Сроки рассмотрения жалоб на «Доброделе» сократят

Срок рассмотрения жалоб на портале «Добродел» будет сокращен до трех дней. Это связано с ростом количества обращений и их срочностью.

Ссылка на новость

Простыми словами: Нелепые отписки теперь будут приходить быстрее.

________________________
Иногда корабль перестает тонуть, как только его покидают крысы.

Не согласен. Обращался в Добродел один раз. На мой запрос ответ был не быстрый, зато результативный: все недостатки были устранены. Что написали в ответном письме, мне было уже неинтересно. Но я писал жалобу на конкретный косяк городских служб, поэтому и реакция была соответствующая.
А если написать нелепый запрос, то и ответ получите нелепый. Вообще, легкость написания жалобы через интернет привела к тому, что люди пишут жалобы по поводу и без, не слишком замудряясь с формулировками. Читать смешно. У нас один кадр написал жалобу из-за того, что увидел в квитанции незнакомое слово "водоотведение". Посмотреть в Википедии или просто набрать в поиске и выяснить, что это переименованная "канализация", у него мозгов не хватило. А написать в Добродел - вполне.

т.е. по исправлению по 1 жалобе Вы считаете, что отлично работают?
Я в прошлом году писала жалобу, что между ост.Мальчики и Аллеей во время дождя и таяния снега огромная лужа, которую ни обойти, ни перейти. Мне ответили, что моё обращение не относится к разделу жалоб и предложили переоформить и разместить в разделе Предложения. "Предлагаю убрать лужу" - так что ли?

Добродел, как любой инструмент, имеет свои ограничения и специализацию. Наивно думать, что при помощи жалоб туда можно решить любую проблему. В вашем случае, думаю, чиновники не нашли способа убрать лужу без больших финансовых затрат (нужна ливневка, а ее там нет), поэтому предпочли отписаться.
Кстати, если вы напишете в Предложения вашу проблему и предложите решить ее за счет постройки ливневой канализации, то это может помочь с выделением финансирования.

teplolub (2017-04-15 20:54)Кстати, если вы напишете в Предложения вашу проблему и предложите решить ее за счет постройки ливневой канализации, то это может помочь с выделением финансирования.

если бы Вы хоть раз были в том месте, то не писали бы этот бред, т.к. это и есть "природная ливневка" - вода с Окт.проспекта стекает, и никаких финансовых затрат

А в чем бред? Вода стекает, собирается в лужи и не уходит дальше потому, что ливневки нет. Таких мест на юге города - куча. Напротив военкомата, например. Или возле ОМ на 1-м Панковском. Отсутствие ливневой канализации в старой части города - общеизвестный факт. Разговоры о необходимости постройки ливневки ведутся уже давно. Поскольку дело это весьма затратное, то город сам построить не может. Нужна помощь из других бюджетов. Добродел - областной проект. Если будет много жалоб на отсутствие ливневки в Люберцах - области будет проще раскошелиться. Чисто теоретически, конечно. Но пренебрегать такой возможностью я бы не стал.

Я не смог оценить свое предложение как нерешенное, так как кнопки не появляются, зато они появляются в других сообшениях, там где вопрос решили положительно.

________________________
мкрн. Красная горка

На добродел даже зайти с первого раза проблематично, пока залогинишься - обматеришься. Потом ещё кучу лишний действий надо сделать. Например, жалобу без фотки не принимают - не верят, что мусор по такому-то адресу лежит уже 2 месяца - фотку им предоставь. И когда вывезут мусор - тоже свою фотку прикладывают - верх бюрократизации и идиотизма. Зачем мне ваша фотка, если я там ежедневно хожу?
Мусор на мосту наконец-то убрали - 2 месяца лежал, а прислужники Алёшина перепутали мост через ж/д крытый с эстакадой. Кстати, мост ж/д стоит неубранный, весь в мусоре - что-то там с уборщиками произошло, никого нету.

________________________
Кто в армии служил, тот в цирке не смеется

Nd_18 (2017-04-16 22:15)Кстати, мост ж/д стоит неубранный, весь в мусоре - что-то там с уборщиками произошло, никого нету.

В этом году вообще намного хуже с работой городских служб по приведению города в порядок. Не знаю, в чем тут дело, может быть в создании городского округа, но в последние годы и ямы на дорогах быстрее заделывались, и песок по обочинам уже в апреле начинали убирать.

Добродел мне ответил, что Ваше сообщение по теме Прочее (транспорт) закрыто для дальнейшего рассмотрения, так как не может быть решено в рамках портала "Добродел". Я безуспешно просила соблюдать закон и производить безналичную оплату в маршрутках по карте "Стрелка".

Самый гадюшник, только у нас

под 5 тыщ сообщений.

Это точно..да еще срок исполнения все время увеличивают..а на улице кругом помойка...и вонючие собачники..

Заяц (2017-04-17 10:38)Добродел мне ответил, что Ваше сообщение по теме Прочее (транспорт) закрыто для дальнейшего рассмотрения, так как не может быть решено в рамках портала "Добродел". Я безуспешно просила соблюдать закон и производить безналичную оплату в маршрутках по карте "Стрелка".

про Стрелку пишите сюда https://vk.com/strelkacard в соответствующую тему обсуждения, очень быстро отвечают и решают вопрос