В Люберцах создадут единый сall-центр для записи пациентов в поликлиники Люберецкого района

Сall-центр, который объединит регистратуры всех поликлиник Люберецкого района, начнет работу 30 октября. это позволит ликвидировать очереди в поликлиниках и упростить процедуру записи пациентов на прием к врачу.

В случае отсутствия «узких специалистов- человек, живущий, например, в Томилине, Малаховке или Октябрьском, сможет через call-центр записаться на прием к аналогичному специалисту в Люберцах. Кроме того, открытие call-центра позволит оперативно анализировать складывающуюся ситуацию во всех поликлиниках района, изменяя, в случае необходимости, расписание работы тех или иных врачей.

Начальник управления координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций №3 Минздрава Московской области Виктор Юдаев сказал журналистам, что в следующем, 2016 году, будет сделан ремонт поликлиник в Краскове и Томилине. Все регистратуры будут только «открытого» типа.

Источнки: Портал Правительства МО





Комментарии

  • 12.10.15 12:56 Kasyga#556163
    No_signal (2015-10-12 11:55)Талонов от этого не прибавится и зарплата у врачей не увеличится. Да и делается это для другого. Как я понял - это банальная оптимизация. В итоге уволят человек 10 со всех поликлиник
    Точно,- оптимизация.Уволят 10 из 20ти,остальных заставят работать за двоих,как учителей. Там даже байка ходит."Если работать на одну ставку,-есть нечего,а если на две то есть некогда".И куда 10 уволенных пойдут работать? В ГАИ тоже терминалы поставили.Раньше толпа штурмовала окна и кабинеты, сейчас штурмует терминал. Очередь так же с 5ти утра. Недавно менял ВУ,Записался через инет,-это удобно, но выдачи ждал 4 часа.А если бы вместо терминала добавили пару сотрудников,было бы быстрее.

  • 12.10.15 11:55 No_signal#556158
    Талонов от этого не прибавится и зарплата у врачей не увеличится. Да и делается это для другого. Как я понял - это банальная оптимизация. В единый центр берут 2-3 человек, которые всех записывают. Это разгружает регистратуры и соответственно можно кого-то сократить. В итоге уволят человек 10 со всех поликлиник. Вот и выгода для бюджета. А уже на эти деньги можно взять нового врача. Но это так, рассуждения. Врачей конечно новых не возьмут. Но и хуже нам от этого вряд ли станет.

  • 12.10.15 11:32 mistake1982#556157
    No_signal (2015-10-12 10:34)Как-то у нас народ вобще всем недоволен. Понятно, что от этого качество медицинских услуг не улучшиться. Но вещь то правильная. Не все могут записаться на приём через интернет. И единый центр разгрузит сотрудников регистратуры, может тогда они не такие нервные будут. Да и для создание этого центра потребуется не более 2-3 человек.
    не довольным тем, что вводят, даже не спросив у людей, оно вообще им надо. И как написано выше, смысла в данном новшестве нет. Лучше бы врачей привлекали зарплатами в поликлиники, а то, как не придешь к той же Адамовой, мало того, что самой уже под 80, так и медсестры вечно нет, сиди в очереди часами, т.к 1го человека она одна принимает, как минимум 30мин, а то и поболее....

  • 12.10.15 10:54 Sveta#556155
    No_signal (2015-10-12 10:34)Не все могут записаться на приём через интернет.
    А как записаться если нет талонов? И чем тут поможет этот колл-центр? Как уже говорили выше: вот вам свободный терапевт в Луховицах, хирург в Серебряных Прудах, а ЛОР с удовольствием вас примет в Волоколамске.
    Я вот три недели безуспешно ловила талон к терапевту. И днём, и вечером, и утром, и ночью. Система показывает: талонов нет. Да, пошла лечиться по интернету, читать учебники по медицине. Сдала пару анализов платно, нашла где расшифруют и растолкуют. Нашла причину, назначила сама себе лечение. Всё, проблема устранена. А талонов к терапевту так до сих пор и нет.

  • 12.10.15 10:42 Hella#556152
    No_signal (2015-10-12 10:34)... может тогда они не такие нервные будут...
    Не переживайте, будут.
    Это стиль жизни такой.

    И потом, насколько оперативны будут данные в этом центре, если в самих регистратурах иногда не знают об изменениях...

  • 12.10.15 10:34 No_signal#556151
    Как-то у нас народ вобще всем недоволен. Понятно, что от этого качество медицинских услуг не улучшиться. Но вещь то правильная. Не все могут записаться на приём через интернет. И единый центр разгрузит сотрудников регистратуры, может тогда они не такие нервные будут. Да и для создание этого центра потребуется не более 2-3 человек.

  • 12.10.15 10:18 mistake1982#556149
    да уж, очередной отсос денег, лучше бы зрпл бедным врачам подняли(

  • Вроде портал всех поликлиник люберецкого района и давно уже единый - там же выбираешь в какую поликлинику. А потом уже и специалиста. Порядок записи на прием к врачу в медицинских организациях Московской области
    Электронная запись к врачул


  • i_natalia (2015-10-10 21:36)У минздрава было предложение по скайпу "лечить". Правда, для этого надо инет провести.
    Да уж действительно многие лечатся советами телевидения, особенно г-жи Малышевой, принимают чудодейственные чаи ото всех болезней, а потом только когда болезнь запущена идут к врачу. А виной всему нехватка талонов и бешеные очереди в поликлинике.

  • 10.10.15 21:36 i_natalia#556108
    Nd_18 (2015-10-10 18:38)Создают видимость работы. Здравоохранение, образование и культуру развалили, теперь придумывают - калл центры, вай-фай в каждом сортире, реконструированные парки с 10-ю оставшимися деревьями, весело живём!
    У минздрава было предложение по скайпу "лечить". Правда, для этого надо инет провести.


Читать все комментарии…




Читавшие эту страницу также интересовались:









Сообщение или форма ввода данных.