ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ. ГЛАВНЫЙ ВРАЧ лрб2 СЛУШАЕТ,РАЗЪЯСНЯЕТ,ПРИНИМАЕТ МЕРЫ.

горячая линия

Добавить ответ
Blacki
• 22/06/15 14:00, #546732 Рейтинг: 0
Сообщений: 41
Место жительства:
Люберцы, Инициативн ая
Статус: оффлайн
Blacki (2015-06-19 14:54)Спасибо за быстроту реагирования. Мои вопросы находятся на контроле. Есть общее понимание проблем и надежда на их скорейшее разрешение.
Вопрос с лекарством решился! Спасибо большое!



Aleksey1985
• 23/06/15 11:16, #546882 Рейтинг: 0
Сообщений: 116
Место жительства:
ВУГИ
Статус: оффлайн
И снова Поликлинника №3. Какой смысл перегружать терапевтов которых и так не хватает?
Поясню: Мама наблюдается у эндокринолога в коммерческой организации (местный в поликлиннике не устраивает по определенным причинам). Нужно было сделать определенный набор анализов и получить результаты. Так вот, раньше результаты анализов можно было получить в Регистратуре, но теперь отправляют к терапевту (маму отправили в 29-й кабинет), при том что на нашем участке его нет в принципе (ВУГИ), в итоге пришлось отсидеть очередь (47 мин, засекал лично я), у терапевта конечно из 4 анализов оказался только 1, а остальные пришлось ещё сидеть ждать пока найдут. Больше всего возмутило что мед.сестра вытащила стенд с анализами в коридор (я пытался помочь его нести, но был окрикнут "не лезьте") далее достала всю пачку анализов из стенда (также в коридоре) и по мере их нахождения (именно маминых) зачитывала их вслух в присутствии всех посторонних сидевших в очереди. Что-то мне подсказывает что разглашение медицинских сведений пациента это как минимум непрофессионально. И даже найдя анализы она не хотела их отдавать отправляя вторично к врачу, хорошо что врач услышала через приоткрытую дверь (дело происходило на банкетке перед 29 кабинетом) и сказала мед. сестре отдать анализы. В итоге на получение анализов ушло 1 час 17 мин. (засекал из любопытства как работает наше мед. учреждение), раньше было 15-20 минут при получении в Регистратуре. Причем в очереди к терапевту таких как мы (за анализами) при нас (включая маму) прошло 4 чел из 9.



Поликлиническое отделение № 3
• 24/06/15 09:15, #546960 Рейтинг: 0
Сообщений: 7
Место жительства:
Статус: оффлайн
Aleksey1985 (2015-06-23 11:16)И снова Поликлинника №3. Какой смысл перегружать терапевтов которых и так не хватает?
Поясню: Мама наблюдается у эндокринолога в коммерческой организации (местный в поликлиннике не устраивает по определенным причинам). Нужно было сделать определенный набор анализов и получить результаты. Так вот, раньше результаты анализов можно было получить в Регистратуре, но теперь отправляют к терапевту (маму отправили в 29-й кабинет), при том что на нашем участке его нет в принципе (ВУГИ), в итоге пришлось отсидеть очередь (47 мин, засекал лично я), у терапевта конечно из 4 анализов оказался только 1, а остальные пришлось ещё сидеть ждать пока найдут. Больше всего возмутило что мед.сестра вытащила стенд с анализами в коридор (я пытался помочь его нести, но был окрикнут "не лезьте") далее достала всю пачку анализов из стенда (также в коридоре) и по мере их нахождения (именно маминых) зачитывала их вслух в присутствии всех посторонних сидевших в очереди. Что-то мне подсказывает что разглашение медицинских сведений пациента это как минимум непрофессионально. И даже найдя анализы она не хотела их отдавать отправляя вторично к врачу, хорошо что врач услышала через приоткрытую дверь (дело происходило на банкетке перед 29 кабинетом) и сказала мед. сестре отдать анализы. В итоге на получение анализов ушло 1 час 17 мин. (засекал из любопытства как работает наше мед. учреждение), раньше было 15-20 минут при получении в Регистратуре. Причем в очереди к терапевту таких как мы (за анализами) при нас (включая маму) прошло 4 чел из 9.
Уважаемый Алексей! Анализы в регистратуре не отдавались никогда, потому что из лаборатории они поступают непосредственно к доктору! Медицинская сестра не имеет права без согласия врача отдать результаты анализов.



