязно". Ну супруг объяснил ей, что если такое повториться, это будет ее последний рабочий день.
В общем, подъезд кое-как помыли, чего раньше вообще не случалось. Стали замазывать облупившиеся стены, швы, выбитые стекла заменили. Ждем, что дальше будет))
________________________ «В нашем городе чересчур много жителей, чересчур много приезжих, чересчур много машин, все куда-то спешат, все куда-то опаздывают, всюду толкотня, давка, очереди, но все равно я люблю этот город, это мой город, это очень хороший город»(с) Служебный роман
Кысь_ (2011-12-20 12:26)Пару недель назад отправила обращение в Госжилинспекцию по поводу безобразного состояния подъезда. Даже смешно наблюдать за действиями ЖЭУ. Сначала к нам заявилась уборщица и велела (именно велела, в хамской форме) налить ей воды в ведро, т.к. "сами же жаловались, что грязно". Ну супруг объяснил ей, что если такое повториться, это будет ее последний рабочий день.
В общем, подъезд кое-как помыли, чего раньше вообще не случалось. Стали замазывать облупившиеся стены, швы, выбитые стекла заменили. Ждем, что дальше будет))
скиньте,пожалуйста.текст обращения-сегодня уже не сочиняется самому
Jekaw (2011-12-20 15:16)скиньте,пожалуйста.текст обращения-сегодня уже не сочиняется самому
Мы для этого сделали сайт дом/двор/дороги
там все образцы, сссылки
скоро наполним конкретными историями, сканами ответов, комментами юристов и пр
имейл инспекции: mosobl@gilinspector.ru
Начальнику Главного управления Московской
области "Государственная жилищная
инспекция Московской области"
В.А. Лисичкину
От __,
проживающего по адресу: __
Контактный телефон: +7 ___
Заявление
В жилом доме по адресу: _____ обслуживающая организация не соблюдает Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, а именно: на стенах нанесены надписи, имеются различные повреждения отделки стен, не горят лампочки, повреждены светильники, не вымыты окна, повреждены почтовые ящики, расклеены объявления, в лифте сожжены кнопки, стены кабины лифта имеют различные загрязнения, сломаны ручки на двери и окнах, на полу повреждена плитка, грязь у мусоропровода, на поручнях отсутствуют перилла, проводка не убрана в короба, нет замка на электрощите. Прошу незамедлительно произвести выездную проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и выдать предписание устранить нарушения.
Представляю, как обещал, отчет о ходе проверке инспектором Госжилинспекции состояния подъезда д.11 по моей повторной жалобе.
Общие впечатления - положительные.
1.Инспекция в подъезде
Инспекцию по повторной жалобе проводил Аман Абуевич - если не ошибаюсь, начальник Госжилинспекции по г.Люберцы.
Сначала общение шло на повышенных тонах, но потом нашли общий язык. На инспекции присутствовали представители управляющей компании - ОАО "ЛУК". От их присутствия я получил массу положительных эмоций:
"(инспектор) Разбито стекло, фиксируем - (ЛУК)Это жильцы, с утра этого не было! Может, даже он (показывают на меня). - (инспектор) Как вы объясните, что место раскола паутиной заросло! - (ЛУК) Это....(молчание) - (Я) Да, у меня ручной, специально обученный паук!". "(инспектор) Нарушены крепления перилл лестницы. - (ЛУК)Этого не было, вы видите, отвалилась замазка? Это жильцы! - (инспектор) Причем здесь замазка, неустойчива вся конструкция, нужно ставить закладные и заваривать. - (ЛУК)... (молчание)". "(Я)Окна не открываются. - (ЛУК)С утра все открывались! - (Я)Откройте.- (ЛУК) Сейчас подойдет столяр, откроет.- (Я)Мне надо каждый раз столяра звать, что-бы проветрить?-.(ЛУК) Сейчас зима, проветривать нельзя. - (Я)Согласно Правилам технической эксплуатации жилого фонда, раз в неделю положено проветривать подъезд. Вы что, не выполняете Правила и нормы по эксплуатации ?-(ЛУК)... (молчание)". " (Я)Окна грязные- (ЛУК)Все чистые! - (Я)А вот то сверху, через которое неба не видно? -(ЛУК)... молчание". "(Я)Крышка технического люка в тамбуре отсутствует, отверстие закрыто фанерой - (ЛУК)Это люк! - (Я)Где ручки, петли, замок? - (ЛУК)Все надежно закрыто. - (Я) А если открою? - (ЛУК)Открывайте!- (отрываю доску) - (ЛУК, с ужасом) Вы все сломали! - (инспектор)Сделать замок, ограничить доступ, крышку вывести на уровень пола ".
2. В ОАО "ЛУК"
Протокол поехали оформлять в ОАО "ЛУК". Пообщались с Аманом Абуевичем на разные темы, выяснилось, что его сын ходит в тот же спортклуб, что и я, но по другим дням. Чемпион России по рукопашке, кстати. Уважение! В процессе общения:
Я:"Я внесу в замечания к протоколу, что стены и полы не мылись более 3 месяцев, помыли к инспекции ".
ЛУК: Это ложь, стены и полы чистые!
Я, медленно: Помыты к инспекции, до этого 3 месяца не мылись.
ЛУК: Мы всегда моем, вот стены были в следах от ног, может, ты и пачкал!
