В Люберцах заработает единая служба ЖКХ

Зяма (2017-08-31 08:36)Чтото конкретное что вас не устраивает есть.
То что вы не можете дозвонится до конкретного специалиста это вообще не из этой оперы

Да понятно, что не из этой. Жители вообще не из этой оперы. Они только мешают работать администрации и управленцам от жкх. Простите уж, пожалуйста.

________________________
Don't worry, be happy!

Всё ж уже придумано
Вместо девочки, которая красит ногти и присваивает номера заявкам, можно настроить автоинформатор по телефону, и хелповик на сайте. Выбрал пункты 2, 3, 8, на выходе получил номер заявки. На том же сайте наблюдаешь за её статусом, о котором Алексей писал выше.

________________________
оранжерея - это деепричастие

Гениально.Это шедевр...

7enov (2017-08-31 09:59)На том же сайте наблюдаешь за её статусом, о котором Алексей писал выше.

кстати, да, было б не плохо если и жители видят статус своей заявки

legalka (2017-08-31 11:25)кстати, да, было б не плохо если и жители видят статус своей заявки

вот да! открываю в ЛК на сайте ЛГЖТ список заявок и там ни черта же нет! Где-то статус не актуален, а где указано, что "исполнено" - никаких отчетов нет!

________________________
Я - личность творческая. Хочу творю, хочу вытворяю!

Marusechka-dushechka (2017-08-31 11:28)вот да! открываю в ЛК на сайте ЛГЖТ список заявок и там ни черта же нет! Где-то статус не актуален, а где указано, что "исполнено" - никаких отчетов нет!

Да вот,такая же фигня, не нравится, что архива нет, не понятно, что именно я просила сделать, что именно сделано.......
У меня вообще раздел с заявками открывается, например, только дома на ноуте, т.к. там какой-то фильтр стоит у сайта ЛГЖТ, ИМХО-бред. Обращалась к айтишнице (да, там дама) в ЖЭУ, бились-бились-ничего не получилось.
Относительно инициативы Алексея, лично мне удобнее все заявки и вообще общение с ЖКХ - службами вести онлайн, чтобы сохранялось всё, о чем мы общаемся. Я давно не звоню в ЖЭУ, ибо сам факт человеческого фактора напрягает-хамят, тупят, забывают и прочие "прелести" человека. Удобнее, сесть, спокойно всё озвучить в письменном виде.

________________________
Прежде чем диагностировать у себя депрессию и заниженную самооценку, убедитесь, что вы не окружены идиотами.
(З.Фрейд)

legalka (2017-08-31 11:25)кстати, да, было б не плохо если и жители видят статус своей заявки

дык вижу
http://forumimage.ru/uploads/20170831/15041747059966652.jpg

________________________
Зяма - решил что надо отсюда валить на историческую родину.

ЛГЖТ - это карманная контора люберецкой администрации, предприятие-монополист, а потому - это зло! Алексей, ты перешел на тёмную сторону! Помни об этом!
Работая на них ты лишь помогаешь им зарабатывать еще больше!
Изменю своё мнение, когда платежи за ЖКХ начнут снижаться.

________________________
Никогда страна с курицей на гербе не победит страну, у которой на гербе вилка (c)

Зяма (2017-08-31 13:19)дык вижу
http://forumimage.ru/uploads/20170831/15041747059966652.jpg

он не всегда актуален. и отчет там не приложен. как исполнили-то?

________________________
Я - личность творческая. Хочу творю, хочу вытворяю!

Дык Томилино и Красково сами по себе пока?

________________________
За мат, неоднократные предупреждения были. Куда ж без него.

Лёха с вышки (2017-08-31 13:26)ЛГЖТ - это карманная контора люберецкой администрации, предприятие-монополист,

Афилированная ДА
А вот на счёт монополист чушь

________________________
Зяма - решил что надо отсюда валить на историческую родину.

Marusechka-dushechka (2017-08-31 13:28)он не всегда актуален. и отчет там не приложен. как исполнили-то?

просил антенну отключить - отключили, отчёт зачем

________________________
Зяма - решил что надо отсюда валить на историческую родину.

Зяма (2017-08-31 14:29)А вот на счёт монополист чушь

ЛГЖТ обслуживает более 80% рынка в городе.
Антимонопольное законодательство многих стран рассматривает занятие одной фирмой 30-70 % рынка как монопольное положение на рынке и вводит различные санкции — регулирование цен, принудительный раздел фирмы и т. д.

________________________
Никогда страна с курицей на гербе не победит страну, у которой на гербе вилка (c)

Зяма (2017-08-31 14:31)просил антенну отключить - отключили, отчёт зачем

Ну это в вашем случае не нужен. Но и в других заявках его нет. Не зря там есть пункт "документы". Обратная связь должна быть. С добродела например ответ приходит всегда

________________________
Я - личность творческая. Хочу творю, хочу вытворяю!

Лёха с вышки (2017-08-31 18:14)ЛГЖТ обслуживает более 80% рынка в городе.
Антимонопольное законодательство многих стран рассматривает занятие одной фирмой 30-70 % рынка как монопольное положение на рынке и вводит различные санкции — регулирование цен, принудительный раздел фирмы и т. д.

просто никто кроме них такой изношенный жилой фонд не возьмет.
что-то к нам не приходил никто из новой УК, не предлагал свои услуги))

________________________
Прежде чем диагностировать у себя депрессию и заниженную самооценку, убедитесь, что вы не окружены идиотами.
(З.Фрейд)

Лёха с вышки (2017-08-31 18:14)ЛГЖТ обслуживает более 80% рынка в городе.
Антимонопольное законодательство многих стран рассматривает занятие одной фирмой 30-70 % рынка как монопольное положение на рынке и вводит различные санкции — регулирование цен, принудительный раздел фирмы и т. д.

Леш ты прокакой рынок? шо у станции?
У ЛГЖТ 832 дома из 1960 в Люберцах это 80 %?

________________________
Зяма - решил что надо отсюда валить на историческую родину.

Семен (2017-08-31 13:32)Дык Томилино и Красково сами по себе пока?

Томилино сами по себе. Открывать статистику по ЖКХ там не хотят, об этом я прямо сказал Главе вчера. Однако за последние несколько лет муниципальные УК там банкротятся из-за долгов по газу.

Красково нормально, решаем некоторые технические нюансы перехода и начнем работать примерно с 11 сентября.

В первую волну войдут муниципальные УК. Второй волной пойдут коммерческие.

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

mistake1982 (2017-08-31 12:02)Да вот,такая же фигня, не нравится, что архива нет, не понятно, что именно я просила сделать, что именно сделано.......
У меня вообще раздел с заявками открывается, например, только дома на ноуте, т.к. там какой-то фильтр стоит у сайта ЛГЖТ, ИМХО-бред. Обращалась к айтишнице (да, там дама) в ЖЭУ, бились-бились-ничего не получилось.
Относительно инициативы Алексея, лично мне удобнее все заявки и вообще общение с ЖКХ - службами вести онлайн, чтобы сохранялось всё, о чем мы общаемся. Я давно не звоню в ЖЭУ, ибо сам факт человеческого фактора напрягает-хамят, тупят, забывают и прочие "прелести" человека. Удобнее, сесть, спокойно всё озвучить в письменном виде.

Айтишница ЛГЖТ не сможет решить проблему. Больше это ко мне все же. В личном кабинете ЛГЖТ заявки идут в iFrame и, если оно заблокировано по безопасности (на рабочих компах вполне возможно), то работать не будет.

Расскажите подробнее, что нужно улучшить в личном кабинете?

Могу выводить даты и статусы заявок (когда поступила, когда принята в работу, когда и кто поставил отметку об исполнении).

Ответы на заявки через ЛК всем отправляются на почту, в личном кабинете не сохраняются. Но можно сделать, если это нужно. Проблему не вижу.

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

Лёха с вышки (2017-08-31 13:26)ЛГЖТ - это карманная контора люберецкой администрации, предприятие-монополист, а потому - это зло! Алексей, ты перешел на тёмную сторону! Помни об этом!
Работая на них ты лишь помогаешь им зарабатывать еще больше!
Изменю своё мнение, когда платежи за ЖКХ начнут снижаться.

Леш, вот и суть. Для снижения коммуналки нужны основания, которые четко прописаны в ЖК РФ. Без них никто ничего не снизит. Моя задача сделать отношения между УК и жителем максимально прозрачными.

Готов тет-а-тет показать тебе проект документа, который разрабатываем вместе с ГЖИ Московской области (именно с Соковым). УК от него взвоют 110%. Но если мы его сможем внедрить, это будет реальный прорыв в ЖКХ.

Так пусть эти инновации внедряются у нас. Повторяю: жители должны оплачивать только те услуги, которые реально получили.

p.s. Заезжай в гости, поболтаем. Собираю мнения сторонних наблюдателей и активистов)

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

Marusechka-dushechka (2017-08-31 11:28)вот да! открываю в ЛК на сайте ЛГЖТ список заявок и там ни черта же нет! Где-то статус не актуален, а где указано, что "исполнено" - никаких отчетов нет!

Какой отчет нужен? Дайте примерное описание, сделаем)

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта