Письмо в корбину.

nnn (2008-04-14 12:09)Да,Корбина работает так себе.Скорость от заявленной очень тостает. Обязательно подпишусь под письмом.

Так у них заявленная скорость ДО ... Если бы этого предлога не было, то..., но он есть!!!!

Жаловатся можно только на недобросовестную рекламу.
На то что поддавшись на рекламные обещания Корбины подключить дополнительный сервис и каналы ВОЛС вы не получили обещанного. Отсудить врятли чего удастся однако дело выйгрышное и нанесет серьезный урон по репутации компании.
Однако подобное требование должно как минимум быть сопряжено с расторжением договора.

________________________
...и тишина

Почитал всю тему, и как мне показалось, многие забыли просто забыли для чего автор её открыл. На мой взгляд, тема открыта для того, чтобы Корбина "зачесалась" и провела "оптику". Суть не в том, чтобы разобраться мешают корбине или она сама тормозит с этим процессом, а чтобы докричаться до начальников корбины. Докричаться, как говорится, снизу письмом, а сверху до них контролирующая инстанция покричит. Думаю тогда процесс весьма ускорится.

________________________
Жизнь надо прожить так, чтобы Боги в восторге дали ещё одну.

Lynx whose name Alex (2008-04-14 14:42)Почитал всю тему, и как мне показалось, многие забыли просто забыли для чего автор её открыл. На мой взгляд, тема открыта для того... чтобы докричаться до начальников корбины. Докричаться, как говорится, снизу письмом, а сверху до них контролирующая инстанция покричит. Думаю тогда процесс весьма ускорится.

Я НЕ ЗАБЫЛА!!! Только вот снизу вы можете попробовать жалобное письмо написать. А вот сверху на них кричать НЕ КОМУ!!!! Только суд!!! Это коммерческая организация!!! У них сверху никого нет! Тут кто-то про лицензию говорил, так я не думаю, что они правила лицензирования нарушают!

Марина, суд это не первая инстанция куда можно аппелировать с письмом, во первых можно запросить комментарии администрации города, во вторых дело будет иметь еще и коммерческо-политический резонанс, не каждый день пользователи одного из крупным московских провайдеров собирают подписи о его не качесвенной работе, у маркенгового директора Корбины явно послеэтого будут болеть определенные части тела :)

________________________
wbr

GeKar (2008-04-14 16:22)во первых можно запросить комментарии администрации города, во вторых дело будет иметь еще и коммерческо-политический резонанс, не каждый день пользователи одного из крупным московских провайдеров собирают подписи о его не качесвенной работе, у маркенгового директора Корбины явно послеэтого будут болеть определенные части тела :)

Сейчас опять скажут, что флуд! Очень жаль что понять не хотите - администрация города НИ ПРИ ЧЕМ!!!!!
Прямо хоть ликбез проводи: КАК УСТРОЕНО НАШЕ ГОСУДАРСТВО И НА КОГО И КУДА МОЖНО ЖАЛОВАТЬСЯ! И при чем тут политический резонанс?)))
PS. Хотите - пробуйте! Только тех кто письмо будет подписывать не вводите в заблуждение, чтобы потом они хотя бы местную власть не ругали: типа мы писали, а они такие плохие ничего не сделали!
А кстати в ваших договорах все прописано - как решать проблемные вопросы!!!

GeKar (2008-04-14 16:22)Марина, суд это не первая инстанция куда можно аппелировать с письмом, во первых можно запросить комментарии администрации города, во вторых дело будет иметь еще и коммерческо-политический резонанс, не каждый день пользователи одного из крупным московских провайдеров собирают подписи о его не качесвенной работе, у маркенгового директора Корбины явно послеэтого будут болеть определенные части тела :)

Хотел бы я посмотреть на апелляцию в суд с письмом. Занимательное должно быть зрелище...

Марина - боюсь что повторяюсь - есть второй вариант действий - сидеть и ничего не делать - но тогда гарантированно ничего и не будет!
Можно побудумать что пойти и поставить свою подпись - это какой то подвиг или надрыв, если для Вас это такая проблема то сидите дома, без Вас как нибудь обойдуться. А публиковать здесь содержание претезии и адресаты никто не собирается, потому что форум читают и пишут в том числе наймиты Корбины

________________________
wbr

GeKar, да у меня вообще другой провайдер!
Вы просто слышать не хотите советов КАК ПРАВИЛЬНО сделать! Не все можно решить митингами, шествиями, подписями, обращениями к местной власти, губернатору, президенту! У меня вообще складывается впечатление, что вам не результат нужен, а сам процесс!

Марина (2008-04-14 08:54)А по поводу телевидения о котором Ирина Ивановна говорила - на сайте написано: ТОЛЬКО МОСКОВСКИМ пользователям. И еще: вы разьве деньги за это ТВ платите? Вроде на сайте написано - 140 руб.месяц. Это я к недополучению услуг.

Телевидением цифровым пользуются и люберчане, у которых проведен ВОЛС. Они на форуме Корбины сами об этом пишут. 140 руб. - это не деньги. Да, я не плачу деньги, но что это меняет.

Сегодня в нашем доме еще кому-то проводили Корбину, я разговаривала с монтажниками. Они сказали, что ВОЛС будет через 1,5 месяца. А дальше опять начнут кормить обещаниями.

Давайте напишем в саму Корбину и Россвязьнадзор!

________________________
ИрИван

GeKar, наймиты и штейхбрекеры))) Не так просто чтобы подписались... Да...

В Корбину давно пора написать! У меня корбины нет, сижу на АВК, который тоже обещает уже давно-давно оптику протянуть, но кроме лагающего инета с февраля от них ничего иного не вижу, как собственно и от Корбины, операторы которой с февраля кормят завтраками, что в конце месяца появится возможность и мы вас подключим, сначала сказали звоните после 29 марта, теперь после 27 апреля. Так что в обращении неплохо бы упомянуть о пресловутых "завтраках".

________________________
Жизнь надо прожить так, чтобы Боги в восторге дали ещё одну.

Ирина Ивановна (2008-04-14 17:39)Давайте напишем в саму Корбину и Россвязьнадзор!

Лучше в ООН, так и так поскольку роутер у юзера Ирина Ивановна неработает 2раза в день:-) просим протянуть правительственный кабель.По адресу новые васюки,юзер ирина ивановна. P.S.Ирина Ивановна без обид но по вашим постам можно писать монологи для Петросяна:-)

________________________
Душа хочет романтики, а жопа приключений!

Но именно сейчас-то я вынуждена была подключиться напрямую, а с роутером даже основной компьютер не работает. И ничего смешнго я в этом не вижу!

________________________
ИрИван

Lynx whose name Alex (2008-04-14 19:17)... сижу на АВК, который тоже обещает уже давно-давно оптику протянуть, но кроме лагающего инета с февраля от них ничего иного не вижу...

У меня АВК последний раз глючил летом 2007 года.

________________________
Инсинуаций зритель©

Paulus (2008-04-14 20:36)У меня АВК последний раз глючил летом 2007 года.

Я в гарнизоне живу,сижу на авк.В том году грозы были,ничего не вылетало.Единственно,судя по их форуму северная часть города вообще не работает-только по праздникам)))

Ирина Ивановна (2008-04-14 20:17)Но именно сейчас-то я вынуждена была подключиться напрямую, а с роутером даже основной компьютер не работает. И ничего смешнго я в этом не вижу!

Можно беспроводную локалку в квартире сделать без роутера, через один компьютер подключить к интернету все остальные (сеть компьютер-компьютер). Правда потребуется вторая сетевая карта в основной компьютер и немного возни с настройкой, но дело того стоит. Число соединяемых компьютеров в такую сеть порядка 300 штук. У меня так настроены компьютер и ноутбук, и все работает уже полгода без сбоев.

Сегодня имел возможность поговорить с сотрудником по поводу ВОЛСа. С уверенностью могу сказать- начальство о всех проблемах не знает!
Сотрудник сказал мол уже все провели, но есть какие то проблемки.... Ришить их корбина пока не может! Также он предложил сам чтоб написали письмо на имя ген директора- письмо будет восприниматься как жалоба.
Теперь добавлю от себя. Немного поговорив со специалистами и зайдя на сайт корбины увидал- что минсвязи вообще не причем. Все лицензии и разрешения дает ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ. Возникает вопрос- енсли писать письмо в корбину- то может продвинуться лишь чуть-чуть. Если писать в Фед службу- шансы возрастают, так как корбина не выполняет очень многих пунктов из договора.

________________________
Всё будет ХОРОШО !!!

на счет АВК могу выложить скрин-шоты, вообще не понимаю их отношения к северной стороне. Может я один в нашем доме (Комсомольский проспект д.17) подключен, вот они и х#р забили?

________________________
Жизнь надо прожить так, чтобы Боги в восторге дали ещё одну.

Алексей_752 (2008-04-14 23:01)Все лицензии и разрешения дает ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ. Возникает вопрос- енсли писать письмо в корбину- то может продвинуться лишь чуть-чуть. Если писать в Фед службу- шансы возрастают, так как корбина не выполняет очень многих пунктов из договора.

Отлично! Кое с чем ты разобрался. А теперь почитай положение о Федеральной службе по надзору в сфере связи. Законодательство о лицензировании. Как выдают лицензии, за что их могут отозвать или приостановить. Что вообще в лицензии прописано. Может еще какие иллюзии пропадут. Например по поводу возрастающих шансов... Или что эта служба вам поможет... И в итоге скорее всего наконец-то придете к единственно правильному выводу, что в вашем случае лучшим помощником будет общество защиты прав потребителей. И действует здесь не законодательство о лицензировании (уверена, что там нарушений нет), а Закон РФ "О защите прав потребителей".