Попросил предоставить журнал проведения работ (уборки) по подъезду, журнал периодического осмотра подъезда. Принесли журналы по сантехнике и по устранению аварий. Остальные, говорят, в другом месте. (И вы это место знаете! Да, Да, там темно и плохо пахнет). Журналов так и не дождался.
Инспектор попросил объяснить, как происходит регистрация заявок жильцов (по состоянию подъезда) по телефонным обращениям жильцов. После беготни и заиканий сотрудников выяснил, что НИКАК! Тут уж он сам удивился. А если, говорит, на вас в суд подадут за невыполнение заявок? Тетечки из ЛУКа смущенно мяли платочки.
Билетов в цирк не надо!
По итогам:
1. Писать в заявлении Госжилинспекции надо о всех! замечаниях. Если замечания не было в заявке, его, в общем случае, можно внести в акт только как доп.часть.
2. Внесение замечаний
2.1 Внесли:
2.1.1 Большую часть моих замечаний, указанных в письме (стяжка вместо плитки, не все окна открывается, разбитое стекло).
2.1.2 Добавили - неустойчивость конструкции перилл, отсутствие защитной решетки нижнего окна на 1-2 этаже.
2.1.3 Стяжка вместо плитки.Будут убирать стяжку, перестиласть плитку. Т.к. такую же плитку не найти - будут снимать лестничные клетки целиком. Если бы ЛУКовцы в течение весеннего ремонта вместо выпавшей плитки не заливали стяжку, а поставили бы другую, похожую - я бы это замечание в жалобе Госжилинспекции не писал-бы. Ленивый делает дважды.
2.2 Не внесли:
2.2.1 Отсутствие ручек на мал. окнах (дом-"хрущевка", по проекту их действительно нет.)
2.2.2 Мятые дверцы 2-х почтовых ящиков. Инспектор указал ЛУК провести выравнивание дверец в рабочем порядке.
2.3 Я внес в замечания к акту, часть замечаний инспектор указал ЛУК выполнить в рабочем порядке, проследил, что замечания они записали:
2.3.1 Требуется провести обустройство крышки техн. люка на 1 этаже.
2.3.2 Частота влажной уборки - раз в 2-3 месяца, не соответствует нормативам.
2.3.3 Большая часть окон не помыта (инспектор заметил, что писать в основной части акта не будет, т.к. этого замечания не было в моей жалобе, и сейчас зима-вымоют плохо. Ну, основные окна не грязные, т.ч. оставлю до весны).
3. Замечания инспектора
3.1 Основная задача инспекции - устранять замечания. Т.е. он предпочитает, что-бы нарушения были устранены, а не накладывать шраф, который пойдет, в конечном счете, из средств жильцов. В этом вопросе я с ним не согласен. При такой постановке задачи для обеспечения выполнения обязанностей ЖЭКов перед жильцами в полном объеме надо, что-бы в каждом подъезде жило по активному гражданину, пишущему жалобы. Что нереально. Пока ЖЭК не пнут, ничего он не сделает, или сделает в виде "подавитесь, скоты". Инспектор сотрудникам ЛУКа: "Этот акт-сигнал для вас. Жильцы недовольны, факты при проверке подтверждаются". В глазах ЛУковцев читается : "Чтоб ты сдох, жилец!!"
3.2 Инспектору Светлане Степановне, некачественно проведшей инспекцию по первоначальной жалобе, по итогом жалоб жильцов вынесено устное замечание, проведен инструктаж. Инспектор малоопытный, с людьми работет плохо. Аман Абуевич - мужчина строгий, думаю, внушение было серъезным.
3.3 Советует сначала обращаться с письменным заявлением в ЛУК, затем, если нет ответа (а обычно так и бывает) - в прокуратуру и к ним. Штраф за "не ответ" серъезнее, чем штраф за невыполнение предписания.
3.4 Инспектор знаком с Димой Левинцем (dimadima)! Спрашиваю, как вы оцениваете общественную деятельность Димы? "Без комментариев", лицо строгое. Видно, Дима широко известен Госжилинспекции.
3.5 Скоро будет принято дополнение в КОАП (Жил Кодекс)?, что-бы по письменному запросу жильца упр. компания выдавала деталировку расходов, вплоть до уборки подъездов. При невыдаче деталировки - серъезный штраф, до 300 т.р.
3.6 По акту проверки наложат штраф на ОАО "ЛУК"- около 50 т.р.
3.7 Срок устрания замечаний поставят по самой трудоемкой работе - замене плиток пола. Чуть ли не март-апрель 2011 (посмотрю в офиц. ответе).
4. Не забудьте взять/сфотографировать копию акта, что-бы избежать дописок.
Всем спасибо за советы и истории, мне они серъезно помогли!
Geronimo (2011-12-21 20:08)Протокол поехали оформлять в ОАО "ЛУК". Пообщались с Аманом Абуевичем на разные темы, выяснилось, что его сын ходит в тот же спортклуб, что и я, но по другим дням. Чемпион России по рукопашке, кстати.
Узнаю Амана Абуевича! Со всеми найдет точки соприкосновения! Вот у нас с ним дети в одном ВУЗе учились. Хотя это не имело никакого отношения к моей текущей крыше! Вот и вы, наивный, тоже клюнули. Впрочем как и я в первый раз. Не обольщайтесь! Если проблема будет серьезнее,чем помыть подъезд, Аман Абуевич будет по-другому с Вами говорить!!!
Телеграм
234282072
231323909
