Почта России: наводим порядок в филиале ада

Добавить ответ
tabbi
• 15/05/12 01:52, #359915 Рейтинг: 2
Сообщений: 2555
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
7fonia (2012-05-08 16:17).........у нас на Южной почта как раз неплохая. Читаю, какие ужастики о других пишут. У нас не хуже, да, кто на Южной живет?
Лионель (2012-05-09 23:02)Я 14-м отделением очень недовольна, даже очень. А вот почта на Южной, хожу туда иногда меня не радует своей медленной работой, а так очень даже приличная почта.
Расскажу сейчас сказочную, но правдивую историю про нашу почту и Деда Мороза. Было это в январе 2010 наступившего тогда года. Есть такая услуга по всей России - подарок от Деда Мороза. Выбираешь, оплачиваешь и ребенку в канун Нового года приходит бандероль с именным поздравлением и подарком из самого Великого Устюга. Моему сынуле заказала бабушка из другого города. Я не знала, даже. Она 26 января по электронке интересуется, мол не получал ли к внук чего от сказочного деда? Нет, говорю, под елку положили сами, тема с переодеванием не прокатит уже... Тут и выяснилось, что бабушка хотела сделать сюрприз. Интересуется на почте в своем городе, куда пропала бандероль. Почта выдает ей ответ, что 11 декабря подарок был оформлен в резиденции Деда Мороза и отослан на наше Люберецкое почтовое отделение. Там его получили 22 декабря, а 31 декабря он был вручен!! Начались выяснения по какому документу была выдана эта заказная бандероль.
Даты сама я не помнила, конечно, "Чай не шешнадцать уже", как говорила Гурченко)), специально в своей почте поискала. Вот цитата из письма бабушки: "Сегодня с вашего почтового отделения сообщили, что подарок
лежит у них на почте. Они, якобы, дважды носили его вам, но не заставали
дома, а потом дважды выписывали извещения, но вы так и не явились.
Просят теперь, чтобы ты позвонила им и сообщила, когда и в какое время
будешь дома - почтальон принесет бандероль лично."
Во наглые! Так врать и не заикаться! Все эти 10 дней, когда они теоретически могли прийти, я была дома - недавно родился малыш, на улице приличный мороз и поэтому гулять я с ним ходила всего 3 раза и то вечером после шести. Умудрились прийти в это время?? Почтовый ящик на замке. Из него дважды спецагент тырил извещения? И ведь сильно специальный агент, ничего другого никогда не пропадало. А днем раньше отчитались, что получена уже бандероль!
Но позвонить мужу и сказать, что бандероль нашлась, я не успела. Он заехал после работы на почту, попросил позвать самую главную тетку и спросил, как так, мол, выдано, а мы не получили. На что она ответила: "Выдано, значит, выдано" и начала удаляться. На предложение показать документ с подписью получателя она заявила, что мой муж пьян и несет всякую ахинею. В общем, дальше культурный сценарий закончился. В конце беседы муж мой посоветовал ей задуматься уже о душе, а не о том, как подарки у детей 3.14здить. Народ в очереди забыл, зачем собрался)) И тетка таки принесла бандероль.
На бандероли, кстати, написано было - срок хранения 2 мес. Обратный адрес - вотчина Деда Мороза, Великий Устюг. А полтора месяца хранения прошло уже к тому времени. И бандеролька оформлена, как выданная, аж в прошлом году.
Длинно получилось как, всем спасибо, кто дочитал)



________________________
Из любимой чашки чай вкуснее)
Morgan
• 16/05/12 13:31, #360275 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
Tatiana12 (2012-05-12 19:23)Не кто не знает почему 13 отделение работает теперь с 9.00-18.00 перерыв с 13.00-14.00, раньше же работали до 20.00! Успеть не реально!
А Татьяна, как оказалось, не перепутала - действительно по такому графику теперь работают, и еще одно: выходные - среда и воскресенье. Написано, что график временный (сроки не оговорены) и что им требуется оператор почты без вредных привычек. Это касается только почтовых услуг - квартплату по-прежнему принимают, как обычно



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
mistake1982
• 16/05/12 13:51, #360280 Рейтинг: 0
Сообщений: 1505
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Morgan
тыкни плиз пальчиком где написано...

спс заранее



________________________
Прежде чем диагностировать у себя депрессию и заниженную самооценку, убедитесь, что вы не окружены идиотами.
(З.Фрейд)
Morgan
• 16/05/12 13:56, #360282 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
mistake1982 (2012-05-16 13:51)Morgan
тыкни плиз пальчиком где написано...

спс заранее
На объявлении, на внутренней железной двери (которая вторая)





________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
ZinaZina
• 21/05/12 09:08, #361147 Рейтинг: 0
Сообщений: 56
Место жительства:
г.Люберцы
Статус: оффлайн
Кстати, я как экс-работник почты теперь активно борюсь с недобросовестным исполнением обязанностей коммерческими служащими. На них управы меньше к сожалению. И я не Димадима, который хочет всех оштрафовать и уволить. Но директора по продажам довожу весьма успешно)))) Каждый день материм друг друга))))
Но как устроить ему неприятности по работе кроме испорченных нервов даже не знаю.... Посоветуйте?



________________________
Летаю жалом вперед
Morgan
• 21/05/12 10:17, #361155 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
Улыбнуло




________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
_КОТ_
• 22/05/12 10:33, #361349 Рейтинг: 1
Сообщений: 302
Место жительства:
Красная Горка-8а
ICQ: 405808313
Статус: оффлайн
Возможно, кому-то пригодится )
"Как я выиграл суд с EMS Почта России" (автор не я, если что)



________________________
Кот+Ланка )
dimalevenets
• 23/05/12 15:12, #361617 Рейтинг: 1
Сообщений: 1574
Место жительства:
Статус: оффлайн
Еще один отличный ответ про наше отделение Почты:



Не очень понятно правда почему будет составлен, а не составлен. Ну да ладно.



________________________
http://roszkh.ru
Morgan
• 23/07/12 21:06, #372721 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
Подскажите, товарищи, давно это на почте такое правило, что те, кто пришел с посылками, могут пройти без очереди к сотруднице, которая принимает заказную корреспонденцию и посылки? Провела больше часа в очереди, будучи под порядковым номером три, а люди с посылками всё прибывали и прибывали, и их всё обслуживали и обслуживали перед теми, кто пришел заказное письмо отправить. В итоге мне сказали, что рабочее время закончилось и обслуживать меня никто не собирается. Вот так вот: пришла отправить одну претензию, а на ровном месте нарисовалась еще одна (отправила пяток злобных писем по адресам в первом сообщении в этой теме). И почта всё работает и работает по своему укороченному графику, а на сайте Почты России указан старый удобный график...



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
dimalevenets
• 23/07/12 21:21, #372722 Рейтинг: 1
Сообщений: 1574
Место жительства:
Статус: оффлайн
Morgan (2012-07-23 21:06)В итоге мне сказали, что рабочее время закончилось и обслуживать меня никто не собирается.
Пиши в Роспотребнадзор. Если уже на территории почты/магазина/ресторана, то обсуживать должны и после закрытия.



________________________
http://roszkh.ru
Lili1
• 24/07/12 00:30, #372744 Рейтинг: 1
Сообщений: 82
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Ко мне с 19.06 пытается по Люберцам(!) ( "Покинуло сортировочный центр") дойти бандероль первого класса!!! Я в шоке! Была на своей почте, они говорят, что с нашим главпочтамтом так бывает.
Как лучше, сразу начать писать всем или подождать пока бандероль дойдёт? А то ведь может после писем вообще не дойти . И тогда она будет просто как утерянная, а не пришедшая вместо 3х дней, за больше чем месяц!

Хочу подать на них в суд. Достали уже с этой космической скоростью. Вопрос как??? КОТу спасибо, ссылку посмотрю..



mistake1982
• 26/07/12 15:04, #373272 Рейтинг: 1
Сообщений: 1505
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Morgan (2012-07-23 21:06)Подскажите, товарищи, давно это на почте такое правило, что те, кто пришел с посылками, могут пройти без очереди к сотруднице, которая принимает заказную корреспонденцию и посылки? Провела больше часа в очереди, будучи под порядковым номером три, а люди с посылками всё прибывали и прибывали, и их всё обслуживали и обслуживали перед теми, кто пришел заказное письмо отправить. В итоге мне сказали, что рабочее время закончилось и обслуживать меня никто не собирается. Вот так вот: пришла отправить одну претензию, а на ровном месте нарисовалась еще одна (отправила пяток злобных писем по адресам в первом сообщении в этой теме). И почта всё работает и работает по своему укороченному графику, а на сайте Почты России указан старый удобный график...
сегодня тоже уже написала везде о том, что не устраивает удобный кому-то там график работы почты на воинов, это просто кошмар!мне нужно отпрашиваться с работы, чтобы успеть.Я месяц не могла забрать посылку по этой причине, так еще наконец-то отпросилась пришла, а они мне заявили "платите за хранение", естественно я не стала ничего платить, написала отказ оплачивать хранение по причине смены графика работы отделения!
когда же это кончится?!а работники "мало платят, никто не идет..работать некому, мы устаем..", а мы то тут причем?!
пусть обращаются к вышестоящим,почему мы должны за них это делать, не понимаю.
добивают маникенщицы в синих платьях на плакатах почты России - "мы боремся(или стремимся, не помню) к улучшению качества обслуживания наших клиентов", это вот они кому?!да и где привлекательные манекенщицы и почему у нас бабульки с химической завивкой сидят



________________________
Прежде чем диагностировать у себя депрессию и заниженную самооценку, убедитесь, что вы не окружены идиотами.
(З.Фрейд)
mistake1982
• 01/08/12 13:34, #374223 Рейтинг: 1
Сообщений: 1505
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
сегодня пришел на электронку ответ от Заместитель директора филиалаИ.А. Алексеевой, вставлять его лень, ибо "отсканируй туда,сохрани там, сюда ссылку".

По Вашему обращению № 91801 относительно предоставления услуг почтовой связи в отделении почтовой связи (ОПС) Люберцы 140013 сообщаю следующее.В связи с некомплектом штата ОПС Люберцы 140013 временно для соблюдения Трудового законодательства руководством Люберецкого почтамта принято решение о введении сокращенного режима его работы.Услуги пользователям услуг почтовой связи в следующем режиме:понедельник, вторник, четверг - суббота: с 09-00 до 18-00 обеденный перерыв:с 14-00 до 15-00 выходной день воскресенье, среда.
Руководством Люберецкого почтамта принимаются меры по укомплектованию штата ОПС, подана заявка в центр занятости, объявления о имеющихся вакансиях размещены в ОПС. При укомплектовании штата ОПС будет работать в установленном режиме.
С сотрудниками ОПС Люберцы 140013 проведено дополнительное обучение «Стандартам качества клиентского сервиса» о корректном обращении с пользователями услуг почтовой связи.
Приношу Вам свои извинения за доставленное неудобство.



________________________
Прежде чем диагностировать у себя депрессию и заниженную самооценку, убедитесь, что вы не окружены идиотами.
(З.Фрейд)
Morgan
• 14/08/12 14:16, #376601 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
Lili1 (2012-07-24 00:30)Ко мне с 19.06 пытается по Люберцам(!) ( "Покинуло сортировочный центр") дойти бандероль первого класса!!! Я в шоке! Была на своей почте, они говорят, что с нашим главпочтамтом так бывает.
Как лучше, сразу начать писать всем или подождать пока бандероль дойдёт? А то ведь может после писем вообще не дойти . И тогда она будет просто как утерянная, а не пришедшая вместо 3х дней, за больше чем месяц!

Хочу подать на них в суд. Достали уже с этой космической скоростью. Вопрос как??? КОТу спасибо, ссылку посмотрю..
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/faq#q6



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
Morgan
• 14/08/12 14:18, #376603 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
dimalevenets (2012-07-23 21:21)Пиши в Роспотребнадзор. Если уже на территории почты/магазина/ресторана, то обсуживать должны и после закрытия.
А Роспотребнадзор так не считает:





Надо будет посмотреть в почтовом отделении список тех, кто имеет право без очереди проходить. Неужто у них там написано, что все, кто с посылками, автоматически приравниваются к инвалидам и идут первыми...

И вот еще интересно: откуда там могут быть аж два окна, которые посылки принимают (т.е. универсальные), когда всю жизнь было только одно



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
Lili1
• 14/08/12 15:50, #376631 Рейтинг: 1
Сообщений: 82
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Morgan (2012-08-14 14:16)http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/faq#q6
Спасибо! Только что опять проверила по отслежке. И узнала, что бандероль отправилась обратно и даже дошла до города отправления)). И почему-то была на Люберцы 8, хотя шла на Люберцы 3 (и отслеживалась как таковая). Мдаа..бывает. Интересно, кому они там извещение носили.



Лионель
• 14/08/12 16:26, #376648 Рейтинг: -1
Сообщений: 6864
Место жительства:
Люберцы, Южная сторона
Статус: оффлайн
Я поняла, что навести порядок в почтовом отделении № 14 невозможно.



Morgan
• 14/08/12 16:33, #376650 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
Лионель (2012-08-14 16:26)Я поняла, что навести порядок в почтовом отделении № 14 невозможно.
№13 только...
Да вот, мне тоже так показалось. Как касса по приему квартплаты они работают хорошо, а как почтовое отделение - не очень



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
Hatton
• 17/08/12 03:41, #377295 Рейтинг: 1
Сообщений: 8
Место жительства:
Lbz
Статус: оффлайн
Только как кассу их и можно использовать, да и то с опаской. После пары потерь предпочитаю через другие сервисы или знакомых все делать.



Тюшка
• 17/08/12 20:05, #377569 Рейтинг: 1
Сообщений: 1905
Место жительства:
Люберцы-Ко енёво
Статус: оффлайн
А я прям с тоской вспоминала почтовое отделение № 13. Раньше жили там рядом и почта работала очень хорошо, переехали в Коренево и ооо ужас ((( Тут у нас почта как в деревне блин.. хочу работаю..хочу не работаю..)) И я всегда вспоминала ТО наше образцовое отделение 13 )) а сейчас читаю и понимаю, что там уже как тут у нас в Коренево.
У нас тут в Коренево периодически зимой вешали на дверь объявление - временно почта работает до 18 часов.
Весь май не могла добиться журнал ( по подписке), звонила им сначала через день, потом уже надоело, пошла лично, без скандала не обошлось, расшевелились сразу. Через неделю принесли мне все таки его.
Сегодня вот хотела получить посылку, а на двери очередное объявление - 17.08.12 по техническим причинам почта не работает. А спустя какое то время я вижу, что из почты выходит начальница с цветами, вот и тех.причины )))






Подразделы:
  • форум
  • новые сообщения

  • Читавшие эту страницу также интересовались:









    Сообщение или форма ввода данных.