Почта России: наводим порядок в филиале ада

Добавить ответ
sprint
• 17/09/13 14:19, #459779 Рейтинг: 0
Сообщений: 1285
Место жительства:
Люберцы,ул. Мира 7А
Статус: оффлайн
Forward (2013-09-17 14:12)Если вы долго жили вместе с мамой и сотрудники почты знают вас лично и вашу маму, то спокойно выдадут.
Выдадут спокойно но потом их или уволят или снимут премию.



________________________
Иногда, поступая правильно, ты не сделаешь счастливыми всех, а только тех людей, которые нуждаются в этом больше всего.
Morgan
• 17/09/13 14:34, #459781 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
sprint (2013-09-17 14:19)Выдадут спокойно но потом их или уволят или снимут премию.
Вы, наверное, снова про EMS. На обычной почте - выдают по извещению очень и очень легко и никак их с почты всех не поувольняют)))



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
sprint
• 17/09/13 14:38, #459783 Рейтинг: 0
Сообщений: 1285
Место жительства:
Люберцы,ул. Мира 7А
Статус: оффлайн
Morgan (2013-09-17 14:34)Вы, наверное, снова про EMS. На обычной почте - выдают по извещению очень и очень легко и никак их с почты всех не поувольняют)))
Почтовые правила созданы как для EMS так и для Почты России



________________________
Иногда, поступая правильно, ты не сделаешь счастливыми всех, а только тех людей, которые нуждаются в этом больше всего.
Morgan
• 17/09/13 14:47, #459788 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
sprint (2013-09-17 14:38)Почтовые правила созданы как для EMS так и для Почты России
Про правила спорить не буду, исполняются они только по-разному.



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
Марина
• 17/09/13 22:07, #459858 Рейтинг: 0
Сообщений: 3618
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Самозванка (2013-09-17 13:39)Марина, у меня регулярно посылки забирает мама)) БЕЗ доверенности и даже адреса у нас разные))) выдают совершенно спокойно...
Есть утвержденные нормы и правила. Между прочим они вроде даже на почте висят. Посылки почта должна выдаваться только тем, кому она адресована, или на основании доверенности. Я знаю, что они нарушают. Но это до поры до времени.
Ларио (2013-09-17 13:59)Марина, а ваша дочь заказала товары и предварительно их оплатила или девушка при получении оплатила ?
вообще как-то в голове не укладывается ваш случай...
У меня самой не укладывается...
Дочка часто заказывает товары за границей через интернет (себе, знакомым, которые в этом не очень разбираются). Не только из Европы, но и их Америки, Японии и т.д.Посылки бывают почти каждую неделю, а то и не одна. Оплачивает она товар при заказе товара, а не при получении. Данная посылка была из Швеции.
Удивляет и другое - ее из-за этих посылок на почте хорошо знают - и жалобы были и по этим жалобам сотрудников наказывали. И ... очередной косяк.



Марина
• 17/09/13 22:13, #459862 Рейтинг: 1
Сообщений: 3618
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Morgan (2013-09-17 14:34)Вы, наверное, снова про EMS. На обычной почте - выдают по извещению очень и очень легко и никак их с почты всех не поувольняют)))
Morgan, а чего их увольнять, если желающих на их место при их зарплате - нет. У нас отделение почты работает со вторника по субботу ТОЛЬКО до 16-00. Причем с часовым перерывом на обед. А официально должна работать кажется до 19 или 20 часов вечера. Но людей нет. Работает одно окошко и на выдачу и прием корреспонденции и на выдачу пенсии. Должны еще коммунальные платежи принимать, но висит бъявление, что из-за сбоев платежи не принимаются. Хотя уверена, что дело не в сбоях совсем, а в нехватке сотрудников.



Morgan
• 17/09/13 22:20, #459865 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
Марина (2013-09-17 22:13)Morgan, а чего их увольнять, если желающих на их место при их зарплате - нет. У нас отделение почты работает со вторника по субботу ТОЛЬКО до 16-00. Причем с часовым перерывом на обед. А официально должна работать кажется до 19 или 20 часов вечера. Но людей нет. Работает одно окошко и на выдачу и прием корреспонденции и на выдачу пенсии. Должны еще коммунальные платежи принимать, но висит бъявление, что из-за сбоев платежи не принимаются. Хотя уверена, что дело не в сбоях совсем, а в нехватке сотрудников.
"Людей нет" - это не наши проблемы. Пусть повышают зарплаты - сразу найдутся люди. Пишите жалобы на несоблюдение графика работы - будет больше жалоб (по ссылкам в первом сообщении в этой теме - в Роскомнадзор особенно), будет стимул искать людей побыстрее. Если всех всё устраивает, жалобы никто не пишет, а понимающе кивают на "нет людей", тогда чего удивляться, что они работают так, как удобно им, а не нам.
По поводу коммунальных платежей - современным людям имеет смысл переходить на платежи через интернет - занимает меньше 5 минут за всё заплатить, и в очередях стоять не приходится, чай не в деревне без интернета живём.



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
Кристинка
• 17/09/13 22:29, #459866 Рейтинг: 0
Сообщений: 309
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
А у нас почта работает до 14, в субботу до 13.



Марина
• 17/09/13 22:46, #459869 Рейтинг: 0
Сообщений: 3618
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Morgan (2013-09-17 22:20)"Людей нет" - это не наши проблемы. Пусть повышают зарплаты - сразу найдутся люди. Пишите жалобы на несоблюдение графика работы - будет больше жалоб (по ссылкам в первом сообщении в этой теме - в Роскомнадзор особенно), будет стимул искать людей побыстрее. Если всех всё устраивает, жалобы никто не пишет, а понимающе кивают на "нет людей", тогда чего удивляться, что они работают так, как удобно им, а не нам.
По поводу коммунальных платежей - современным людям имеет смысл переходить на платежи через интернет - занимает меньше 5 минут за всё заплатить, и в очередях стоять не приходится, чай не в деревне без интернета живём.
Morgan, да я с этой почтой дело практически не имею. В кои-то веки письмо заказное пришло. Свет, газ, телефон - оплачиваю через инет. За квартиру - через банкомат в банке.
Это дочка дело имеет. И жалуется тоже она. И вроде писала, что по ее жалобам их несколько раз премий лишали. Причем первая жалоба была года 3-и назад или раньше. По поводу времени работы - в будни мы все-равно в Москве на работе и раньше половины 9-го вечера не возвращаемся. Так что работа почты до 20-00 - нас не спасет. Будет ли она жаловаться в этот раз - не знаю: она только в субботу вечером вернется.



Самозванка
• 18/09/13 13:10, #459944 Рейтинг: 0
Сообщений: 201
Место жительства:
Статус:  онлайн 
Forward (2013-09-17 14:12)Если вы долго жили вместе с мамой и сотрудники почты знают вас лично и вашу маму, то спокойно выдадут.
Не мой случай...

И я бы с радостью избавила их от нарушений правил, если бы график работы почты позволял мне забирать посылки самостоятельно, но все опять упирается в нехватку людей... В ближайшем п/о я даже не успеваю отслеживать изменения графика, такое ощущение, что он меняется в зависимости от того, как удобнее работать единственной сотруднице: приезжаешь к 8, а висит объявление от руки, что открываются только с 9, среда вдруг становится выходным днем вместо понедельника (все лето так было), а с сентября снова выходными днями стали воскресенье и понедельник))



________________________
Никогда не симулирую сарказм.
Самозванка
• 18/09/13 15:16, #459958 Рейтинг: 0
Сообщений: 201
Место жительства:
Статус:  онлайн 




________________________
Никогда не симулирую сарказм.
sprint
• 18/09/13 15:19, #459959 Рейтинг: 0
Сообщений: 1285
Место жительства:
Люберцы,ул. Мира 7А
Статус: оффлайн
Самозванка (2013-09-18 13:10)Не мой случай...

И я бы с радостью избавила их от нарушений правил, если бы график работы почты позволял мне забирать посылки самостоятельно, но все опять упирается в нехватку людей... В ближайшем п/о я даже не успеваю отслеживать изменения графика, такое ощущение, что он меняется в зависимости от того, как удобнее работать единственной сотруднице: приезжаешь к 8, а висит объявление от руки, что открываются только с 9, среда вдруг становится выходным днем вместо понедельника (все лето так было), а с сентября снова выходными днями стали воскресенье и понедельник))
Если Вас не устраивает Почта России зачем вы тогда ею пользуетесь?



