Магазин "Утконос" на Кирова

сейчс все раскажу. Я пользуюсь утконосом почти 2 года и также из всего заказа половины часто нет, полгода назад чисто случайно собирала корзину в технологический перерыв с 23 до 23,30 и отправила заказ в 23,31. И весь заказ а это 40 наименований на 6 000 руб оказался в наличии и его доставили. В другой раз задержалась и отправила заказ в 23,40 уже гдето 20% заказа нет в наличии, в 7 утра уже нет половины заказа. Теперь всегда отправляю в 23,30. И видимо в этот самый технологический перерыв они обновляют всю базу. И в первые минуты после него есть все или почти все.

Rita (2010-02-07 14:18)сейчс все раскажу. Я пользуюсь утконосом почти 2 года и также из всего заказа половины часто нет, полгода назад чисто случайно собирала корзину в технологический перерыв с 23 до 23,30 и отправила заказ в 23,31. И весь заказ а это 40 наименований на 6 000 руб оказался в наличии и его доставили. В другой раз задержалась и отправила заказ в 23,40 уже гдето 20% заказа нет в наличии, в 7 утра уже нет половины заказа. Теперь всегда отправляю в 23,30. И видимо в этот самый технологический перерыв они обновляют всю базу. И в первые минуты после него есть все или почти все.

так этой ночью в 23:30 было невозможно ничего заказать.и сегодня с утра глухо!я смогла сделать заказ сегодня в третьем часу(буквально всего пару минут в течении которых можно было сделать заказ),а сейчас уже опять система перегружена!может быть это бывает только с заказами,которые доставляют на дом,а не в магазин?

Не знаю. но популярность утконоса очень выросла за последний год. Даже 2 года назад в принципе таких проблем я не припомню. скорее дело в этом. Уже не справляются с нами покупателями, бесспорно очень удобно за 100 руб тебе домой привезут 50-70 кг. И еще заказать на выходной день сложнее чем на будний.

Rita (2010-02-07 14:47)Не знаю. но популярность утконоса очень выросла за последний год. Даже 2 года назад в принципе таких проблем я не припомню. скорее дело в этом. Уже не справляются с нами покупателями, бесспорно очень удобно за 100 руб тебе домой привезут 50-70 кг. И еще заказать на выходной день сложнее чем на будний.

теперь буду делать заказ в будни.

amricia (2010-02-07 12:06)как бы не так!я почти целый день у компа просидела и даже после 12 ночи заказать не реально!

Вот после 12 ночи я всегда и заказываю

Тюшка (2010-02-07 11:59)Да все возможно, просто надо делать заказ, как только интервалы открылись)))))))))) Я иной раз даже днем уже не могу заказ сделать на след.день. Приходится делать ночью))))))

Никогда с таким не сталкивался, всегда попадал вовремя..)))

________________________
Душа хочет романтики, а жопа приключений!

winner (2010-02-08 09:08)Никогда с таким не сталкивался, всегда попадал вовремя..)))

повезло!а я вот сделала заказ на время с 16-19 часов,а мне позвонили и сказали что привезут в 2 часа ночи!издеваются что-ли?да кому нужен их заказ в 2 часа ночи!

amricia (2010-02-08 23:05)повезло!а я вот сделала заказ на время с 16-19 часов,а мне позвонили и сказали что привезут в 2 часа ночи!издеваются что-ли?да кому нужен их заказ в 2 часа ночи!

Ну в этом случаи, я бы сделал отказ, да ещё позвонил с претензиями. Очевидно, что управление там нулевое, сбыт растёт, а качество нет. Ну пусть теряют клиентов, на этой почве появится конкурент, с более здравым подходом к бизнесу. А пока у них нет конкурентов, отсюда следует распи.......во со стороны руководителей. За качество обслуживания нужно бороться, равно как и за каждого клиента......

________________________
Душа хочет романтики, а жопа приключений!

amricia (2010-02-08 23:05)повезло!а я вот сделала заказ на время с 16-19 часов,а мне позвонили и сказали что привезут в 2 часа ночи!издеваются что-ли?да кому нужен их заказ в 2 часа ночи!

Вооооот! Теперь Вы понимаете, почему я заказываю доставку в магазин...

winner (2010-02-08 23:46)Ну в этом случаи, я бы сделал отказ, да ещё позвонил с претензиями. Очевидно, что управление там нулевое, сбыт растёт, а качество нет. Ну пусть теряют клиентов, на этой почве появится конкурент, с более здравым подходом к бизнесу. А пока у них нет конкурентов, отсюда следует распи.......во со стороны руководителей. За качество обслуживания нужно бороться, равно как и за каждого клиента......

Фигня это все... Если машина с товарами пришла в магазин, из которого будет осуществляться доставка, не в 14-00, а в 18-00 или в 20-50, можете жаловаться хоть ВВП, толку не будет (и реакции - тоже)...
Конкурентов, которые доставляли бы товары по области (учтите еще и цены), я пока не вижу, а всякие мелкие конторки, которые покупают в магазине и доставляют, якобы, по ценам тех магазинов, я в расчет не беру, даже если у них курьеры половозрелые, симпатичные и холостые...

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)

buonapartik (2010-02-09 00:02)Фигня это все... Если машина с товарами пришла в магазин, из которого будет осуществляться доставка, не в 14-00, а в 18-00 или в 20-50, можете жаловаться хоть ВВП, толку не будет (и реакции - тоже)...
Конкурентов, которые доставляли бы товары по области (учтите еще и цены), я пока не вижу, а всякие мелкие конторки, которые покупают в магазине и доставляют, якобы, по ценам тех магазинов, я в расчет не беру, даже если у них курьеры половозрелые, симпатичные и холостые...

Зачем жаловаться, я в таком случаи не буду там заказывать, я много не теряю)))))))))))) А вот утконос, с таким подходом, останется с носом. Конкурентов ПОКА нет, но спрос рождает предложение..........

________________________
Душа хочет романтики, а жопа приключений!

winner (2010-02-09 00:12)Зачем жаловаться, я в таком случаи не буду там заказывать, я много не теряю)))))))))))) А вот утконос, с таким подходом, останется с носом. Конкурентов ПОКА нет, но спрос рождает предложение..........

Начнем с того, что я не жаловалась, а констатировала факт... А если учесть, откуда этот "Утконос" взялся, конкуренты у него появятся не скоро...

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)

amricia (2010-02-08 23:05)повезло!а я вот сделала заказ на время с 16-19 часов,а мне позвонили и сказали что привезут в 2 часа ночи!издеваются что-ли?да кому нужен их заказ в 2 часа ночи!

Поэтому я теперь и заказываю на интервал 9-13, т.к. все равно вовремя не привезут.

Тюшка (2010-02-09 10:47)Поэтому я теперь и заказываю на интервал 9-13, т.к. все равно вовремя не привезут.

а что,когда заказываешь с 9-13 иногда вовремя привозят?
а заказывать товар в УТКОНОСЕ с самовывозом не вижу смысла-(если машины нет)уж лучше в соседнем магазине отовариться!
а кто-нибудь пробовал заказывать в СЕДЬМОМ КОНТИНЕНТЕ?цены там намного выше чем в УТКОНОСЕ?

amricia (2010-02-09 17:18)а что,когда заказываешь с 9-13 иногда вовремя привозят?

Ну вот в предпоследний раз привезли в 12 дня, а в последний в 18. Но я имела ввиду, что если не в этот интервал (9-13), так в течение дня привезут...А если заказывать с 16 до 19, то уж надо будет ждать неизвестно сколько и в итоге отказываться от доставки.

Тюшка (2010-02-09 17:33)Ну вот в предпоследний раз привезли в 12 дня, а в последний в 18. Но я имела ввиду, что если не в этот интервал (9-13), так в течение дня привезут...А если заказывать с 16 до 19, то уж надо будет ждать неизвестно сколько и в итоге отказываться от доставки.

так я в итоге и отказалась!
я заказывала с 16-19---в 19 часов мне позвонили и сказали, что смогут привезти мой заказ в 12 часов ночи ,а в 23 часа сказали,что машина до сих пор не пришла....интересно у них всегда так?и вообще в какой интервал лучше заказывать?может лучше с 9-13 в выходные?

а как насчет "СЕДЬМОГО КОНТИНЕНТА"?

вообще удивительно, что при таком спросе у утконоса до сих пор не появился пяток конкурентов. хотя, с другой стороны, не удивительно - кормящиеся чиновники помогают монополисту на рынке доставки продуктов.
кстати, не раз утки порывались привезти мне товар в час-два ночи вместо обещанной второй половины дня. слал к бую.

если заказывать с 9-13 то практически всегда привозят вовремя или на час опаздывают. А вот дальше начинаются проблемы. Мне однажды заказ из интервала 13-16 привезли только на след день в семь вечера. Хорошо ничего скоропортящегося там не было. Насчет седьмого континента зайдите на сайт посмотрите цены, но мне кажется там дороже, если судить по ценам в магазине.

вчера опять сделала заказ и опять облом:вместо того что-бы привезти сегодня с 16-19 часов-привезут завтра вечером:у них как всегда не пришла машина-водитель застрял в пробке...

да это обычное дело по Люберцам,почитайте их форум,все жалобы такого хар-ра только по подмосковью

________________________
http://vk.com/nailure