ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ. ГЛАВНЫЙ ВРАЧ лрб2 СЛУШАЕТ,РАЗЪЯСНЯЕТ,ПРИНИМАЕТ МЕРЫ.

бабушка икс (2016-10-21 17:23)Уважаемый Владимир Павлович!!! Я думала что в нашем районе действует программа Доступная среда для лиц с ограниченными возможностями т.к сама в 2014 г в январе принимала участие по этой программе "Вызов скорой помощи по смс" для глухих и слабослышащих. Но оказывается в поликлинике у Вечного огня до сих пор не усвоили что в поликлинику приходят и люди слабослышащие и глухие. 2 недели назад я записалась на прием к врачу онкологу-мамологу на 21.10.2016 на 15-12, подтверждение о том что я записана мне пришло на мой почтовый адрес. Сегодня я поехала на прием к врачу, стояла в очереди в регистратуру чтобы оформить карту на консультацию. Т.к я очень плохо различаю человеческую речь, на меня смотрела пожилая женщина-регистратор и начала кричать, что я глухая и не слышу что врач уволилась и велела обращаться в соl-центр записываться по новой. Я ей ответила что да я глухая и по телефону для меня записаться сложно. Спросила у них почему мне не сообщили о том, что врач уволилась, моя запись ликвидирована или прием перенесли на другой день, ведь при записи я ж указываю свой эл.адрес, телефон,на что тоже не получила ответ. Очень расстроилась и так и не поняла почему в центральной поликлинике в регистратуре работают такие бездушные люди. А ведь их там 3 человека, двое из них пожилого возраста и должны были мне помочь решить мой вопрос. Теперь вообще не знаю как мне быть, ведь там прием ведут 2 врача 1 раз в неделю и записаться к ним практически невозможно

cpolrb (2016-10-24 21:49)

бабушка икс (2016-10-21 17:23)Уважаемый Владимир Павлович!!! Я думала что в нашем районе действует программа Доступная среда для лиц с ограниченными возможностями т.к сама в 2014 г в январе принимала участие по этой программе "Вызов скорой помощи по смс" для глухих и слабослышащих. Но оказывается в поликлинике у Вечного огня до сих пор не усвоили что в поликлинику приходят и люди слабослышащие и глухие. 2 недели назад я записалась на прием к врачу онкологу-мамологу на 21.10.2016 на 15-12, подтверждение о том что я записана мне пришло на мой почтовый адрес. Сегодня я поехала на прием к врачу, стояла в очереди в регистратуру чтобы оформить карту на консультацию. Т.к я очень плохо различаю человеческую речь, на меня смотрела пожилая женщина-регистратор и начала кричать, что я глухая и не слышу что врач уволилась и велела обращаться в соl-центр записываться по новой. Я ей ответила что да я глухая и по телефону для меня записаться сложно. Спросила у них почему мне не сообщили о том, что врач уволилась, моя запись ликвидирована или прием перенесли на другой день, ведь при записи я ж указываю свой эл.адрес, телефон,на что тоже не получила ответ. Очень расстроилась и так и не поняла почему в центральной поликлинике в регистратуре работают такие бездушные люди. А ведь их там 3 человека, двое из них пожилого возраста и должны были мне помочь решить мой вопрос. Теперь вообще не знаю как мне быть, ведь там прием ведут 2 врача 1 раз в неделю и записаться к ним практически невозможно

cpolrb (2016-10-24 21:58)Уважаемая бабушка икс! Для решения Вашего вопроса, просим Вас связаться с зав.поликлиникой Поздняковой Н.Н. по тел.: 8(495) 503-45-54. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я ей ответила что да я глухая и по телефону для меня записаться сложно.

rodya (2016-10-24 22:33)Вы, конечно, извините, но автор не слышит:

Вы уверены, что она сможет поговорить с Вами?

cpolrb (2016-10-24 21:58)Уважаемая бабушка икс! Для решения Вашего вопроса, просим Вас связаться с зав.поликлиникой Поздняковой Н.Н. по тел.: 8(495) 503-45-54. Приносим извинения за доставленные неудобства.

melena (2016-11-03 09:52)Добрый день!
В детской поликлинике на Назаровской закрыли кабинет 114, где можно было без очереди получить справку после болезни ребенка. Якобы родители жаловались, что детей не осматривают и выдают справки просто так. Вот не понимаю родителей, которые жаловались, что их детей не осматривают в этом кабинете. Кто ж их заставлял в этот кабинет идти? Шли бы к педиатру на прием и брали там справки после осмотра, зачем же такую "свинью" всем подкладывать жалуясь. На форуме "Красной Горки" много мамочек сокрушаются по этому. Вот пару цитат: " аааа...какая плохая новость про 114 кабинет!! Записаться это на грани фантастики, значит сидеть нам по два часа в очереди с переболевшими ослабленными детьми, хватать новые вирусы из-за справки. 114 это единственное, что радовало в поликлинике...эээх. Хотя это, конечно, было не совсем правильно, там выдавали справки даже без детей,м еня бы тоже возмутило, если бы с моим ребенком ходили в группу больные дети с соплями-кашлем или еще хуже, родители которых их просто спихнули со правкой из кабинета.Но в условиях двухчасовых очередей очень выручало...", "да уж, ужасная новость. Правильно написали - 114 каб это пока единственное, что нравилось в пол-ке...". Можно ли вернуть этот кабинет в прежнем рабочем режиме?

CНIEF-1(lrb 2) (2016-11-03 10:46)Неправда,кабинет 114 работает ,закрывать его никто не собирался.Справки без детей выдаваться не будут.

Олюнчик (2016-11-03 15:38)Добрый день, уже три недели пытаюсь записать ребенка к отоларингологу на Авиаторов 5, талонов нет. По листу ожидания тишина, никто не связывается(((

Олюнчик (2016-11-03 15:38)Добрый день, уже три недели пытаюсь записать ребенка к отоларингологу на Авиаторов 5, талонов нет. По листу ожидания тишина, никто не связывается(((