Aleksey1985
• 24/06/15 10:46, #546971 Рейтинг: 1
Сообщений: 116
Место жительства:
ВУГИ
Статус: оффлайн
Поликлиническое отделение № 3 (2015-06-24 09:15)Уважаемый Алексей! Анализы в регистратуре не отдавались никогда, потому что из лаборатории они поступают непосредственно к доктору! Медицинская сестра не имеет права без согласия врача отдать результаты анализов.
Уважаемое Поликлиническое отделение № 3 я привык словам моей матери доверять, а она утверждает что раньше выдавали в регистратуре. Анализы прикреплялись в карту пациента, а карта в регистратуре, по просьбе можно было из своей карты получить результаты анализов.
По поводу согласия врача - врач изначально 1 анализ который у него был в присутствии мед.сестры выдал маме, и было сказано чтобы сестра нашла остальные анализы, а мама подождала их в коридоре, врач тем временем продолжила прием. Т.е. изначально уже было дано согласие врача на выдачу анализов на руки. Тем более что это не наш участковый терапевт и анализы пациентов с чужого (ныне бесхозного участка) ей "до фонаря".
Что-то вы как-то в своем ответе упустили момент публичного разглашения результатов анализов в коридоре. Получается чтобы выдать результаты анализов пациенту его же анализы нужно разрешение врача, а все остальные могут послушать результаты просто так?



Katarina
• 24/06/15 15:08, #547029 Рейтинг: 0
Сообщений: 160
Место жительства:
г. Люберцы
Статус: оффлайн
На сайте zdrav... выложена следующая информация о молочной кухне:
"Беременным женщинам и кормящим матерям:
специальные витаминизированные продукты питания для беременных женщин и кормящих матерей;
витаминно-минеральные комплексы для беременных женщин и кормящих матерей;
творог 4-9% жирности;
молоко, кефир, кисломолочные продукты 2,5% жирности"
Скажите, пожалуйста, как это получить? ребенку 1 год и месяц, получаем питание для него, для кормящей мамы нам ничего из этого не дают. Витамины вообще ни разу не давали.



nat67
• 24/06/15 22:18, #547078 Рейтинг: 0
Сообщений: 616
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли в меню электронной записи к врачу ввести еще графу с фамилией. А то когда с талоном который выдают при электронной записки к врачам , в регистратуре спрашивают фамилию и имя пациента, ведь в электроном талоне написано только, номер полиса и день месяц и год рождения. Я маму несколько раз записывала по электронной регистрации к врачам и в поликлинике ей снова приходилось брать талон, так как там живая очередь. Зачем тогда вообще нужна электронная запись, есть все равно приходиться брать талон в регистратуре.



ZakTana
• 24/06/15 22:35, #547080 Рейтинг: 2
Сообщений: 258
Место жительства:
Статус: оффлайн
Еще бы добавить функцию "Удалить запись". А то я ребенка записала к педиатру и стоматологу, а перед приемом мы простыли. Естественно к врачу не пойдем. Хотела убрать запись, чтобы кто-нибудь другой мог записать ребенка, а оказалось, что такой функции нет. По телефону в регистратуре мне сообщили, что удалить запись не могут и можно просто не приходить на прием. Получается, что мы заняли приемное время врача, которое кому-то могло быть нужно.



Николай Аркадьевич
• 25/06/15 00:22, #547091 Рейтинг: 0
Сообщений: 290
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
такая функция им не выгодна



ZakTana
• 25/06/15 08:39, #547104 Рейтинг: 0
Сообщений: 258
Место жительства:
Статус: оффлайн
Николай Аркадьевич (2015-06-25 00:22)такая функция им не выгодна
Я знаю.



ЗавДПО
• 25/06/15 09:18, #547107 Рейтинг: 0
Сообщений: 39
Место жительства:
Статус: оффлайн
Katarina (2015-06-24 15:08)На сайте zdrav... выложена следующая информация о молочной кухне:
"Беременным женщинам и кормящим матерям:
специальные витаминизированные продукты питания для беременных женщин и кормящих матерей;
витаминно-минеральные комплексы для беременных женщин и кормящих матерей;
творог 4-9% жирности;
молоко, кефир, кисломолочные продукты 2,5% жирности"
Скажите, пожалуйста, как это получить? ребенку 1 год и месяц, получаем питание для него, для кормящей мамы нам ничего из этого не дают. Витамины вообще ни разу не давали.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Согласно правилам предоставления полноценного дополнительного питания беременным женщинам, кормящим матерям и детям до 3-х лет( прил .1 к Пр . МЗ МО от 14.03.2006 №80 ) кормящей, считается мама в течении 6 месяцев с момента родов,если ребенок находится на грудном вскармливании; далее дополнительное питание выписывается ребенку.Витамины выписывают беременным женщинам по заключению врача женской консультации. С уважением зав.ДПО.



MariShakel
• 25/06/15 09:20, #547108 Рейтинг: 0
Сообщений: 60
Место жительства:
г.Люберцы
Статус: оффлайн
nat67 (2015-06-24 22:18)Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли в меню электронной записи к врачу ввести еще графу с фамилией. А то когда с талоном который выдают при электронной записки к врачам , в регистратуре спрашивают фамилию и имя пациента, ведь в электроном талоне написано только, номер полиса и день месяц и год рождения. Я маму несколько раз записывала по электронной регистрации к врачам и в поликлинике ей снова приходилось брать талон, так как там живая очередь. Зачем тогда вообще нужна электронная запись, есть все равно приходиться брать талон в регистратуре.
Добрый день!
Мы обязательно обратимся с предложением о внесении ФИО в талон электронной записи к разработчикам программы.
Если Вы записались к врачу с помощью Интернета, то можете приходить к врачу по времени, указанному в талоне. Нет необходимости повторно обращаться в регистратуру поликлиники. Ваша карта должна быть уже у врача.



MariShakel
• 25/06/15 09:24, #547109 Рейтинг: 0
Сообщений: 60
Место жительства:
г.Люберцы
Статус: оффлайн
ZakTana (2015-06-24 22:35)Еще бы добавить функцию "Удалить запись". А то я ребенка записала к педиатру и стоматологу, а перед приемом мы простыли. Естественно к врачу не пойдем. Хотела убрать запись, чтобы кто-нибудь другой мог записать ребенка, а оказалось, что такой функции нет. По телефону в регистратуре мне сообщили, что удалить запись не могут и можно просто не приходить на прием. Получается, что мы заняли приемное время врача, которое кому-то могло быть нужно.
Добрый день!
Такая функция существует. Вы снова заходите на сайт записи на прием с номером полиса и датой рождения.
Справа в закладке "записи на прием" есть кнопка "отменить". Запись аннулируется.

С уважением.



ZakTana
• 25/06/15 09:26, #547110 Рейтинг: 0
Сообщений: 258
Место жительства:
Статус: оффлайн
MariShakel (2015-06-25 09:24)Добрый день!
Такая функция существует. Вы снова заходите на сайт записи на прием с номером полиса и датой рождения.
Справа в закладке "записи на прием" есть кнопка "отменить". Запись аннулируется.

С уважением.
Спасибо! Поищу. В прошлый раз такую кнопку не нашла.



Кысь_
• 25/06/15 09:32, #547112 Рейтинг: 0
Сообщений: 1411
Место жительства:
Северные Люберцы
Статус: оффлайн
MariShakel (2015-06-25 09:24)Добрый день!
Такая функция существует. Вы снова заходите на сайт записи на прием с номером полиса и датой рождения.
Справа в закладке "записи на прием" есть кнопка "отменить". Запись аннулируется.

С уважением.
Да, есть такая кнопка, уже не раз ею пользовалась



________________________
«В нашем городе чересчур много жителей, чересчур много приезжих, чересчур много машин, все куда-то спешат, все куда-то опаздывают, всюду толкотня, давка, очереди, но все равно я люблю этот город, это мой город, это очень хороший город»(с) Служебный роман
бабушка икс
• 25/06/15 10:33, #547129 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Владимир Павлович! Что опять происходит с Эл. регистратурой, опять новый вариант записи к врачам? Мы только начали осваиваться и вновь новшество. В регистратуре пол №2 ругаются и по тел не записывают ссылаясь на интернет. А когда теперь будут размещать талоны на предварительную запись, раньше было у нас по четвергам с 18 00?



MariShakel
• 25/06/15 10:46, #547132 Рейтинг: 0
Сообщений: 60
Место жительства:
г.Люберцы
Статус: оффлайн
бабушка икс (2015-06-25 10:33)Владимир Павлович! Что опять происходит с Эл. регистратурой, опять новый вариант записи к врачам? Мы только начали осваиваться и вновь новшество. В регистратуре пол №2 ругаются и по тел не записывают ссылаясь на интернет. А когда теперь будут размещать талоны на предварительную запись, раньше было у нас по четвергам с 18 00?
Добрый день!
Разработчики программы постоянно ее совершенствуют, связывают с другими направлениями здравоохранения.
Принцип ее работы не изменился, даже стал более удобным. Талоны на запись к врачу будут выкладываться также, как и раньше, по четвергам. Запись по телефону также осуществляется в прежнем режиме.

С уважением.



бабушка икс
• 25/06/15 12:24, #547150 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
В перечне лечебных учреждений отсутствует женская консультация №2 ул Толстого д 19-а, куда ее теперь перенесли и как туда записываться?



MariShakel
• 25/06/15 12:30, #547151 Рейтинг: 0
Сообщений: 60
Место жительства:
г.Люберцы
Статус: оффлайн
бабушка икс (2015-06-25 12:24)В перечне лечебных учреждений отсутствует женская консультация №2 ул Толстого д 19-а, куда ее теперь перенесли и как туда записываться?
Женские консультации относятся к ЛРБ №3. Посмотрите у них на сайте расписание и запись.

С уважением.



бабушка икс
• 25/06/15 12:41, #547154 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Женских консультаций в п-ке №3 нет , прежде чем давать ответ проверяйте сами . Извините, но уже нет сил больше постоянно чему-то по новой обучаться и чтобы пройти плановый медосмотр проблем куча



buonapartik
• 25/06/15 12:51, #547156 Рейтинг: 0
Сообщений: 9471
Место жительства:
Мск
Статус: оффлайн
бабушка икс (2015-06-25 12:41)Женских консультаций в п-ке №3 нет , прежде чем давать ответ проверяйте сами . Извините, но уже нет сил больше постоянно чему-то по новой обучаться и чтобы пройти плановый медосмотр проблем куча
В поликлинике № 3 - нет, а в ЛРБ № 3 - есть...
Ссылка
И находится эта консультация, судя по сайту, по адресу: г.Люберцы, ул.Толстого, д.19. Ссылка



________________________
Сарказм — это естественная защитная реакция психики против тупости окружающих.(c)



Подразделы:
  • форум
  • новые сообщения

  • Читавшие эту страницу также интересовались:









    Сообщение или форма ввода данных.