ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ. ГЛАВНЫЙ ВРАЧ лрб2 СЛУШАЕТ,РАЗЪЯСНЯЕТ,ПРИНИМАЕТ МЕРЫ.

горячая линия

Добавить ответ
ёж
• 22/02/15 21:50, #534902 Рейтинг: 0
Сообщений: 113
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
поликлиника № 3! С ведением электронной записи, действительно стало немного легче записаться на прием к врачу, не нужно приходить к порогу поликлиники в 6 утра и ждать открытия. Но к некоторым специалистам нет электронной записи! Чтобы записаться например к эндокринологу нужно придти в пятницу к 13.30. Естественно для этого нужно отпросится с работы!!! что я и сделала. Пришла в поликлинику в 13.00 и .... народу ужас, давка, ругань, не понятно куда занимать очередь. Сотрудники регистратуры, вышли и попросили не шуметь, но это было сделать невозможно так как все были в шоке от данной ситуации, бабушки ругали руководство, что в принципе и правильно!!! Какая то бабушка стоит с бумажкой и записывает очередь, вообщем в 13.00 я была 59!!! Пол второго началось какое то движение, оказалось, что к эндокринологу нужно занимать очередь в окошко, именно там запись к эндокринологу, а другая очередь к терминалу, для электронной записи. Записали меня к эндокринологу аж через две недели. В назначенный час (это опять пришлось отпрашиваться с работы!!!) пришла и.... на двери кабинета "ЭНДОКРИНОЛОГ БОЛЕН". Я все понимаю, ни кто не застрахован, от болезни, но если руководство и регистратура знали, что приема не будет почему не оповестили по телефону для чего у нас при регистрации полисов спрашивают и вписывают в карту номера телефонов. Перед новым годом записалась к невропатологу. За день или два (точно не помню) мне позвонили на домашний телефон из регистратуры и сказали что врач В ОТПУСКЕ как вообще может такое быть - в отпуске- если к нему уже записаны. Но все равно я была благодарна регистратуре поликлиники, что предупредили, и при чем как мне сказали телефон нашли в карте моей мамы. Вот ведь не поленились, нашли и позвонили. Так вот на вопрос как мне теперь попасть к эндокринологу, в регистратуре мне предложили вновь пройти по этому кругу: 1. терапевт - дает бумажку для регистратуры, 2. запись в пятницу к 13.30 .... Зав. поликлиники Малахова к которой я обратилась по данному вопросу вообще сказала, а зачем вам эндокринолог если у вас диабет не инсулинозависимый, идите к терапевту. Как не было порядка в поликлинике так и нет, хоть электронная запись хоть какая.



ELLE
• 25/02/15 09:37, #535139 Рейтинг: 0
Сообщений: 2
Место жительства:
Статус: оффлайн
Здравствуйте!
Прикреплена к 4 поликлинике. Больше месяца хожу с острой болью плеча, была на приеме у травматолога, замечательный врач, дал рекомендации, назначил пройти курс физиотерапии. Все сделала, прошла, облегчения практически нет. Теперь необходима консультация невролога. Записаться на прием не могу уже несколько недель и это с острой болью. В регистратуре бабушки-хамки, разговаривать не умеют, такое впечатление, что я интересуюсь их личной жизнью, а не как попасть на прием к врачу. Электронная запись к врачу открывается в среду - уже не рассчитываю на запись через интернет, звоню, в регистратуре прорычали: "Запись уже закончена, только для повторных больных" Так она и не начиналась. И как попасть к врачу???



Hedgehog
• 25/02/15 11:35, #535153 Рейтинг: 1
Сообщений: 5
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Вот интересно, почему при современной системе электронной записи, необходимо потом отстоять старосовковую очередину за карточкой в регистратуру? я про поликлинику б-цы завода им. Ухтомского...



