Телеграм

«Системе-112» исполнилось 3 года

Нет неважных звонков-таков девиз у «Системы- 112». На днях сотрудники службы отметили 3-ю годовщину. За это время по всей Московской области операторы приняли более 23 млн. вызовов, только в Люберцах поступило 1 миллион звонков. Как работают сотрудники службы и что нового внедрили в систему узнавала Мария Кузмичева.

Люберчанка Елена Панкова в «Службе –112» с первого дня. Работая бухгалтером в одной из фирм, она и не думала, что когда-нибудь будет помогать людям в решении их проблем. За сутки она обрабатывает до 200 звонков. Как признается Елена, диапазон вопросов, которые задают граждане, чрезвычайно широк: от «который час» до «приезжайте на ДТП, есть жертвы».

Елена Панкова, старший оператор дежурной смены «Службы -112» г.о.Люберцы:
» Хозяева привязали к дереву собаку, ну и тут уже. Из-за того, что у нас в смене у сотрудницы была знакомая волонтер, которая занимается помощью животным, они приехали сюда в Люберцы, отвязали эту собаку, нашли хозяев этой собаки. В итоге оказалось, что просто они выгоняли ее из дома, собака возвращалась домой. И они ее вот так привязали к дереву и оставили на весь день на морозе».

Отбор операторов очень строгий. Все они, имея высшее образование, в обязательном порядке проходят обучение. Служба действует 24 часа, за сутки поступает от 900 до 1000 телефонных звонков, которые автоматически записываются и приводятся в исполнение.

Юлия Каманина, старший оператор «Службы -112» г.о.Люберцы:
«Есть несколько способов вызова экстренных служб. Так как можно набрать с городского телефона, с мобильного телефона, без сим- карты номер 112. Можно посредством смс оповещения. Также для людей с ограничением нарушения речи и слуха, они могут через скайп вызвать экстренную службу. Там принимают вызовы профессиональные сурдопереводчики».

Кроме того, сейчас «Система 112» готова и к Чемпионату Мира по футболу. Операторы службы будут принимать вызовы не только на русском, но и на английском, французском, испанском и арабском языках.

https://lubernet.ru/news/v-podmoskove-snimaut-ogranicenia-na-rybolovstvo-3627/

 

Комментарии

Deleted
• 17.11.08 15:57,  #129691
Сообщений: 4800
Место жительства:
ул. Парковая, 4
Статус: оффлайн
★ winner ★
• 17.11.08 16:09,  #129698
 &#9733 winner &#9733
Сообщений: 14917
Место жительства:
◄◄ | ιι | ► | ■ | ►►
Статус: оффлайн
Deleted
• 17.11.08 16:11,  #129701
Сообщений: 4800
Место жительства:
ул. Парковая, 4
Статус: оффлайн
★ winner ★
• 17.11.08 16:20,  #129705
 &#9733 winner &#9733
Сообщений: 14917
Место жительства:
◄◄ | ιι | ► | ■ | ►►
Статус: оффлайн
SAM.
• 17.11.08 16:30,  #129707
SAM.
Сообщений: 89
Место жительства:
ул.красноармейская 4 --
Статус: оффлайн
★ winner ★
• 17.11.08 16:33,  #129710
 &#9733 winner &#9733
Сообщений: 14917
Место жительства:
◄◄ | ιι | ► | ■ | ►►
Статус: оффлайн
SAM.
• 17.11.08 16:36,  #129711
SAM.
Сообщений: 89
Место жительства:
ул.красноармейская 4 --
Статус: оффлайн
★ winner ★
• 17.11.08 16:40,  #129714
 &#9733 winner &#9733
Сообщений: 14917
Место жительства:
◄◄ | ιι | ► | ■ | ►►
Статус: оффлайн
Deleted
• 17.11.08 16:51,  #129717
Сообщений: 4800
Место жительства:
ул. Парковая, 4
Статус: оффлайн
Домисолька
• 17.11.08 18:10,  #129730
Сообщений: 49
Место жительства:
Люберцы 3 Красногорская
Статус: оффлайн




Читавшие эту страницу также интересовались: