Платежка ЖКХ в Люберцах

Мила55 (2019-03-20 14:24)Пени обещали в течение года, по крайней мере, не начислять. Пока всё не наладится у них там. Так что можно спокойно ждать и не волноваться.

Более того, для тех у кого задолженность несколько месяцев они будут выставлять счета по два месяца чтобы не "шокировать"

Пенка (2019-03-20 12:51)Я про сайт ЕиРЦ и говорила, что при попытке объединить/создать/добавить новый лицевой счёт выдаёт ошибку.

На первой стр сайта написано что надо использовать последние версии браузеров. А версия ос win XP вообщее не годится.

елинек (2019-03-20 17:16)мне тоже в феврале пришел счет на капремонт. начислено по тарифу 490 руб, а к оплате за февраль 980. За январь было также, но оплатила удвоенную сумму 980р. Т.к. думала, что предложили авансоми за февраль. Ан нет. Что касается декабря, то он вошел в ЕПД и оплачен еще в прошлом году.
2. Сайт ЕИРЦ при регистрации перенаправляет на сайт Мосэнергосбыт. Аккаунт у меня там уже заведен, но по этим паролю и логину на еирц зайти нельзя. А завести новый не получается, т.к. номер моего телефона уже засвечен в первом эккаунте на мосэнергосбыт.ру. Вот такие дела. рада что есть люди, у кого по-другому.

2. пункт-тоже самое было, пришлось использовать другой номер телефона(он у меня есть), и всё заработало.

________________________
Прежде чем диагностировать у себя депрессию и заниженную самооценку, убедитесь, что вы не окружены идиотами.
(З.Фрейд)

Написал жалобы на работу Мособлеирц их руководителю, в Добродел, в МЖК МО.
Мособлеирц: впервые разослало платежный документ для взносов на кап.ремонт. Сайт данную услугу не поддерживает, обратная связь сайта не работает, контактные телефоны сразу сбрасывают звонки. Оплата без процентов только в терминале отделения и без сдачи. Адрес Мособлеирц указан в д.1, а фактически в д.5.

Получил первый ответ из Добродела:
Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом исполнителя :
Уважаемый гражданин!
Администрация г.о.Люберцы рассмотрела Ваше обращение по вопросу (платежного документа для взносов на кап.ремонт) и сообщает следующее.
Проведена проверка, факты подтвердились. По информации ООО «МосОблЕИРЦ», в целях исключения замечаний к работе Контактного центра проведены Полномочия по начислению, сбору и обработке взносов на капитальный ремонт с 01.01.2018 года переданы единому платежному агенту – ООО «МосОблЕИРЦ», между региональным оператором некоммерческой организацией «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов» и «МосОблЕИРЦ» заключён договор, по которому ООО «МосОблЕИРЦ» является платёжным агентом. ООО «МосОблЕИРЦ» производит доначисления за 2018 год согласно заключенному дополнительному соглашению с Фондом капитального ремонта. Чтобы плата за капремонт за прошлые периоды не привела к высокой финансовой нагрузке, ООО «МосОблЕИРЦ» по поручению некоммерческой организации «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов» производит доначисления поэтапно. Каждый месяц в платежных документах жителей, помимо текущих взносов на капитальный ремонт, будут отражаться доначисления за 2 месяца по долгам прошлых периодов. мероприятия .

В настоящее время Контактный центр работает в штатном режиме.

Геворгян А.Д.

Заместитель Главы администрации А.И.Коханый

Орфография сохранена. Разжевано как бы с ватой во рту: но почему все было плохо организовано, я так и не понял.
Остальные ответы жду.

А откуда взялись долги прошлых периодов, да еще в размере 2-х месяцев, если платежка за комуналку, куда был включен капремонт, оплачивалась полностью?
Шабер, вы бы написали в прокуратуру, потому как здесь на лицо факт мошенничества со стороны МосОблЕИРЦ.
А жаловаться руководству мошенников на самих мошенников, на мой взгляд, бессмысленно.

________________________
Добавил подпись! Границы существуют только на картах и в головах ограниченных людей. Природа не чертит линий.

Наркoм (2019-03-21 05:31)А откуда взялись долги прошлых периодов, да еще в размере 2-х месяцев, если платежка за комуналку, куда был включен капремонт, оплачивалась полностью?

