ЗалилО!!!

Ситуация следующая: на кухне протек потолок, вначале появились небольшие пятна, на след.день они увеличились, "переползли" на боковую стену и стало капать! Поднимались к соседям сверху - у них все сухо. Звоню в "родное" ЖЭУ, от них слышу: "Пишите заявление, приносите его нам". А у меня капает, потолок вздувается, из дома выйти не могу (ребенок маленький). Но это уже другая тема...

Собственно вопрос в следующем: когда я им принесу заявление, что должно сделать ЖЭУ (прислать мастера: платно/бесплатно? сделать потолок и т.д.) И, может быть, у кого-то было подобное: что все-таки могло протечь???

Варианты:

1. Стояк дал течь в межэтажных перекрытиях
2. Дала течь канализационная труба, если она пластиковая.

ЖЭУ должно не ждать от Вас заявления, а СРАЗУ прислать к Вам сантехника. В Вашем случае сразу звоните из дома вот сюда: 503-8288, если и там нахамят, то уже вот сюда: 503-3000

Проблему решать будут неохотно. Но требуйте, чтобы прислали СРОЧНО мастера. ЖЭУ не имеет права требовать заявки на подобные работы. В Вашем случае заявка должна оформляться строго по телефону.

На всякий случай сделайте фотографию как сейчас, если вдруг процесс затянется... Потом будет, что предъявить.

p.s. Если до сегодняшнего вечера проблема не будет устранена, то после 17:00 можете звонить в аварийку 554-3111. Они приедут и просто отключат воду по стоякам. Не забудьте запастись водой...

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

Алексей, спасибо за оперативность :)
А если сегодня уже не капает, но потолок испорчен, все равно звонить по указанным Вами телефонам (кстати, что это за телефоны) или все-таки в ЖЭУ заяву нести?

а как быть в ситуации, когда протекла крыша дома? мы на 5 этаже пятиэтажки, весной таял снег и мне все лилось в квартиру. снег с крыши не чистят уже давно, т.к. под домом машины стоят-не на них же снег сваливать, а объявлений что уберите машины не было. у меня залило впрошлом году 2 комнаты, только после ремонта. и звонила, и писала в Жэу-все что предложили-это бесплатно побелить потолок. А у меня и обои испорчены на стенах дорогие, и обои на потолке, и некоторая мебель и техника-т.к. вода лилась просто. меня не было тогда дома 3 дня-и я пришла в озеро. по щиколотку конечно не было, но палас можно было отжимать, и по стенам текло.
крышу потом вроде рубероидом застелили заново. посмотрим что в этом году будет.
кому жаловаться и как требовать компенсации за испорченные обои-мебель-телевизор

________________________
Нет недостижимых целей. Есть высокий коэффициент лени, недостаток смекалки и запас отговорок

LiDa (2010-02-27 11:23)Алексей, спасибо за оперативность :)
А если сегодня уже не капает, но потолок испорчен, все равно звонить по указанным Вами телефонам (кстати, что это за телефоны) или все-таки в ЖЭУ заяву нести?

Есть такой ресурс:
http://www.zatopili.ru/

________________________
http://www.youtube.com/watch?v=zAttHecBtCU

Элистина (2010-02-27 11:30)а как быть в ситуации, когда протекла крыша дома? мы на 5 этаже пятиэтажки, весной таял снег и мне все лилось в квартиру. снег с крыши не чистят уже давно, т.к. под домом машины стоят-не на них же снег сваливать, а объявлений что уберите машины не было. у меня залило впрошлом году 2 комнаты, только после ремонта. и звонила, и писала в Жэу-все что предложили-это бесплатно побелить потолок. А у меня и обои испорчены на стенах дорогие, и обои на потолке, и некоторая мебель и техника-т.к. вода лилась просто. меня не было тогда дома 3 дня-и я пришла в озеро. по щиколотку конечно не было, но палас можно было отжимать, и по стенам текло.
крышу потом вроде рубероидом застелили заново. посмотрим что в этом году будет.
кому жаловаться и как требовать компенсации за испорченные обои-мебель-телевизор

Если квартира приватизирована, то навряд ли чего-то добьетесь не через суд. А если суд, то придется потратить много личного времени на сбор документов, подтверждающих протечки (акт ЖЭУ, к примеру, который они очень неохотно составляют и подписывают).

У нас в доме заливало жителей по причине прорыва коммуникаций в зоне ответственности ЖЭУ. Ничего не добились.

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

LiDa (2010-02-27 11:23)Алексей, спасибо за оперативность :)
А если сегодня уже не капает, но потолок испорчен, все равно звонить по указанным Вами телефонам (кстати, что это за телефоны) или все-таки в ЖЭУ заяву нести?

503-8288 прием жалоб от населения ОАО ЛГЖТ
503-3000 - горячая линия администрации района
554-3111 - аварийная служба ОАО ЛГЖТ

Пишите заявление в ЖЭУ. Пусть приходит мастер и составляет акт о причинении ущерба и устанавливают виновных. Дальше решите, что делать с виновным...

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

Спасибо, значит все-таки понесу заявление в ЖЭУ!
А вчера, когда капало, они сказали, что ничего не должны! А сегодня, когда вроде не капает, уже и звонить вроде не актуально :(
Позже постараюсь написать чем закончилась эпопея...

LiDa (2010-02-27 11:53)Спасибо, значит все-таки понесу заявление в ЖЭУ!
А вчера, когда капало, они сказали, что ничего не должны! А сегодня, когда вроде не капает, уже и звонить вроде не актуально :(
Позже постараюсь написать чем закончилась эпопея...

