МТС , мнения

Я с МТС давным-давно, прямо скажем ну очень давно. И родителям своим пожилым купила симки МТС,давным-давно
На этом реклама заканчивается и начинается суровая правда жизни!Отцу за 70,но телефоном пользуется нормально так,мы с ним всегда на связи.Представьте ,как я испугалась,когда на мой звонок-"абонент заблокирован".Побежала -бросила денег на счет.Нефига не помогло.Дальше все интересней-в службе клиентской поддержки (долго пересказывать наш разговор) меня уверили,что я сама заблокировала номер накануне.,причем в салон-магазине!И , чтобы разблокировать,надо писать заявление.Я кабанчиком в салон МТС . Оказалось ,клиент МТСа с номером отличающимся на одну цифру написал заявление о блокировке СВОЕГО номера. Я,дура из аула,подумала ,что раз ошибся МТС,то мне сейчас включат связь.Ан нет! Я написала заявление на восстановление,через 12 часов позвонила в СКП,они ничем не могли мне помочь,от слова ничем!!! Телефон включили спустя сутки!!!Хорошо сестра рядом с отцом живет и все нормально!
Но как же взбесила эта ситуация!!!
Вот как то так

________________________
плохой человек,это тот человек,который плохо относится ко мне-к хорошему

Недочеты в работе вполне объяснимы... Контора большая, потому и неповоротливая - они ж теперь, я так понимаю, еще и с МГТС слились.
Будете менять оператора?

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)

Хвалят теле 2 вроде. Можно к ним со своим номером перейти , интересно?
я просто в ярости была! ну ни за что! лишили на сутки!

________________________
плохой человек,это тот человек,который плохо относится ко мне-к хорошему

Ларио (2016-11-13 14:28)Хвалят теле 2 вроде. Можно к ним со своим номером перейти , интересно?
я просто в ярости была! ну ни за что! лишили на сутки!

Наверняка, и там косяки есть. Только сначала надо понять, какие. Не верю я в существование компаний, которые работают без недостатков...)))

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)

Ларио (2016-11-13 12:07)Я с МТС давным-давно, прямо скажем ну очень давно. И родителям своим пожилым купила симки МТС,давным-давно
На этом реклама заканчивается и начинается суровая правда жизни!Отцу за 70,но телефоном пользуется нормально так,мы с ним всегда на связи.Представьте ,как я испугалась,когда на мой звонок-"абонент заблокирован".Побежала -бросила денег на счет.Нефига не помогло.Дальше все интересней-в службе клиентской поддержки (долго пересказывать наш разговор) меня уверили,что я сама заблокировала номер накануне.,причем в салон-магазине!И , чтобы разблокировать,надо писать заявление.Я кабанчиком в салон МТС . Оказалось ,клиент МТСа с номером отличающимся на одну цифру написал заявление о блокировке СВОЕГО номера. Я,дура из аула,подумала ,что раз ошибся МТС,то мне сейчас включат связь.Ан нет! Я написала заявление на восстановление,через 12 часов позвонила в СКП,они ничем не могли мне помочь,от слова ничем!!! Телефон включили спустя сутки!!!Хорошо сестра рядом с отцом живет и все нормально!
Но как же взбесила эта ситуация!!!
Вот как то так

И я с МТС очень и очень давно. И все бы ничего, но когда в роуминге начинаются проблемы: почему-то оказывается, что находясь зарубежом, я постоянно кому-то звоню, чего я , разумеется, не делаю. Доказать им обратное не представляется возможным. Два года назад сгоряча перешла со своим номером в Мегафон, все бы хорошо, да вот в Малаховке связь есть только на улице, а в доме я всегда была "вне зоне действия сети". Пришлось опять вернуться в МТС. В этом году история с роумингом повторилась: отдыхая в Греции я несколько раз оказывается "звонила" в Бангладеш. Звонила на горячую линию, писала претензию, ответ один: Вы активно пользовались телефоном. Им ничего не докажешь. А прежде чем переходить к другому оператору, нужно точно выяснить, как он работает в месте проживания. Я теперь опасаюсь, что будет, как с Мегафоном: зимой одеваться и бежать на улицу разговаривать, или открывать окно, и то не факт, что будет нормальная связь.

Странные какие-то... От одного оператора к другому бегают, а в зависимости от зоны покрытия претензии высказывают :) В России нет нормальной и качественной связи вообще :) Хотя нет, есть, спутниковая. Так что можно только комбинировать ОПСОСов и надеяться...

