Форумчане, кто-нибудь сталкивался с выплатой авиакомпанией штрафа за задержку рейса? Дело в том, что муж и ребенок не могут вылететь "ТрансАэро" из Даламана (Турция) уже 8 часов и неизвестно еще, когда полетят. Самолет должен был вылететь в 11:00, соответственно из гостиницы их забрали часов в 6 утра, сейчас 19 и ничего не понятно Нашла вот такую интересную выдержку из законов:
" если причиной задержки не является форс-мажор, то авиакомпания обязана выплатить вам компенсацию в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час ожидания как компенсацию за опоздание (согласно «Закону о защите прав потребителя», статья 28, пункт 5), а так же 0,25 МРОТ за каждый час ожидания как штраф (согласно статье 120 «Воздушного кодекса РФ»). Но не более, чем 50% от стоимости билета".
Вопрос именно про денежную компенсацию, т.к. на обед их свозили в ближайший отель, но потом опять потащили в аэропорт ждать и это бесит. Они там с раннего утра с трехлетним ребенком! Что нужно сделать, чтобы оформить претензию?
Спасибо, Морган, Вы как всегда помогаете.
Но "компенсации предусматривают выплаты в размере 50 руб. (по законодательству эта сумма составляет 25 руб.) за каждый час ожидания", т.е. 400 руб.? Они что, издеваются? Правда, это было в 2011 году...
Adi (2013-06-07 19:42)Спасибо, Морган, Вы как всегда помогаете.
Но "компенсации предусматривают выплаты в размере 50 руб. (по законодательству эта сумма составляет 25 руб.) за каждый час ожидания", т.е. 400 руб.? Они что, издеваются? Правда, это было в 2011 году...
Это не противоречит той выдержке из законов, которую Вы нашли:
Adi (2013-06-07 19:32)Нашла вот такую интересную выдержку из законов:
" если причиной задержки не является форс-мажор, то авиакомпания обязана выплатить вам компенсацию в размере 3% от стоимости авиабилета за каждый час ожидания как компенсацию за опоздание (согласно «Закону о защите прав потребителя», статья 28, пункт 5), а так же 0,25 МРОТ за каждый час ожидания как штраф (согласно статье 120 «Воздушного кодекса РФ»). Но не более, чем 50% от стоимости билета".
25 рублей - это 0,25 МРОТ (МРОТ для целей штрафов - 100 рублей)
Плюс, видимо, 3% от стоимости авиабилета по ЗОПП (опять же, согласно той же цитате)
Вы по той ссылке лучше посмотрите не на суммы, а на то, какие документы нужно оформить, плюс еще пишут, что вашим пора бы уже и гостиницу потребовать:
________________________ "Карфаген должен быть разрушен"
Morgan (2013-06-07 20:25)25 рублей - это 0,25 МРОТ (МРОТ для целей штрафов - 100 рублей)
Плюс, видимо, 3% от стоимости авиабилета по ЗОПП (опять же, согласно той же цитате)
Вы по той ссылке лучше посмотрите не на суммы, а на то, какие документы нужно оформить, плюс еще пишут, что вашим пора бы уже и гостиницу потребовать:
Гостиницу не надо, т.к. сейчас вроде обещают отправлять, но задержка была более 8 часов. Хочу возмездия!
А я нашла, что величина МРОТ в 2013г. 12200 р. :(, что это за МРОТ такой для целей штрафов?
Adi (2013-06-07 20:37)Гостиницу не надо, т.к. сейчас вроде обещают отправлять, но задержка была более 8 часов. Хочу возмездия!
А я нашла, что величина МРОТ в 2013г. 12200 р. :(, что это за МРОТ такой для целей штрафов?
МРОТА 2 разных есть в нашей стране. Для целей зарплаты - 12200 (меньше этой суммы не имеют право платить - в Москве, для других регионов другие цифры), для штрафов МРОТ уже много лет 100 р.
P.S. справку пусть по прилету возьмет о времени прибытия в аэропорту прибытия (на каждый билет)
________________________ "Карфаген должен быть разрушен"
Morgan (2013-06-07 20:47)МРОТА 2 разных есть в нашей стране. Для целей зарплаты - 12200 (меньше этой суммы не имеют право платить - в Москве, для других регионов другие цифры), для штрафов МРОТ уже много лет 100 р.
P.S. справку пусть по прилету возьмет о времени прибытия в аэропорту прибытия (на каждый билет)
:(( а я размечталась. Понятно.Но с паршивой овцы хоть шерсти клок, пусть платят, напишу им обращение о выплате компенсации в досудебном порядке. Посмотрим.
Телеграм