эт эсли оплачивался

Так судя по сообщениям, разослали веерно всем. Думаю, что расчет на то, что если из 100 человек, 10 не заметит/ не захочет разбираться / заплатит. А там - платежки мутятся, копеечка крутится.
Но вообще ситуация уникальная, вместо того, что бы проводить сверку по расчетам с ЖКХ, фондами кап ремонта, повесили все на потребителя. Вот вам долг, а теперь вы доказывайте нам, что не верблюд!
А главное - речь не идет о не оплаченном, например, декабре. Есть долго вообще, за прошлый период.
Т.е. вы должны предъявить платежки за весь период начисления капремонта. Мо-ло-д-ца!

________________________
Добавил подпись! Границы существуют только на картах и в головах ограниченных людей. Природа не чертит линий.

шабер (2019-03-20 19:32)Орфография сохранена. Разжевано как бы с ватой во рту:

а Вы писали в интернет-приемные типа https://www.люберцы.рф/node/8 или на бумаге тоже (как Петр I завещал)?

Наркoм (2019-03-21 05:31)А откуда взялись долги прошлых периодов, да еще в размере 2-х месяцев, если платежка за комуналку, куда был включен капремонт, оплачивалась полностью?.....

Откуда вы взяли долги в размере 2-х месяцев? У меня (да и у большинства писавших в этой теме) в январской квитанции по капремонту был долг только за 1 месяц. Откуда он взялся, уже объяснили выше. Но, судя по всему, народ либо не читает тему, либо просто не умеет читать.
Попробую разжевать еще раз, как я понимаю, что произошло:
Есть Фонд капремонта, который аккумулирует на своих счетах деньги, собираемые на этот самый капремонт. Сам Фонд деньги не начисляет и не собирает. За него это делают платежные агенты. Когда Фонд только-только организовался, то не мудрствуя лукаво нанял в качестве агентов те управляющие компании, которые на тот момент собирали платежи для себя. В результате, у Фонда появились сотни (если не тысячи) платежных агентов, за которыми нужно было следить, сверять платежи, оплачивать их услуги и т.д. Это большая нагрузка на сам Фонд, от которой тот со временем решил избавиться. Самое разумное - оставить только одного агента, через которого собирать за капремонт по всей области. Таким платежным агентом Фонд выбрал МособлЕИРЦ и начал поэтапно передавать ему право на сбор за капремонт в разных муниципальных образованиях. Докатились и до Люберец.
Теперь про то, откуда взялся долг за декабрь на примере ЛГЖТ. В декабре 2018 ЛГЖТ, как платежный агент Фонда капремонта, через своего платежного агента КПО начислил в последний раз за капремонт. Квитанции были разосланы заранее еще до НГ, но оплату по этим квитанциям собирали как минимум до 20-х чисел января, а скорее всего до 31 января. Потом КПО отчитался по этой оплате в ЛГЖТ, а тот в Фонд капремонта. Фонд в свою очередь передал эти данные в МособлЕИРЦ, а те загрузили данные по оплате за декабрь в свою базу данных. Как вы думаете, сколько времени ушло на все эти операции? Очень много. Настолько, что платежки за январь Мособлеирц, не дождавшись, выдал в начале марта без этих данных. Вот откуда у всех долг за декабрь.
Далее. Декабрьскую оплату они загрузили в базу только в середине марта, поэтому именно она попала в февральскую платежку. Я в этом уверен, т.к. мой платеж январской квитанции вместе с долгом в февральскую квитанцию не вошел. По сумме видно, что это именно декабрьская оплата. Именно поэтому у большинства сумма февральской и январских платежек совпадают. Получается, что февральская платежка от Мособеирц правильная, за исключением того, что в нее не вошла оплата по январской платежке. Кто январскую не платил, может смело платить февральскую, кто платил - нужно ждать мартовскую, там все должно устаканиться.
Все, о чем я выше писал - это вопросы прохождения информации по платежам. Сами собранные деньги обычно перечисляются куда быстрее.

Что за хрень в ЛК ЕМРЦ. Там пока только Энергосбыт, а когда хотел ЕИРЦ т.е и капремонт подключить, то не удалось. А когда нажал кнопку поддержки, то в ней только Энергосбыт, т.к вторую услугу КАпРемонт не смог подключить,

И что теперь?
На сайте висит что по телефону звонить бесполезно надо через ЛК, через который тоже не получается.
Замкнутый круг и круговая оборона.

________________________
Все включено!

8 (496) 245-15-99
8 (495) 374-51-61
с 8:00 до 22:00
В контактном центре ведутся регламентные работы. Просим передавать показания по телефону в автоматическом режиме или воспользоваться Личным кабинетом клиента.
https://мособлеирц.рф/

________________________
Все включено!

кронокеркапелли (2019-03-21 10:30)а Вы писали в интернет-приемные типа https://www.люберцы.рф/node/8 или на бумаге тоже (как Петр I завещал)?

Сначала пешком сходил в Мособлеирц, а потом через инет "жалобы" навалял. А их по доброй русской традиции спускают к исполнителям на местах: мол поругайте себя сами.

teplolub (2019-03-21 14:11)Далее. Декабрьскую оплату они загрузили в базу только в середине марта, поэтому именно она попала в февральскую платежку. Я в этом уверен, т.к. мой платеж январской квитанции вместе с долгом в февральскую квитанцию не вошел. По сумме видно, что это именно декабрьская оплата. Именно поэтому у большинства сумма февральской и январских платежек совпадают. Получается, что февральская платежка от Мособеирц правильная, за исключением того, что в нее не вошла оплата по январской платежке. Кто январскую не платил, может смело платить февральскую, кто платил - нужно ждать мартовскую, там все должно устаканиться.
Все, о чем я выше писал - это вопросы прохождения информации по платежам. Сами собранные деньги обычно перечисляются куда быстрее.

С февральской платёжкой тоже надо быть внимательным. Мне принесли январскую квитанцию в конце февраля-начале марта, оплатила четвёртого марта, а 18-го марта принесли февральскую с удвоенной суммой. Понятное дело, что они не успели учесть первый платёж. Сегодня оплатила вторую квитанцию, только не то, что они указали, а за один месяц.

________________________
Don't worry, be happy!

Hella (2019-03-21 14:55)только не то, что они указали, а за один месяц.

Разумно. Это на почте или в автомате? ...

Hella (2019-03-21 14:55)С февральской платёжкой тоже надо быть внимательным. ..... Понятное дело, что они не успели учесть первый платёж.....

У меня то же самое.

елинек (2019-03-21 15:30)Разумно. Это на почте или в автомате? ...

Через Сбербанк-онлайн.
Но по телефону Мособлеирц мне сказали, что можно вычернуть лишнее и оплатить необходимую сумму, поэтому, думаю, на почте оплатить именно нужную Вам сумму не составит труда.

________________________
Don't worry, be happy!

Hella (2019-03-21 19:54)Через Сбербанк-онлайн.
Но по телефону Мособлеирц мне сказали, что можно вычернуть лишнее и оплатить необходимую сумму, поэтому, думаю, на почте оплатить именно нужную Вам сумму не составит труда.

На почте при оплате возьмут комиссию. Лучше заплатить в ЛК на сайте Мособлеирц.

________________________
Цените моменты до того, как они станут воспоминаниями.

teplolub (2019-03-21 14:11)Откуда вы взяли долги в размере 2-х месяцев? У меня (да и у большинства писавших в этой теме) в январской квитанции по капремонту был долг только за 1 месяц. Откуда он взялся, уже объяснили выше. Но, судя по всему, народ либо не читает тему, либо просто не умеет читать.
Попробую разжевать еще раз, как я понимаю, что произошло:

Видите ли, уважаемый, это вы тут в глаза долбитесь, а свою стройную теорию отсосали из пальца.
Официальный ответ за подписью Геворгяна А.Д. и А.И.Коханого, вы почему то игнорируете.
Для меня очевиден явный обман и попытка мошеннической наживы.
Но вы продолжайте голосить, что все хорошо и ошибка случайна, скоро все устаканиться.
Ну и для информации - между поступлением денег и идентификацией платежа мах сутки, а вот кто и что "закачивает" по базам и почему так долго, и почему внезапно это явилось неожиданностью, вы продолжайте и дальше списывать на случайность, ога.

________________________
Добавил подпись! Границы существуют только на картах и в головах ограниченных людей. Природа не чертит линий.

Мила55 (2019-03-21 20:07)На почте при оплате возьмут комиссию. Лучше заплатить в ЛК на сайте Мособлеирц.

И в сбербанке онлайн тоже с комиссией. Но в данный момент было удобнее так.

________________________
Don't worry, be happy!

Мила55 (2019-03-21 20:07)На почте при оплате возьмут комиссию. Лучше заплатить в ЛК на сайте Мособлеирц.

да, в личном кабинете проще оплатить, привязав второй л/с от этого мособлиерц к мосэнерго.

________________________
Прежде чем диагностировать у себя депрессию и заниженную самооценку, убедитесь, что вы не окружены идиотами.
(З.Фрейд)