________________________
Жили были Ох и Ах. Было им всё пох и нах.

Согласна,спору нет.Но тут просто беспредел-есть заявление от другого клиента на блокировку,отключают мой номер.Просто так.И еле добилась обратно подключить!

С Бангладешем-вообще нет слов!!!

________________________
плохой человек,это тот человек,который плохо относится ко мне-к хорошему

Как бывший работник Билайна могу сказать, что такие ситуации бывают. Хоть и не часто. При блокировке номера в систему вводится уникальный номер сим-карты. Когда я работал, то если этот номер в систему внести, то разблокировать его уже не получится. Тогда был выход только один - новая сим-карта с новым уникальным номером (абонентский номер сохранялся).

Сам так не ошибался, но знаю, что случаи были...

С МТС с 2001 года примерно. Все хорошо, скидка большая, но интернет у них не ахти, да и новые вышки ставят медленно. Сейчас сам в раздумьях по Мегафону.

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

rindex (2016-11-13 19:20)Как бывший работник Билайна могу сказать, что такие ситуации бывают. Хоть и не часто. При блокировке номера в систему вводится уникальный номер сим-карты. Когда я работал, то если этот номер в систему внести, то разблокировать его уже не получится. Тогда был выход только один - новая сим-карта с новым уникальным номером (абонентский номер сохранялся).

Сам так не ошибался, но знаю, что случаи были...

С МТС с 2001 года примерно. Все хорошо, скидка большая, но интернет у них не ахти, да и новые вышки ставят медленно. Сейчас сам в раздумьях по Мегафону.

У меня и Мегафон, и МТС (с Билайна перешла). От Теле 2 отказалась. МТС, конечно, дороговат. Мегафон дешевле.

На МТСе уже давно, с 2001 года, менять не собираюсь, всё устраивает. В роуминге лишние деньги не берут, правда, ездила только по России и в Белоруссию. Ещё пользовалась года 3 билайном, сменила, потому что тарифы дорогие в то время были.
Две подруги были долго на мегафоне, одна с 2000 года, сейчас ушла оттуда - связь плохая стала, не дозвониться до неё или речь не разобрать в трубке, сейчас пробует теле2 (перешла туда со своим номером от мегафона). Вторая подруга тоже не довольна мегафоном - также связь не везде хорошая, обе подруги живут в Люберцах.

________________________
Кто в армии служил, тот в цирке не смеется

Nd_18 (2016-11-13 21:22)На МТСе уже давно, с 2001 года, менять не собираюсь, всё устраивает. В роуминге лишние деньги не берут, правда, ездила только по России и в Белоруссию. Ещё пользовалась года 3 билайном, сменила, потому что тарифы дорогие в то время были.
Две подруги были долго на мегафоне, одна с 2000 года, сейчас ушла оттуда - связь плохая стала, не дозвониться до неё или речь не разобрать в трубке, сейчас пробует теле2 (перешла туда со своим номером от мегафона). Вторая подруга тоже не довольна мегафоном - также связь не везде хорошая, обе подруги живут в Люберцах.

Если вы в международном роуминге не были, то откуда знаете, что лишних денег не берут? Ещё как берут, даже звонки приписывают в Бангладеш. Мегафон работает с 2002-го года, дешевле МТС, интернет быстрее, если бы в области нормально работал, не ушла бы от них.

Мilena 1 (2016-11-13 21:36)Если вы в международном роуминге не были, то откуда знаете, что лишних денег не берут? Ещё как берут, даже звонки приписывают в Бангладеш. Мегафон работает с 2002-го года, дешевле МТС, интернет быстрее, если бы в области нормально работал, не ушла бы от них.

Да я не спорю - написала, что за границей не пробовала, берут ли лишние деньги. Так можете для заграницы мегафон купить, а тут пользоваться МТС, чем не вариант?

________________________
Кто в армии служил, тот в цирке не смеется

На МТС много лет. Лишних денег не списывают, и в международном роуминге тоже, по крайней мере у меня никаких проблем не было, в телефоне установлено приложение Мой МТС, там все подробно показано, можно отследить любое списание. Связь, инет мобильный нормально работает, претензий нет. С Мегафоном вышла неприятная ситуация несколько лет назад. Купила симку для редкой связи с родней из другого города, не пользовавшись месяц, симку заблокировали, оказывается если не пополняешь, то они блокируют. С тех пор у меня к ним негативное отношение. Теле 2 в нашей деревне не ловит вообще, сосед купил и снова перешел на другого оператора.

