ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ. ГЛАВНЫЙ ВРАЧ лрб2 СЛУШАЕТ,РАЗЪЯСНЯЕТ,ПРИНИМАЕТ МЕРЫ.

горячая линия

Добавить ответ
CНIEF-1(lrb 2)
• 18/09/12 08:34, #383737 Рейтинг: 0
Сообщений: 524
Место жительства:
Статус: оффлайн
Ирунья (2012-09-17 18:09)Цитата Matilda (2010-10-06 10:52):
Добрый день, уважаемый Владимир Павлович!
Нет ли у Вас информации о будущем поликлинике з-да Ухтомского. Попасть к специалистам большая проблема. Приходится, проживая в Люберцах, ходить по платным клиникам из-за огромных очередей и проблематичности записаться к врачу.

Добрый день, Владимир Павлович.
Не поленилась изучить 34 стр. В 2010 г Вы обещали разобраться с проблемой записи к врачам в поликлинике №5. До настоящего момента проблема не решена, очередь нужно занимать в районе 6 часов утра, чтобы записаться на прием к врачу. Например, в один из дней на прошлой неделе на запись к окулисту у поликлиники стояло человек 18, а вынесли форму записи только на 10 человек. Остальные стояли просто так, им было сказано "приходите в следующий раз". Очередь в основном занимают пожилые люди, т.к. иного выхода у них нет. Работающее население, предполагаю, ходит в платные клиники, т.к., чтобы гарантировано попасть в список на запись к врачу, нужно встать в 5,30 утра, отстоять очередь у поликлиники 1,5часа и после этого поехать на работу. Это издевательство для наслеления, не говоря уж о том, что и в снег, и в дождь, и в мороз нужно "дежурить" у поликлиники, чтобы попасть к врачу. В связи с этим у меня вопрос. Почему нельзя реализовать запись к врачу по телефону (если уж врачи работают на ставке)? Или отменить запись и сделать живую очередь? В общем, хотелось бы услышать от Вас аргументированный ответ, почему у нас складывается такая проблема с записью к врачам, как это планируется решать и когда?
Сегодня,8 утра.В регистратуре 5 человек.Есть талоны к невропатологу,лор,окулисту,стоматологу.Запись идет также по телефону , есть предварительная запись.Из разговоров с людьми следует ,что каких-то проблем с записью они не испытывают.Претензий никто не предъявил.Ваше обращение не подтверждается .



________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
Ирунья
• 19/09/12 10:13, #383898 Рейтинг: 0
Сообщений: 16
Место жительства:
г. Люберцы
Статус: оффлайн
CНIEF-1(lrb 2) (2012-09-18 08:34)Сегодня,8 утра.В регистратуре 5 человек.Есть талоны к невропатологу,лор,окулисту,стоматологу.Запись идет также по телефону , есть предварительная запись.Из разговоров с людьми следует ,что каких-то проблем с записью они не испытывают.Претензий никто не предъявил.Ваше обращение не подтверждается .
Ради интереса заглянула вчера около 9 часов утра в форму записи к невропатологу и окулисту, свободных мест не было. Это еще раз подтверждает то, что к врачам по записи попасть не так просто. Правильно ли я поняла, что придя к 8 утра в поликлинику в день записи к специалистам, человек может без затруднений внести свою фамилию в существующую форму, чтобы попасть к врачу? И кроме этого, также спокойно записаться к специалисту по телефону?
А Вы попробуйте позвонить в регистратуру поликлиники №5 не от своего имени и поинтересоваться, как происходит реальная запись к врачам, во сколько нужно занимать очередь у поликлиники, во сколько выкладывают журнал записи и во сколько заканчиваются свободные талоны. И тот миф, который Вам заготовила зав. поликлиники Кащеева С.Н. быстро развенчается.



Маргарита Алексеевна
• 19/09/12 11:26, #383908 Рейтинг: 0
Сообщений: 2
Место жительства:
г. Люберцы Октябрьски й проспект
Статус: оффлайн
Добрый день. Совсем недавно переехала в Люберцы. Сейчас заболела и возник такой вопрос. В какую поликлинику мне обратиться? (живу в районе станции Мальчики) И нужны ли ксерокопии полиса и паспорта при заведении медицинской карты?



Полина
• 19/09/12 15:55, #383973 Рейтинг: 0
Сообщений: 892
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
CНIEF-1(lrb 2) (2012-09-18 08:34)Сегодня,8 утра.В регистратуре 5 человек.Есть талоны к невропатологу,лор,окулисту,стоматологу.Запись идет также по телефону , есть предварительная запись.Из разговоров с людьми следует ,что каких-то проблем с записью они не испытывают.Претензий никто не предъявил.Ваше обращение не подтверждается .
Если то, что Вы описали, действительно имело место, это Вам выпал джек пот. Потому, что этого не может быть, чистая случайность. Люди занимают в п-ку очередь с 6 часов утра, а те, кто приходит к 8, громко возмущаются, что нет талонов. На что в регистратуре отвечают, а что мы можем поделать, если дали к _(специальность врача)__ 5 талонов.



CНIEF-1(lrb 2)
• 19/09/12 16:22, #383979 Рейтинг: 0
Сообщений: 524
Место жительства:
Статус: оффлайн
Маргарита Алексеевна (2012-09-19 11:26)Добрый день. Совсем недавно переехала в Люберцы. Сейчас заболела и возник такой вопрос. В какую поликлинику мне обратиться? (живу в районе станции Мальчики) И нужны ли ксерокопии полиса и паспорта при заведении медицинской карты?
Если до-то в ЦПО,после моста -то в 3 поликлинику



________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
Зам. главного врача ЛРБ№2
• 19/09/12 17:07, #383990 Рейтинг: 0
Сообщений: 10
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Полина (2012-09-19 15:55)Если то, что Вы описали, действительно имело место, это Вам выпал джек пот. Потому, что этого не может быть, чистая случайность. Люди занимают в п-ку очередь с 6 часов утра, а те, кто приходит к 8, громко возмущаются, что нет талонов. На что в регистратуре отвечают, а что мы можем поделать, если дали к _(специальность врача)__ 5 талонов.
Здравствуйте, уважаемая Полина!если у вас острая боль,то сможете попасть к специалисту в этот же день,а так запись дается на последующие 3 дня.



alla
• 20/09/12 22:55, #384368 Рейтинг: 0
Сообщений: 593
Место жительства:
Авиаторов
Статус: оффлайн
А почему нельзя обязать поликлиники вести запись к узким специалистам по телефону, люди будут записываться на удобное число и не создавать ажиотаж. Что за БРЕД занимать очередь за талонами в 6 утра???



________________________
Ориентальные кошки - самые лучшие кошки в мире!
Питомник ориентальных и сиамских кошек Salambo
Nata-Lee
• 21/09/12 01:37, #384393 Рейтинг: 0
Сообщений: 917
Место жительства:
г.Люберцы, Попова, ТЦ
Статус: оффлайн
Фунтик (2012-09-20 23:28)Спасиб поржал К узким специалистам, которых в городе нет и талонов 6 штук в сутки, да ещё и запись по телефону
Это будет как детская мечта дозвониться на радио. Мне за всю жизнь два раза повезло, если б также с врачами, дай бог мне крепкого здоровья!



________________________
Выхожу из магазина, два мужика стоят у "Лексуса", в пиджаках, важные такие, курят... Покурили, сели в "семерку" и уехали.
CНIEF-1(lrb 2)
• 21/09/12 10:28, #384424 Рейтинг: 0
Сообщений: 524
Место жительства:
Статус: оффлайн
alla (2012-09-20 22:55)А почему нельзя обязать поликлиники вести запись к узким специалистам по телефону, люди будут записываться на удобное число и не создавать ажиотаж. Что за БРЕД занимать очередь за талонами в 6 утра???
Верно,это бред.На самом деле часть талонов идет на запись по телефону,часть на самозапись .Еще раз повторяю,для особо одаренных,никакого ажиотажа с записью к специалистам нет.В наших поликлиниках даже при отсутствии в какой то из них нужного вам врача вас примут в той,где он есть.Для этого следует обратиться к зав. поликлиникой



________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
CНIEF-1(lrb 2)
• 21/09/12 10:48, #384431 Рейтинг: 0
Сообщений: 524
Место жительства:
Статус: оффлайн
Nata-Lee (2012-09-21 01:37)Это будет как детская мечта дозвониться на радио. Мне за всю жизнь два раза повезло, если б также с врачами, дай бог мне крепкого здоровья!
Дай Вам ,конечно,всего,но к примеру вчера остались места аж к трем в этой поликлинике специалистам.Я ведь,по секрету скажу,утром в поликлиниках бываю.Во всех .И никто не знает когда и где.



________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
Ирунья
• 21/09/12 13:15, #384487 Рейтинг: 0
Сообщений: 16
Место жительства:
г. Люберцы
Статус: оффлайн
CНIEF-1(lrb 2) (2012-09-21 10:28)Верно,это бред.На самом деле часть талонов идет на запись по телефону,часть на самозапись .Еще раз повторяю,для особо одаренных,никакого ажиотажа с записью к специалистам нет.В наших поликлиниках даже при отсутствии в какой то из них нужного вам врача вас примут в той,где он есть.Для этого следует обратиться к зав. поликлиникой
А кто осуществляет запись по телефону в поликлинике №5? В регистратуре про это первый раз слышат.



musson
• 21/09/12 15:52, #384539 Рейтинг: 0
Сообщений: 30
Место жительства:
Попова
Статус: оффлайн
CНIEF-1(lrb 2) (2012-09-21 10:28)Верно,это бред.На самом деле часть талонов идет на запись по телефону,часть на самозапись .Еще раз повторяю,для особо одаренных,никакого ажиотажа с записью к специалистам нет.В наших поликлиниках даже при отсутствии в какой то из них нужного вам врача вас примут в той,где он есть.Для этого следует обратиться к зав. поликлиникой
Добрый день, Владимир Павлович.
В другую поликлинику можно обратиться только когда какой-то специалист в своей поликлинике отсутствует? Дело в том, что моя мама 2 раза в год ложится в больницу в глазное отделение - катаракта и макуло-дистрофия сетчатки, в октябре уже надо ложится. Весной врач в больнице сказал, что нужно менять хрусталик осенью, в нашей поликлинике №2 окулист говорит, что не надо, рано ещё. Может быть есть возможность попасть в поликлинику №1 к окулисту и наконец понять надо делать или не надо делать операцию? Заранее благодарна за ответ.



Кысь_
• 21/09/12 21:30, #384573 Рейтинг: 0
Сообщений: 1411
Место жительства:
Северные Люберцы
Статус: оффлайн
Добрый день, Владимир Павлович!
Хотелось бы оставить комментарий относительно работы поликлиники № 2 на Толстого.
Сегодня мне было необходимо закрыть больничный у участкового терапевта. Часы приема врача - с 16.00 до 19.00. Я пришла в поликлинику в 16.10, т.е. через 10 минут после начала приема. Передо мной была очередь из 50(!) человек. Доктор начал прием вовремя, пациентов подолгу не держал, в общем, лично к его работе у меня никаких претензий нет. Но принять такое количество пациентов за 3 часа, согласитесь, физически невозможно. Мне "повезло", я-таки попала на прием в 20.15 (спасибо доктору, задержался). Так после меня было еще 8 человек. И это только те, кто с больничными, остальные не выдерживали и уходили.
При этом в поликлинике больше никого нет. Закрыта даже регистратура. Куда смотрит руководство поликлиники? Почему при таком количестве пациентов руководство поликлиники спокойно уходит домой, оставив на всех одного врача?
Я прекрасно понимаю, что в связи с особенностями географического расположения нашего города и низким уровнем зарплат мед.работников в принципе, врачей в поликлиниках не хватает. В связи с этим, можно отсидеть в очереди час, ну два... Но не четыре же.



________________________
«В нашем городе чересчур много жителей, чересчур много приезжих, чересчур много машин, все куда-то спешат, все куда-то опаздывают, всюду толкотня, давка, очереди, но все равно я люблю этот город, это мой город, это очень хороший город»(с) Служебный роман
lira
• 23/09/12 12:11, #384978 Рейтинг: 0
Сообщений: 405
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
А что это за график приема такой у участкового терапевта-с 16 до 19? Он должен быть не менее 4-х часов.