________________________
Иногда, поступая правильно, ты не сделаешь счастливыми всех, а только тех людей, которые нуждаются в этом больше всего.
Morgan
• 18/09/13 15:56, #459966 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
sprint (2013-09-18 15:19)Если Вас не устраивает Почта России зачем вы тогда ею пользуетесь?
Пока Почта России является монополистом - приходится



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
sprint
• 18/09/13 15:59, #459968 Рейтинг: 0
Сообщений: 1285
Место жительства:
Люберцы,ул. Мира 7А
Статус: оффлайн
Morgan (2013-09-18 15:56)Пока Почта России является монополистом - приходится
Имелось в виду из заграницы заказывать товары можно и не Почтой России. Есть много крупных компаний. Почему ими не пользуются?
(а дело в том что все хотят на всем сэкономить)



________________________
Иногда, поступая правильно, ты не сделаешь счастливыми всех, а только тех людей, которые нуждаются в этом больше всего.
Morgan
• 18/09/13 16:00, #459969 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
sprint (2013-09-18 15:59)Имелось в виду из заграницы заказывать товары можно и не Почтой России. Есть много крупных компаний. Почему ими не пользуются?
(а дело в том что все хотят на всем сэкономить)
Насколько я помню - таможенные привилегии распостраняются только на ПР.

Пока ПР с легкостью берет мои деньги на установленных правилами/договором условиях и эти условия нарушает - да, я буду их критиковать и писать на них жалобы.



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
sprint
• 18/09/13 16:04, #459970 Рейтинг: 0
Сообщений: 1285
Место жительства:
Люберцы,ул. Мира 7А
Статус: оффлайн
Morgan (2013-09-18 16:00)Насколько я помню - таможенные привилегии распостраняются только на ПР.

Пока ПР с легкостью берет мои деньги на установленных правилами/договором условиях и эти условия нарушает - да, я буду их критиковать и писать на них жалобы.
Значит все таки ПР пользоваться удобнее чем самой ехать на таможню и заполнять кучу документов?



________________________
Иногда, поступая правильно, ты не сделаешь счастливыми всех, а только тех людей, которые нуждаются в этом больше всего.
Morgan
• 18/09/13 16:05, #459971 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
sprint (2013-09-18 16:04)Значит все таки ПР пользоваться удобнее чем самой ехать на таможню и заполнять кучу документов?
Боюсь, что об удобствах речь не идёт ни в том, ни в другом случае.



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
sprint
• 18/09/13 16:22, #459975 Рейтинг: 0
Сообщений: 1285
Место жительства:
Люберцы,ул. Мира 7А
Статус: оффлайн
Morgan (2013-09-18 16:05)Боюсь, что об удобствах речь не идёт ни в том, ни в другом случае.
Вы попробуйте сравнить с другими компаниями.

А так по сути конечно потребитель у нас всегда прав. Человеческие факторы нафиг не нужны.
И не всегда Почта виновата. Но почему то клиенты звонят а их посылка еще не растаможена и орут визжат брыжат слюной. Ситуаций море. Только как обычно всем "НАДО"



________________________
Иногда, поступая правильно, ты не сделаешь счастливыми всех, а только тех людей, которые нуждаются в этом больше всего.
Morgan
• 18/09/13 16:28, #459977 Рейтинг: 0
Сообщений: 9993
Место жительства:
Статус: оффлайн
sprint (2013-09-18 16:22)Вы попробуйте сравнить с другими компаниями.

А так по сути конечно потребитель у нас всегда прав. Человеческие факторы нафиг не нужны.
И не всегда Почта виновата. Но почему то клиенты звонят а их посылка еще не растаможена и орут визжат брыжат слюной. Ситуаций море. Только как обычно всем "НАДО"
Когда я работаю - мои человеческие факторы и уж тем более "человеческие факторы" моего работодателя совершенно никого не интересуют. Это задача работодателя наладить процессы таким образом, чтобы предприятие работало - иначе, за что оно берет деньги с клиентов? Есть договор, есть законы, есть условия, которые обязаны выполнить - как мой работодатель сделает так, чтобы договор был исполнен в срок и качественно - клиентов не волнует, это не их проблема.



________________________
"Карфаген должен быть разрушен"
sprint
• 18/09/13 16:34, #459979 Рейтинг: 0
Сообщений: 1285
Место жительства:
Люберцы,ул. Мира 7А
Статус: оффлайн
Согласен. Продолжайте ругать...



________________________
Иногда, поступая правильно, ты не сделаешь счастливыми всех, а только тех людей, которые нуждаются в этом больше всего.



Подразделы:
  • форум
  • новые сообщения

  • Читавшие эту страницу также интересовались:



    Сообщение или форма ввода данных.