Sveta
• 25/02/15 12:43, #535163 Рейтинг: 0
Сообщений: 1227
Место жительства:
Ул. Толстого
Статус: оффлайн
ELLE (2015-02-25 09:37)Электронная запись к врачу открывается в среду - уже не рассчитываю на запись через интернет, звоню, в регистратуре прорычали: "Запись уже закончена, только для повторных больных" Так она и не начиналась. И как попасть к врачу???
Просто нужно больше врачей. Не один невролог, а три, не два эндокринолога, а пять. не позволяет штатное расписание? Ну так добивайтесь пересмотра, финансирования, жалуйтесь в Минздрав, Путину, Медведеву, в Спортлото, наконец. А то получается, что как терапевты, наберут по четыре участка, но физически с количеством пациентов не справляются. Похоже, что надо всем нам, пациентам, объединяться и жаловаться, жаловаться во все инстанции по каждому случаю. Не хватило талона? Жалоба. Предлагают УЗИ через два месяца? Жалоба. Может, и удастся раскачать эту махину.
Hedgehog (2015-02-25 11:35)Вот интересно, почему при современной системе электронной записи, необходимо потом отстоять старосовковую очередину за карточкой в регистратуру? я про поликлинику б-цы завода им. Ухтомского...
В поликлинике на Толстого тоже самое. Вроде и народу там достаточно, и все чего-то делают, но очереди жуткие.



________________________
"Я Эдмон Дантес!" (А. Дюма)
Мария Малахова
• 25/02/15 13:02, #535164 Рейтинг: 0
Сообщений: 3
Место жительства:
Вуги 26а
Статус: оффлайн
ёж (2015-02-22 21:50)поликлиника № 3! С ведением электронной записи, действительно стало немного легче записаться на прием к врачу, не нужно приходить к порогу поликлиники в 6 утра и ждать открытия. Но к некоторым специалистам нет электронной записи! Чтобы записаться например к эндокринологу нужно придти в пятницу к 13.30. Естественно для этого нужно отпросится с работы!!! что я и сделала. Пришла в поликлинику в 13.00 и .... народу ужас, давка, ругань, не понятно куда занимать очередь. Сотрудники регистратуры, вышли и попросили не шуметь, но это было сделать невозможно так как все были в шоке от данной ситуации, бабушки ругали руководство, что в принципе и правильно!!! Какая то бабушка стоит с бумажкой и записывает очередь, вообщем в 13.00 я была 59!!! Пол второго началось какое то движение, оказалось, что к эндокринологу нужно занимать очередь в окошко, именно там запись к эндокринологу, а другая очередь к терминалу, для электронной записи. Записали меня к эндокринологу аж через две недели. В назначенный час (это опять пришлось отпрашиваться с работы!!!) пришла и.... на двери кабинета "ЭНДОКРИНОЛОГ БОЛЕН". Я все понимаю, ни кто не застрахован, от болезни, но если руководство и регистратура знали, что приема не будет почему не оповестили по телефону для чего у нас при регистрации полисов спрашивают и вписывают в карту номера телефонов. Перед новым годом записалась к невропатологу. За день или два (точно не помню) мне позвонили на домашний телефон из регистратуры и сказали что врач В ОТПУСКЕ как вообще может такое быть - в отпуске- если к нему уже записаны. Но все равно я была благодарна регистратуре поликлиники, что предупредили, и при чем как мне сказали телефон нашли в карте моей мамы. Вот ведь не поленились, нашли и позвонили. Так вот на вопрос как мне теперь попасть к эндокринологу, в регистратуре мне предложили вновь пройти по этому кругу: 1. терапевт - дает бумажку для регистратуры, 2. запись в пятницу к 13.30 .... Зав. поликлиники Малахова к которой я обратилась по данному вопросу вообще сказала, а зачем вам эндокринолог если у вас диабет не инсулинозависимый, идите к терапевту. Как не было порядка в поликлинике так и нет, хоть электронная запись хоть какая.




Мария Малахова
• 25/02/15 13:12, #535166 Рейтинг: 0
Сообщений: 3
Место жительства:
Вуги 26а
Статус: оффлайн
Добрый день! Администрация поликлинического отделения № 3 ставит Вас в известность о том, что врач эндокринолог с 01.03.2015 года будет работать на ставку. Записаться можно через терапевта, электронную регистратуру, инфомат. Пациенты с сахарным диабетом второго типа по приказу МЗ РФ наблюдаются участковым терапевтом и по его направлению могут быть проконсультированы. Извините, но сотрудники не всегда могут сообщить пациентам об отсутствии на приеме доктора, но, однако, об этом ставится в известность регистратура, где Вы можете получить информацию.



Фунтик+
• 25/02/15 19:17, #535209 Рейтинг: 0
Сообщений: 23
Место жительства:
stopka
Статус: оффлайн
Sveta (2015-02-25 12:43)Просто нужно больше врачей. Не один невролог, а три, не два эндокринолога, а пять. не позволяет штатное расписание? Ну так добивайтесь пересмотра, финансирования, жалуйтесь в Минздрав, Путину, Медведеву, в Спортлото, наконец. А то получается, что как терапевты, наберут по четыре участка, но физически с количеством пациентов не справляются. Похоже, что надо всем нам, пациентам, объединяться и жаловаться, жаловаться во все инстанции по каждому случаю. Не хватило талона? Жалоба. Предлагают УЗИ через два месяца? Жалоба. Может, и удастся раскачать эту махину.
В поликлинике на Толстого тоже самое. Вроде и народу там достаточно, и все чего-то делают, но очереди жуткие.
Верно-каждому больному-по врачу,женщине по мужику а мужику
-по бутылке водки! Краев уже не видят,что сокращают дохтуров -в соседнем поселении уж больше тысячи сократили Дело к нам прближается,не догатываесся светик?



blond
• 25/02/15 22:18, #535223 Рейтинг: 0
Сообщений: 538
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Hedgehog (2015-02-25 11:35)Вот интересно, почему при современной системе электронной записи, необходимо потом отстоять старосовковую очередину за карточкой в регистратуру? я про поликлинику б-цы завода им. Ухтомского...
У Вечного огня то же самое.



Фея !
• 26/02/15 00:32, #535250 Рейтинг: 0
Сообщений: 233
Место жительства:
г.Люберцы, 11
Статус: оффлайн
Уважаемый Владимир Павлович. Сегодня хотели записаться на прием к кардиологу в пол.5(Ухтомская) записи на следующую неделю нет. Посмотрели по другим поликлиникам ,кроме как на вечном огне везде нет талонов. Как такое может быть на вечном огне 100 талонов в наличии , а в других поликн нет не одного талона . Можно из других полик записаться на прием к специалисту на вечном огне?



Фея !
• 26/02/15 01:23, #535251 Рейтинг: 0
Сообщений: 233
Место жительства:
г.Люберцы, 11
Статус: оффлайн
Владимир Павлович взяли талон в 2 часа ночи . Теперь будем знать во сколько появляются талоны



Зав.ПО№6
• 26/02/15 13:58, #535285 Рейтинг: 0
Сообщений: 19
Место жительства:
Статус: оффлайн
Hedgehog (2015-02-25 11:35)Вот интересно, почему при современной системе электронной записи, необходимо потом отстоять старосовковую очередину за карточкой в регистратуру? я про поликлинику б-цы завода им. Ухтомского...
К сожалению, при записи в электронном виде имеется возможность получить информацию по дате и времени приёма врача, но в программе не отражён адрес, чтобы предварительно отложить амбулаторную карту.



Зав.ПО№6
• 26/02/15 14:01, #535286 Рейтинг: 0
Сообщений: 19
Место жительства:
Статус: оффлайн
blond (2015-02-25 22:18)У Вечного огня то же самое.
К сожалению, при записи в электронном виде имеется возможность получить информацию по дате и времени приёма врача, но в программе не отражён адрес, чтобы предварительно отложить амбулаторную карту.



ЛРБ-2 п-ка5
• 26/02/15 14:03, #535287 Рейтинг: 0
Сообщений: 12
Место жительства:
Статус: оффлайн
Фея ! (2015-02-26 00:32)Уважаемый Владимир Павлович. Сегодня хотели записаться на прием к кардиологу в пол.5(Ухтомская) записи на следующую неделю нет. Посмотрели по другим поликлиникам ,кроме как на вечном огне везде нет талонов. Как такое может быть на вечном огне 100 талонов в наличии , а в других поликн нет не одного талона . Можно из других полик записаться на прием к специалисту на вечном огне?
Добрый день!!! Ваше замечание будет учтено и рассмотрен вопрос о увеличении талонов для записи к данному специалисту. На данный момент талоны на приём к кардиологу для записи есть.