________________________
Не важно,какая я....Важно,что с вами я буду именно такой, какой вы меня заслуживаете.

С МТС ну очень давно, но когда без меня меня женили ! то есть просто взяли и отключили на сутки телефон , даже не знаю.
И это может быть с каждым!
надо поузнавать о других

________________________
плохой человек,это тот человек,который плохо относится ко мне-к хорошему

С МТС очень давно. Большинство знакомых и родственников то же. Есть интересные тарифы и услуги (практически даром связь-межгород, 100 минут за 3.50 в день). Но деньги списывают и очень прилично. Достаточно посмотреть хотя бы иногда детализацию разговоров. Большой минус, что не присылают СМС об аннулировании симки (если симок много и долго не пользуешься - например симки других городов, где бываешь летом в отпуске). Служебный телефон связь Билайн. По тарифу ничего не скажу, не изучала, а качество связи такое же. И еще минус-это бонусы МТС. Тратить их просто не на что. На фильмы, книги-это доступно и так. На чехольчики -браслетики..чушь. А набрать бонусы на флеш-накопитель или другое оборудование просто не реально, т. к. постоянно идут списания бонусов от определенной суммы. Замкнутый круг.. Применение бонусов у партнеров МТС вообще проблема (например Эльдорадо, Хофф) . Там тетушки на кассе сильно удивляются наличию каких-то бонусов от МТС. Менять связь пока не собираюсь. Они все практически одинаковые. Иногда меняю тарифные планы.

У меня МТС очень давно, тариф не меняла, (тарифа этого уже давно нет), но всё равно не хочу менять тарифы. Когда путешествую использую услугу везде как дома, можно подключить на определённое количество дней и выбрать время, на какое надо подключить услугу. Правда иногда ловит плохо.

Сегодня меняла симку на новую--столкнулась с тем, что все номера контактов на новой симке отсутствуют. Почему замена симкарт в МТС сопряжена с потерей данных. Разве это проблема для компании сделать полный дубликат, тем более замена не связана с повреждением карты пользователем. Разве устаревшую симкарту МТС не обязана полностью менять и дублировать. Внятного ответа от оператора компании не услышала. Интересно -как ведут себя другие операторы связи при замене устаревшего продукта.

luytik (2018-12-16 16:28)Сегодня меняла симку на новую--столкнулась с тем, что все номера контактов на новой симке отсутствуют. Почему замена симкарт в МТС сопряжена с потерей данных. Разве это проблема для компании сделать полный дубликат, тем более замена не связана с повреждением карты пользователем. Разве устаревшую симкарту МТС не обязана полностью менять и дублировать. Внятного ответа от оператора компании не услышала. Интересно -как ведут себя другие операторы связи при замене устаревшего продукта.

Они меняют и дублируют ту информацию, которую хранят у себя. Зачем им хранить вашу телефонную книгу?
С вас при замене симки потребовали предъявить старую симку? Нет! Только паспорт...

И какой внятный ответ от сотрудников компании вы ждали?

ЗЫ: Неоднократно меняла симку в МТС на более современную, являюсь абонентом МТС более 20 лет...

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)

Чот вот тоже не понял суть проблемы. О синхронизации телефона и, например, гугл-диска не слышали?

Johnson (2018-12-17 06:11)Чот вот тоже не понял суть проблемы. О синхронизации телефона и, например, гугл-диска не слышали?

Давеча меняла симку, так у меня никаких последствий, ибо все на телефоне. Я вообще не заметила, чтобы что-то изменилось. Да, пришлось потратить 30 секунд в офисе МТС и еще небольшой крюк минут на 5 - это суммарная дорога до офиса МТС, и все!!!

Вот когда я меняла телефон, это было... даааа... Переезд в полном объеме! Облака и прочая фигня меня здорово достали - не люблю я эту возню...
А когда я свой предыдущий телефон отдавала ребенку, это была эпопея, ибо оба телефона были привязаны к одному аккаунту и надо было эту связь разорвать, а то получалось, я ставлю у себя на телефоне игруху, а она у него появляется. Или ставит он у себя на телефоне программу-переводчик, а программа вдруг у меня вылезает... А зачем мне его переводчик?

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)