Вы еще обратите внимание, когда "капало"... Нас так соседи заливали - у них сухо, а у меня - с потолка вода... Потом выяснилось, что у них размыты в ванной межплиточные швы и вода льется на пол, потом под пол... и т.д., до моего потолка...

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)

у нас тоже каждый год на кухне по проводке течет с крыши. каждый год как начинается оттепель и капель в квартире, звоню в ЖЭУ. приходит техник и составляет акт о протечке. Потом по акту высчитывают из квартплаты стоимость испорченных обоев и потолочных покрытий (квартира не привотизирова)..потом делают ремонт крыши (типа)..и каждый год по весне все повторяется по-новой.
зы: в том году заявление, кажется составляли на месте по факту (если мне не изменяет память)

квартира приватизирована, потому вряд ли дождусь компенсации, но мне хотя бы что бы то, что течет починили.
А по поводу с крыши: у нас девятиэтажка, мы на 5, и никогда не текло еще (ТТТ). Грешу на соседей, только они шифруются, сухо и все тут!
Посмотрим, что скажет мастер...

впринципе может действительно соседи не виноваты. у нас однажды между стояками трубу прорвало. правда от это было не легче - у нас и у соседей долбили стены. трубу отремонтировали, а дыры в стене так и остались.

LiDa (2010-02-27 13:26)... Грешу на соседей, только они шифруются, сухо и все тут!
Посмотрим, что скажет мастер...

То есть, они говорят, что сухо, а сами Вы не видели... Тогда, однозначно, вызывайте техника-смотрителя, пусть составляет акт... Я, когда меня в последний раз соседка залила, просто сказала, что вызываю техника-смотрителя - пусть, есличо, дело по суду раскручивают, ну, а если по перекрытиям и не она, то пусть разведывают специалисты, откуда у меня на потолке вода... Есличо, судебные издержки - на за мой счет... Она всю ночь думала, и нашла, откуда протечка...

________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)

Нее, мы смотрели, у них (соседей) действительно сухо. Может, вытереть успели?
Заява отнесена, начальник ЖЭУ пока говорит, что это соседи, с 9 на 5 с крыши протечь не могло.
В понедельник, вторник ждем мастера.

[userimg]7450_12690[/userimg]

А вот и наш многострадальный потолок :(

LiDa (2010-02-27 11:06)Ситуация следующая: на кухне протек потолок, вначале появились небольшие пятна, на след.день они увеличились, "переползли" на боковую стену и стало капать! Поднимались к соседям сверху - у них все сухо. Звоню в "родное" ЖЭУ, от них слышу: "Пишите заявление, приносите его нам". А у меня капает, потолок вздувается, из дома выйти не могу (ребенок маленький). Но это уже другая тема...

Собственно вопрос в следующем: когда я им принесу заявление, что должно сделать ЖЭУ (прислать мастера: платно/бесплатно? сделать потолок и т.д.) И, может быть, у кого-то было подобное: что все-таки могло протечь???

ну вот, еще один аргумент в пользу покупки страхового полиса.

Bridgestone (2010-02-27 14:54)ну вот, еще один аргумент в пользу покупки страхового полиса.

не угадали
в случае когда вас залили виновный однозначно есть.
и он влюбом случае никуда не денется

________________________
...и тишина

LiDa (2010-02-27 11:06)Ситуация следующая: на кухне протек потолок, вначале появились небольшие пятна, на след.день они увеличились, "переползли" на боковую стену и стало капать! Поднимались к соседям сверху - у них все сухо. Звоню в "родное" ЖЭУ, от них слышу: "Пишите заявление, приносите его нам". А у меня капает, потолок вздувается, из дома выйти не могу (ребенок маленький). Но это уже другая тема...

Собственно вопрос в следующем: когда я им принесу заявление, что должно сделать ЖЭУ (прислать мастера: платно/бесплатно? сделать потолок и т.д.) И, может быть, у кого-то было подобное: что все-таки могло протечь???

Вполне возможно, что лопнула водопроводная труба в самом перекрытии или рядом с ним. У вас водопроводные трубы проходят на кухне? Они могут быть упрятаны в короб в одном из углов. Или рядом, в коробе в ванной или туалете, если они у вас рядом с кухней. А в ЖЭК обязательно еще звоните, говорите, что заливает и вас и соседей, в таком случае слесаря прибегут очень быстро
У меня несколько лет был подобный случай. Лопнула на чердаке труба (живу на последнем этаже) и вода испортила потолок и часть стен в комнате и коридоре. Техники ЖЭКа любезно предложили свои услуги по ликвидации последствий аварии. Но при этом материалы (обои и проч) было предложено приобрести за свой счет, коммунальщики обещали предоставить только рабсилу. Созерцать у себя в квртире ЖЭКовских ремонтников мне очень не хотелось и я потребовал денежную компенсацию. После полугода писания заявлений и пары легких скандалов в стенах ЖЭУ-4 мне начислили 5 тыс с копейками в счет квартплаты и попросили больше не беспокоить по этому вопросу. Т. е. налички так я и не увидел(((.
Так что в любом случае много с комунальщиков слупить не получится. Звоните в ЖЭК и спасайте, что еще можно спасти.

Плохо боролись! Мне в прошлом году после протечки с крыши заплатили 25 т.р. наличными из кассы треста. Оплатили покраску потолка, дорогие обои и покрытие лаком паркета. Гонять их надо!

Сегодня застраховал свою квартиру от всего в РЕСО. Ответственность перед третьими лицами в 1 млн.руб. также учел. Надеюсь, воспользоваться не придется.

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта