Письмо в корбину.

Ирина Ивановна (2008-04-16 18:31)Ну ребята хватит рассуждать, лучше кто-нибудь возьмите на себя письмо. Мы должны так и написать: "Просим Роспотребсоюз выяснить у руководства Корбины в чем причина непроведения ВОЛС в сегментах ... и потребовать от Корбины точно и конкретно назвать сроки, когда, наконец, все пользователи Корбины города Люберцы будут переведены на ВОЛС".

У Вас есть письменное подтверждение что они вам ВОЛС обещали к такому-то числу? Вы платите за эту услугу?
Я уже писала - у меня не Корбина! И в принципе мне наверное должно быть все равно кто и что и кому напишет. Только вот почему то за вас обидно. Вы же вроде не дети? Ответ предсказуем! Вы хотя бы если не к юристам, то в ближайшее общество по защите прав потребителей обратились за консультацией что и как вы можете добиться. Консультацию там бесплатно дадут.
Хотя конечно многие предпочитают приложить много усилий чтобы самим ошибок наделать и в них убедиться, чем воспользоваться чужим опытом. Ну ж, флаг вам в руки!

У нас есть форум Корбины и там есть темы со сроками.

________________________
ИрИван

Марина, мы фактически и хотим он-лайн консультацию получить. Отправить в электронном виде запрос в Роспотребнадзор и посмотреть, что они скажут.

Алексей, думаю, надо именно с этого начать. Если там скажут, что нужны подписи, значит соберём.

Ирина Ивановна, форум-это неофициальный источник, к сожалению...

Нет, если форум размещен на официальном сайте корбины, то все заявления сделанные от имени руковолства корбины имеют силу письменных обещаний. Не знаю как обстоят дела на самом деле, не являюсь пользователем корбины, но как тока проведут оптику, сразу к ним подключусь. Это раз. Во вторых, письмо в Роспотребнадзор надо отправить не только по электронке, но и заказным письмом бы хорошо, стоит оно недорого, в районе 15 руб., но плюс в этом такой, что от заказного письма уже не так просто отмахнуться, т.к. у нас на руках будет квиточек с номером письма и датой отправки, а по нашему заявлению на почте всегда дадут ответ когда это письмо было доставлено. Просто имею кое-какой опыт общения с госструктурами и знаю, что кроме как писем с уведомлением, либо заказных писем другими способами с ними общаться бесполезно.

________________________
Жизнь надо прожить так, чтобы Боги в восторге дали ещё одну.

Да, я думаю, не надо никакого он-лайна. Просто написать, что все обещания находятся на форуме Корбины, а форум на официальном сайте Корбины и указать темы.

Да, еще. Письмо будет дороже стоить. Но мы можем и скинуться по 5 руб., не так уж и много, хотя бы форумчане.

Кстати, на подписи подруга племянницы обещала привести 10 человек.

Ждем субботы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

________________________
ИрИван

Кто пишет письмо? Осталось 2 дня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

________________________
ИрИван

Вот что я прочла на Корбиновском форуме Ростова-на Дону //

DichlofoS Mar 31 2008, 11:00 Сообщение #80
Местный
Группа: Модератор
Сообщений: 155
Регистрация: 22-December 07
Из: /dev/random
Пользователь №: 263,984
Пол: Мужской

Цитата(Лунный кот @ Mar 23 2008, 17:58)

По моему мнению Корбина и так лучший провайдер в городе по соотношению цена/качество, пролема и минус только одна(один) относительно небольшая зона покрытия, и жесткие административные барьреры которые искуственно созданы администрациями некоторых районов с подачи других операторов, ну а одно с другим прямо связанно как понимаете.

Про барьеры -- не давите на мозоль Даже в Москве граблей из-за этого ОЧЕНЬ много и, соотвественно, недовольства пользователей. Скажем, Люберцы переводят на оптику уже больше года. Но это Россия-матушка, тут без коррупции никак, и пока оно будет -- всё будет очень плохо.