CНIEF-1(lrb 2)
• 24/09/12 10:04, #385125 Рейтинг: 0
Сообщений: 524
Место жительства:
Статус: оффлайн
musson (2012-09-21 15:52)Добрый день, Владимир Павлович.
В другую поликлинику можно обратиться только когда какой-то специалист в своей поликлинике отсутствует? Дело в том, что моя мама 2 раза в год ложится в больницу в глазное отделение - катаракта и макуло-дистрофия сетчатки, в октябре уже надо ложится. Весной врач в больнице сказал, что нужно менять хрусталик осенью, в нашей поликлинике №2 окулист говорит, что не надо, рано ещё. Может быть есть возможность попасть в поликлинику №1 к окулисту и наконец понять надо делать или не надо делать операцию? Заранее благодарна за ответ.
В любую поликлинику нашего района .В ЦПО лучше к Вайсман С Н



________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
CНIEF-1(lrb 2)
• 24/09/12 10:07, #385128 Рейтинг: 1
Сообщений: 524
Место жительства:
Статус: оффлайн
Фунтик (2012-09-21 21:38)Да там просто начальник дурной - пока не пнёшь не полетит :) В администрацию жалобу напишите там хорошо пинают (знаю по своему опыту)
Жалоба - это хорошо,только дело в том,что население района очень растет,но меры,конечно принимать будем.



________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
musson
• 24/09/12 11:49, #385159 Рейтинг: 0
Сообщений: 30
Место жительства:
Попова
Статус: оффлайн
Добрый день, Владимир Павлович. Спасибо большое. ЦПО - это поликлиника у "вечного огня"? Мама как-то звонила в эту поликлинику, чтобы пойти на приём ко врачу, но в регистратуре сказали, что у неё есть своя поликлиника и пусть обращается туда. Если также ответят опять в регистратуре, что делать?



CНIEF-1(lrb 2)
• 24/09/12 14:15, #385198 Рейтинг: 0
Сообщений: 524
Место жительства:
Статус: оффлайн
musson (2012-09-24 11:49)Добрый день, Владимир Павлович. Спасибо большое. ЦПО - это поликлиника у "вечного огня"? Мама как-то звонила в эту поликлинику, чтобы пойти на приём ко врачу, но в регистратуре сказали, что у неё есть своя поликлиника и пусть обращается туда. Если также ответят опять в регистратуре, что делать?
Если пытаются "отфутболить"сразу звоните Штольц ИГ т5034518



________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
lgp-2
• 24/09/12 16:47, #385237 Рейтинг: 0
Сообщений: 7
Место жительства:
Статус: оффлайн
Кысь_ (2012-09-21 21:30)Добрый день, Владимир Павлович!
Хотелось бы оставить комментарий относительно работы поликлиники № 2 на Толстого.
Сегодня мне было необходимо закрыть больничный у участкового терапевта. Часы приема врача - с 16.00 до 19.00. Я пришла в поликлинику в 16.10, т.е. через 10 минут после начала приема. Передо мной была очередь из 50(!) человек. Доктор начал прием вовремя, пациентов подолгу не держал, в общем, лично к его работе у меня никаких претензий нет. Но принять такое количество пациентов за 3 часа, согласитесь, физически невозможно. Мне "повезло", я-таки попала на прием в 20.15 (спасибо доктору, задержался). Так после меня было еще 8 человек. И это только те, кто с больничными, остальные не выдерживали и уходили.
При этом в поликлинике больше никого нет. Закрыта даже регистратура. Куда смотрит руководство поликлиники? Почему при таком количестве пациентов руководство поликлиники спокойно уходит домой, оставив на всех одного врача?
Я прекрасно понимаю, что в связи с особенностями географического расположения нашего города и низким уровнем зарплат мед.работников в принципе, врачей в поликлиниках не хватает. В связи с этим, можно отсидеть в очереди час, ну два... Но не четыре же.
Уважаемый заявитель! Сообщаем справочно, что поликлиническое отделение № 2 работает с 8.00 до 20.00, время работы администрации поликлинического отделения № 2 с 8.00 до 17.00. Участковых врачей-терапевтов в поликлиническом отделении № 2 по штатному расписанию должно быть 18, в настоящее время ведут прием 5 врачей, 2 чел. находятся в очередном отпуске. Время приема больных участковым терапевтом в поликлинике - 4 часа.



musson
• 24/09/12 17:17, #385245 Рейтинг: 0
Сообщений: 30
Место жительства:
Попова
Статус: оффлайн
CНIEF-1(lrb 2) (2012-09-24 14:15)Если пытаются "отфутболить"сразу звоните Штольц ИГ т5034518
Спасибо большое.






Подразделы:
  • форум
  • новые сообщения

  • Читавшие эту страницу также интересовались:



    Сообщение или форма ввода данных.