Телеграм

В Люберцах заработает единая служба ЖКХ

Пресс-служба администрации городского округа сообщает, что Владимир Ружицкий сегодня проинспектировал готовность к открытию единой диспетчерской службы (ЕДС), специалисты которой принимают заявки по вопросам ЖКХ.

«Время от времени у жителей появляются вопросы по проблемам с запуском тепла, с водой, электричеством. Задача единой диспетчерской службы состоит в том, чтобы житель как можно быстрее мог обратиться с той или иной проблемой, а это обращение должно оперативно решиться», - подчеркнул глава.

Зона работы единой диспетчерской службы распространится на весь городской округ Люберцы. В данный момент диспетчеры уже принимают обращения от жителей Люберец, Малаховки и Октябрьского. Обратиться за помощью по коммунальным вопросам можно по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 301-44-33.

«Готовность к полноценному запуску полная. Сейчас идет подписание соглашений с УК поселений Красково и Томилино. Диспетчеры уже принимают в сутки порядка тысячи обращений по ЖКХ. Мы готовы увеличить мощность до трех тысяч в сутки. Время ожидания на линии не превысит 30 секунд. Все обращения жителей заносятся в электронную базу, где контролируется их выполнение», - пояснил технический директор ЕДС городского округа Люберцы Алексей Щедров.

Ружицкий резюмировал, что создание службы значительно улучшит качество и контроль по предоставлению услуг в жилищно-коммунальном комплексе.

По материалам пресс-службы администрации

Комментарии

Зяма
• 30.08.17 20:29,  #616970
Зяма
Сообщений: 3901
Место жительства:
Спиридон Павловка
Статус: оффлайн
Цитата:
. Мы готовы увеличить мощность до трех тысяч в сутки. Время ожидания на линии не превысит 30 секунд.


Ну мы посмотрим когда свет пропадёт как прошлой зимою
во сколько часов превратятся эти 30 секунд
LEONSIO
• 30.08.17 20:34,  #616971
LEONSIO
Сообщений: 636
Место жительства:
Ул. Кирова
Статус: оффлайн
Цитата Зяма (2017-08-30 20:29):
Ну мы посмотрим когда свет пропадёт как прошлой зимою
во сколько часов превратятся эти 30 секунд

Обратили внимание на то кто директор службы ЕДС?))))
Зяма
• 30.08.17 20:43,  #616972
Зяма
Сообщений: 3901
Место жительства:
Спиридон Павловка
Статус: оффлайн
Ну конечно, но скромно промолчал.
Хотя я конечно двумя руками за.
Hella
• 30.08.17 20:49,  #616975
Hella
Сообщений: 12636
Место жительства:
Люберцы - Север
Статус: оффлайн
Цитата Зяма (2017-08-30 20:43):
Ну конечно, но скромно промолчал.
Хотя я конечно двумя руками за.

Думаете, поможет?
legalka
• 30.08.17 20:53,  #616977
Сообщений: 621
Место жительства:
Люберцы/Юг
Статус: оффлайн
Цитата Hella (2017-08-30 20:49):
Думаете, поможет?
для форумчан надо кодовое слово
Зяма
• 30.08.17 20:57,  #616978
Зяма
Сообщений: 3901
Место жительства:
Спиридон Павловка
Статус: оффлайн
думаю что хуже чем было, просто невозможно
Hella
• 30.08.17 21:15,  #616979
Hella
Сообщений: 12636
Место жительства:
Люберцы - Север
Статус: оффлайн
Цитата legalka (2017-08-30 20:53):
для форумчан надо кодовое слово

Тогда за 29 секунд ответят.
Hella
• 30.08.17 21:23,  #616980
Hella
Сообщений: 12636
Место жительства:
Люберцы - Север
Статус: оффлайн
Вообще, это весьма спорное достижение. Раньше я звонила нашему технику напрямую, объясняла - что и как и всё решалось. Сейчас звоню.....дозваниваюсь до диспетчера, которая максимум что может, это механически записать заявку, абсолютно не понимая смысла и принять данные счётчика.
rindex
• 30.08.17 22:01,  #616982
rindex
Сообщений: 9943
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Цитата LEONSIO (2017-08-30 20:34):
Обратили внимание на то кто директор службы ЕДС?))))


Да, я особо не скрывал, что работаю над этим проектом. Мне, действительно, интересно поменять ситуацию с ЖКХ в лучшую сторону, хотя бы в нашем округе.




Читавшие эту страницу также интересовались:



Поддержать проект:

DonationAlerts