Прокладка магистральных сетей действительно сложна и дорога, но она-то как раз идёт боле-менее. Потому что меньше административных трудностей. А в городах упрётся один человек (какой-нибудь жадный главный инженеришко) -- и хана всему району. И сразу возникает толпень недовольных (ну и в общем, резонно возникает!), наорёт на форуме и сразу кажется, что провайдер -- г*но. Поэтому и "Москва не сразу строилась", и у вас всё аналогично будет проистекать, то есть проблем поначалу будет очень много. Потом устаканится.

Кстати, не надо забывать про то, что ASDL-щикам существенно проще -- у них провода уже протянуты, надо только АТС подключать. И до потолка по скорости им ещё в регионах далеко расти (в отличие от Москвы, где их примерный лимит в 6-7 мегабит уже исчерпан, а до ADSL2+ им как до Пекина пёхом). Такие дела.

Тьфу-тьфу, дай Б.Г чтобы у вас тут тоже всё срослось пошустрее. Гигабит в каждый дом!!!

________________________
ИрИван

Ирина Ивановна (2008-04-17 02:27)Вот что я прочла на Корбиновском форуме Ростова-на Дону //

Цитата(Лунный кот @ Mar 23 2008, 17:58) !!!

Брехня
из всех провайдеров сказку про административные препоны рассказывают только в Корбине
и заметте афтор рассказывает про проблемы прокладки в домах ссылаясь на то что магистрали прокладивать".....но она-то как раз идёт боле-менее. Потому что меньше административных трудностей"
в Люберцах то как раз с домами то все в порядке, а вот где обещанная магистраль?

Рассказывая про через 2 неднели Корбиновцы откровенно лгали.
весь цикл работ занимает три месяца и говоря про 2 недели
нужно было иметь ввиду работы завершенные на 90%,
а на самом деле "конь то есчо не валялся"

________________________
...и тишина

Ну если на эту субботы намечаем, то я смогу только ближе к вечеру, ибо семья по делам утаскивает, а с тёщей особо не поспоришь :)

Ирина Ивановна, а Вы ещё и форумы Ростова читаете))

simbolion (2008-04-17 09:26)Ну если на эту субботы намечаем, то я смогу только ближе к вечеру, ибо семья по делам утаскивает, а с тёщей особо не поспоришь :)

Сначала надо написать письмо, а потом уже назначать сбор подписей.

________________________
ИрИван

Атос (2008-04-17 04:17)...Рассказывая про через 2 неднели Корбиновцы откровенно лгали.
весь цикл работ занимает три месяца и говоря про 2 недели
нужно было иметь ввиду работы завершенные на 90%,
а на самом деле "конь то есчо не валялся"

ИМХО, завершенные на 90% работы - есть!!! Во всех районах ВНУТРИ локалка работает по ВОЛСУ! А вот соединить районы одним ВОЛСом - Проблема!!!! Пример тому - соединить Стадион и Мальчики не могут уже оч давно. Там что - 3 месяца надо кабель прокладывать???? я думаю нет - за пару дней управятся!
НО НА ЭТО НУЖНО РАЗРЕШЕНИЕ!!!! Которого нет до сих пор.

И что самое интересное, что волнует меня - Когда массированно мусолилась тема про дороги, г-н Михайлов попспешил досрочно ответить на со своего сайта на публичное письмо, дабы хоть как-то да обелить темную сторону вопроса!!!!
А вот на проблемы населения с Корбиной - ему видимо начхать, невзирая на то, что среди тех кто мучается возможно есть его ИЗБИРАТЕЛИ. Хотя, опять же ИМХО, видя проблему населения, которую в принципе можно решить одним росчерком пера в положительную сторону, МОЖНО БЫЛО БЫ дать ГРОМКУЮ и СТРОГУЮ команду тормознутому административному ресурсу на удовлетворение потребностей населения. Тем более что администрация города ничего и не теряет!!!! И даже не затрачивает!!!!!! А то, что КТО-ТО не положит себе в карман ОТКАТ - нас волновать не должно, и Михайлова ТОЖЕ!!!!
НО................... Кого-то где-то что-то всё-таки волнует!!!
А вот отмазок со стороны администрации города типа того, что мы тут ни причем, и повлиять на коммерческие структуры НЕ МОЕЖТ - быть не может. Ибо Вовсе не обязательно иметь непосредственное подчинение организаций. АДМИНИСТРАЦИИ достаточно иметь свое озвученное МНЕНИЕ, для того, чтобы все организации и люди возглавляющие их, желающеи продолжать работать и зарабатывать В ЛЮБЕРЦАХ - не знали проблем в дальнейшем.
Смотрю на Москву - и радуюсь, Лужков рулит нипадеццки!!!
Смотрю на Люберцы - и расстраиваюсь, Администрации почти нигде не видно!!!!!

________________________
Жизнь спешит, если мы сами медлим!

Эксперт (2008-04-17 12:01)ИМХО, завершенные на 90% работы - есть!!!!!

О как!!! а причем здесь домовая сеть?, разговор именно о магистрали.
3 месяца это прокладка магистрали из Москвы до Люберец
Вы для приличия хотя бы читайте тему
причем тут Люберецкая администрация, если даже по вашим словам
в городе сеть между домами уже проложена?

________________________
...и тишина

Эксперт (2008-04-17 12:01)И что самое интересное, что волнует меня - Когда массированно мусолилась тема про дороги, г-н Михайлов попспешил досрочно ответить на со своего сайта на публичное письмо, дабы хоть как-то да обелить темную сторону вопроса!!!!
А вот на проблемы населения с Корбиной - ему видимо начхать, невзирая на то, что среди тех кто мучается возможно есть его ИЗБИРАТЕЛИ. Хотя, опять же ИМХО, видя проблему населения, которую в принципе можно решить одним росчерком пера в положительную сторону, МОЖНО БЫЛО БЫ дать ГРОМКУЮ и СТРОГУЮ команду тормознутому административному ресурсу на удовлетворение потребностей населения. Тем более что администрация города ничего и не теряет!!!! И даже не затрачивает!!!!!! А то, что КТО-ТО не положит себе в карман ОТКАТ - нас волновать не должно, и Михайлова ТОЖЕ!!!!
НО................... Кого-то где-то что-то всё-таки волнует!!!
А вот отмазок со стороны администрации города типа того, что мы тут ни причем, и повлиять на коммерческие структуры НЕ МОЕЖТ - быть не может. Ибо Вовсе не обязательно иметь непосредственное подчинение организаций. АДМИНИСТРАЦИИ достаточно иметь свое озвученное МНЕНИЕ, для того, чтобы все организации и люди возглавляющие их, желающеи продолжать работать и зарабатывать В ЛЮБЕРЦАХ - не знали проблем в дальнейшем.

Ну так задайте вопрос администрации хотя бы по электронке! В прошлом году отправила вопрос по своему дому (не про интернет правда) в понедельник поздно вечером, в среду с утра уже позвонили, все рассказали. Ответ правда по электронке недели через 2-е прислали.
Зачастую сталкивалась с тем, что кто-то объяснял проблемы с разногласиями с чиновниками. А начинаешь разбираться - и выясняется что просто удобная отмазка. А может и правда есть разногласия, но вина в этом не чиновников. Может там другие какие "подводные камни". Так что прежде чем обвинять нужны факты. А их вы не знаете.
Ирина Ивановна: форумы - это просто форумы. Если бы на официальном сайте было бы: вопрос-ответ, где отвечает именно администрация - тогда еще можно было бы на это сослаться, а так, увы... И судя по тому, как составлен типовой договор, я не думаю что Корбина подставится. Хотя с моей точки зрения в договоре есть положения которые через суд можно оспорить.

Марина, а что Вы нам все время про суд твердите. Подбиваете? Ни в какой суд никто обращаться не собирается. Нам просто надо узнать причины задержки и срок, когда все-таки это будет. Не провоцируйте на грубость!

________________________
ИрИван

Ирина Ивановна, Вы подкованы информационно. И форумы чужих городов читаете и всё про Корбину знаете. Никто не подбивает в суд. Я думаю просто надо позвонить Алексею и спросить что дальше. Он инициатор данной акции уточните что и как? А то странно получается, все хотят чтото получить а никто ничего не делает. Сделайте уже хоть что нибудь. Красиво рассуждать и теоретизировать на задданую тему может любой, а вот сделать... Это не просто. СДЕЛАЙТЕ.

Castor, я уже часа три как что-то делаю, не думайте, что бездейтвую.

________________________
ИрИван

Ирина Ивановна ждём результат Ваших действий)

Атос (2008-04-17 13:25)О как!!! а причем здесь домовая сеть?, разговор именно о магистрали.

Ну просветите тогда меня, необразованно и неподкованного в сетевой теме - чем принципиально отличается "магистраль" от "домовой сети"? Что, каждую домовую сеть нужно отдельной магистралью из Москвы соединять??? Я почему то думал, что вполне достаточно соединить сети районов одной "магисчтралью".

Атос (2008-04-17 13:25)3 месяца это прокладка магистрали из Москвы до Люберец
Вы для приличия хотя бы читайте тему

Для тех кто в "танке" - на 115 квартале Корбина предоставляет Инет по ВОЛСу. Соответственно - сделайте выводы, что ВОЛС из Москвы до 115 - ПРОТЯНУТА и функционирует.
Для приличия - необходимо владеть максимум доступной информации!

Атос (2008-04-17 13:25)причем тут Люберецкая администрация, если даже по вашим словам
в городе сеть между домами уже проложена?

Притом, что со слов корбины и их форума - им не дают разрешения и допуски в коммуникации в районе Эстакады на Стадионе-Мальчики для соединения "магистралей" двух районов: до эстакады и после эстакады (это я про сегмент lb2 собсна, куда их не пускают для соединения Северной стороны, т.е. lb1 - не в курсе). А кто не дает - администрация или сопутствующие ей обслуживающие организации - мне до лампочки. Ибо результат положительный - отсутствует. А разрешить проблему (именно ПРОБЛЕМУ) могут только люди "свыше"!!! Но им некогда, и неохота.

________________________
Жизнь спешит, если мы сами медлим!

Ирина Ивановна (2008-04-17 13:53)Марина, а что Вы нам все время про суд твердите. Подбиваете? Ни в какой суд никто обращаться не собирается. Нам просто надо узнать причины задержки и срок, когда все-таки это будет. Не провоцируйте на грубость!

А зачем для этого писать ЖАЛОБЫ? Напишите просто письмо с вопросами в Корбину. А уж получив официальный ответ от них тогда и думайте - жаловаться, судиться или еще что делать.
И я ни кого не провоцирую... Просто пытаюсь дилетантам (извините, если это слово Вас оскорбит, но все мы в каких-то вопросах ими являемся) объяснить ваши права и возможности.
А грубости Вашей или еще чей-то я не боюсь. Она может быть от бессилия, от нежелания признавать свою неправоту, от растерянности, от возможного чувства обиды. А на такое не обижаются и не бояться)))
PS. И уж если на чистоту, то я работаю с чиновниками разных ведомств. Причем именно центральных аппаратов. И волей-неволей мне приходиться изучать и законы и установленные ими правила. И зачастую с первого взгляда иногда видно, когда можно пожаловаться и это может иметь эффект, когда надо только через суд прав добиваться, когда надо какую-то предварительную работу провести, а когда вообще ни одно из действий эффекта ни принесет. Вот например с этим ВОЛСом. Официально (по документам) вам он не обещан, денег за него вы не платите: поэтому ни жалобы, ни суд никакого эффекта не дадут. Ну так получите официальный ответ от Корбины - будет, нет, а если будет, то когда. А уж потом и решайте что с этим делать. Совсем другое дело когда вы пишите - что инета часто нет, периодически пропадает на несколько секунд или минут - это уже НЕ качественная услуга. Здесь уже и жаловаться и судиться можно - смотря что вам больше хочется.
Пользоваться моими советами или нет - дело ваше. Моя совесть чиста - я попыталась вам все объяснить. Мне достаточно и того, что на других форумах (правда специализированных) мои советы и предложения помогли сотням людей.