Анкета пользователя Anna-23

Цитата Sveta (2012-12-07 12:09):
А автору топика советую почитать закон о защите прав потребителей. Особенно статьи 18 и 25. Ну или задать свой вопрос на форуме ОЗПП.
Если в самой обуви недостатка нет и полностью сохранён товарный вид (нет следов носки), то есть право на ОБМЕН, если же аналогичного товара нет, то только тогда следует просить возврат денег. Магазин - не комиссионка, то, что часто в СМИ говорят про 14 дней на возврат без причины - наглый гон (почитайте ещё раз закон и сходите на форум ОЗПП где всё давным-давно разжевали).
Если в обуви есть брак, то применяется статья 18.
Если же сандалии натирают из-за того, что неправильно подобран размер или полнота, то авито и сландо в помощь.

Цитата Morgan (2012-12-07 12:28):

Можно прийти написать заявление, что товар не подошел по фасону или форме (см. закон выше), что аналогичного (другого, подходящего по фасону, форме, размеру) товара нет (ну вот не понравились больше никакие туфли в этом магазине) и смело попросить деньги.

ТС не уточнила в чем конкретно выражался нетоварный вид. Возможно были отклеены ярлыки - и этого было достаточно. То, что в другом магазине сказали, что вид товарный - сказать можно все, что угодно, главное, чтобы покупателю было приятно (не к ним же претензия была насчет возврата)

Цитата alex5550 (2012-12-07 12:20):
Anna-23, а Вы какую компанию, торгующую обувью в Люберцах, представляете? Центробувь?
:)