Телеграм

Хреновая кухня «Фабрика кухни Спутник стиль.»

Добавить ответ
Truba
• 03/05/12 13:32, #358054 Рейтинг: 0
Сообщений: 16
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
9 декабря 2011 года заключила с ИП «Жемерева Л.А» ( Кухни "ALEX" ) находящегося по адресу ТЦ «Метр квадратный», Волгоградский пр. договор купли-продажи элементов конструкции кухонного гарнитура «Виола» производства «Фабрика кухни Спутник стиль.», оплатила сразу 100 % стоимости. Привезли всё вовремя , 30 декабря, но часть фасадов ( 7 шт из 17 !) оказались с браком ( сколы в местах стыка рамки).
Долго нас кормили разными обещаниями, в результате я не выдержала, и 25 января написала заявление с требованием в 7-дневный срок заменить все бракованные детали. Менеджер пообещала, что все фасады нам, конечно, заменят на новые и впоследствии в телефонном разговоре подтвердила, что всё заменили, якобы она лично ездила на склад производителя и выбрала для нас новые хорошие фасады.
Увы, получив 4 февраля замененные детали, обнаружили, что 3 штуки из них оказались или б/у, или бывшие у нас, но отремонтированные( т.к. имелись следы просверливания от шурупов на внутренней стороне, там где крепятся петли).И все привезённые фасады , в т.ч. новые ,были в местах стыка частей рамки густо замазаны затиркой . В придачу дали «Заключение» от производителя где есть пункт: «Затирка стыка частей рамки не более 7х1 мм». На полученных фасадах эти размеры превышают допустимые раза в два.
Представитель доставки отказался их забрать для обмена. По телефонному разговору менеджер тоже отказалась менять их. 5 февраля понесли следующее заявление, на расторжение договора, его менеджер приняла только под угрозой видеосъёмки, вылив на нас огромную порцию хамства.
Первого ответа от продавца на заявление мы дождались только через 12 дней, а на 7марта нам пообещали с фабрики приехать для конструктивного разговора домой, назначили встречу. Во время телефонного разговора представитель фабрики Александр долго пытался уверить меня, что то, что замазано затиркой, – это очень хорошо, это так сказать эксклюзив для нас – таких требовательных покупателей, зато сразу видно, что фасады деревянные. А что на первых фасадах были сколы, так это конец стыка, он всегда такой (!).И вообще это лучшее, что нам отобрали, других фасадов на складе нет. Я просто в шоке от их «качества». Но, даже назначив встречу, никто не приехал, не отзвонился, на звонки мои не ответил.
На данный момент прошло 4,5 месяца со срока, обещанного по договору. Поняла, что и ИП , продавшей кухню и самой «Фабрике кухни. Спутник стиль» глубоко наплевать и на покупателей, и, видимо, на свою репутацию.
Советую не покупать там ничего.
Может кто подскажет, что надо сделать с ними?



Truba
• 31/10/12 14:54, #395494 Рейтинг: 0
Сообщений: 16
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
К общему сведению
Сейчас место где они продают называется Кухни "ALEX"
И Спутник стиль рекламируемый на этом ресурсе тоже к этому относится
Никогда не заказывайте там кухни намучаетесь потом.



Alex78
• 31/10/12 15:32, #395500 Рейтинг: 0
Сообщений: 925
Место жительства:
ЛЮберцы, Черемухина , 10
Статус: оффлайн
подавать в суд на продавца (или производителя). Закон о защите прав потребителя.



Nd_18
• 31/10/12 22:42, #395627 Рейтинг: 0
Сообщений: 5889
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
У нас знакомый работает на фабрике Спутник стиль. Заказывали 4 года назад у него, со скидкой. Всё нормально было, не намучились, качество нормальное.



________________________
Кто в армии служил, тот в цирке не смеется
Truba
• 01/11/12 14:03, #395759 Рейтинг: 0
Сообщений: 16
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
C качеством это угадайка повезёт не повезёт. Бывает всякое, главное знать что кинут, то что надо доделают, брак заменят.
Здесь то всё наоборот.
В Кухнях "ALEX" что находится в квадратном метре на Волгоградке после того как оплатите
вам и нахомят и телефон брать не будут да и просто продинамят.



Truba
• 10/09/13 17:26, #458778 Рейтинг: 1
Сообщений: 16
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Подали мы на них в суд и выиграли. Долго это длится но морально мы победили. Пришлось нанять адвоката с сайта о защите прав потребителей. Теперь им предстоит выплатить сумму в 2 раза больше стоимости кухни. Люди боритесь за свои права. Предприниматели относитесь к людям человечней. Ведь послушай меня их начальник и пришли людей для сбора кухни (законная просьба) всё обошлось нет им надо повыгибаться.



Bort801
• 12/10/13 22:15, #464862 Рейтинг: 0
Сообщений: 1
Место жительства:
Томилино
Статус: оффлайн
Нормальные у них кухни. Я заказывал в фирменном салоне "Кухни-Стиль" от самой фабрики. И в договоре, и в накладных было написано: "САЛОН ФАБРИКИ "КУХНИ-СТИЛЬ". Никаких ИП. Вопросов не было, как в аптеке. А всякие "левые" дилеры, франчайзеры, будвайзеры и пр. сами химичат, прикрываясь чужим именем. Потом меняют вывески. "Кухни стиль" тут вообще по ходу не причём.
Авторизованной точки в ТЦ "МЕТР КВАДРАТНЫЙ" нет и не было. Сам брал кухню два года назад и искал по нашей ветке.
Метр Квадратный это Волгоградский проспект д. 32, а фирменный салон в ТЦ Мебель России - Волгоградский д. 47






Подразделы:
  • форум
  • новые сообщения

  • Читавшие эту страницу также интересовались:









    Сообщение или форма ввода данных.