Лисса
• 26/02/15 19:45, #535330 Рейтинг: 0
Сообщений: 2440
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
ЦПО ЛРБ№2 (2015-02-26 13:58)К сожалению, при записи в электронном виде имеется возможность получить информацию по дате и времени приёма врача, но в программе не отражён адрес, чтобы предварительно отложить амбулаторную карту.
Когда приходишь по эл. записи-карты стопочкой сложены в регистратуре, подходишь несколько раз и просишь, назвав фамилию, принести карту врачу. При этом адрес то и не просят называть. Потом уж регистратора приносит карты в кабинет. Намедни ,нас таких электронных было 5 человек- и 5 этих карт лежали стопкой у регистратора.



________________________
Катаю на метле! Дорого, красиво, весело.
бабушка икс
• 26/02/15 20:49, #535337 Рейтинг: 0
Сообщений: 492
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Лисса (2015-02-26 19:45)Когда приходишь по эл. записи-карты стопочкой сложены в регистратуре, подходишь несколько раз и просишь, назвав фамилию, принести карту врачу. При этом адрес то и не просят называть. Потом уж регистратора приносит карты в кабинет. Намедни ,нас таких электронных было 5 человек- и 5 этих карт лежали стопкой у регистратора.
А при чем здесь ваш адрес? Вы ж вводите свою дату рождения и номер полиса, а полис уже отражает ваши все данные. А тут вряд ли все 5 чел родились в один день и год. Мне нравится электронная запись, только вот проблема ка попасть туда чтобы успеть талон получить. Нужно ловить момент и если повезет талон получишь. А так идите к терапевту в случае необходимости , вас направят к специалисту без записи. Это конечно в экстренных случаях



Лисса
• 26/02/15 21:27, #535344 Рейтинг: 0
Сообщений: 2440
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
см. "но в программе не отражён адрес, чтобы предварительно отложить амбулаторную карту". Но при этом они собраны и лежат в стопке, но не в кабинете врача. И зайдя к врачу, нужно потом идти искать свою карту в регистратуру. И еще не раз туда подойти, что б ее наконец то принесли-уже найденную. т.к. в руки ее не дают.



________________________
Катаю на метле! Дорого, красиво, весело.
бабушка икс
• 27/02/15 07:13, #535393 Рейтинг: 0
Сообщений: 492
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Да это Минздрав в свое время такой дурной закон придумал - карты пациентам не выдавать, вот мы и ходим ко всем на поклон за картой. И как еще часто их врачи не успевают возвращать обратно в регистратуру, а те начинают спрашивать у какого врача была и искать по часу. Вот вам и электронная регистратура работу регистратора не облегчила, а усложнила и еще пока все отладят не один год пройдет



Зав. Поликлиникой N 4
• 27/02/15 08:15, #535394 Рейтинг: 0
Сообщений: 5
Место жительства:
Статус: оффлайн
ELLE (2015-02-25 09:37)Здравствуйте!
Прикреплена к 4 поликлинике. Больше месяца хожу с острой болью плеча, была на приеме у травматолога, замечательный врач, дал рекомендации, назначил пройти курс физиотерапии. Все сделала, прошла, облегчения практически нет. Теперь необходима консультация невролога. Записаться на прием не могу уже несколько недель и это с острой болью. В регистратуре бабушки-хамки, разговаривать не умеют, такое впечатление, что я интересуюсь их личной жизнью, а не как попасть на прием к врачу. Электронная запись к врачу открывается в среду - уже не рассчитываю на запись через интернет, звоню, в регистратуре прорычали: "Запись уже закончена, только для повторных больных" Так она и не начиналась. И как попасть к врачу???
Приведенные факты частично подтвердились . Недостатки будут устранены.По своему вопросу обратитесь к зав. поликлиникой №4 Вуколовой Р.В.554-92-36.



Зав.ПО№6
• 27/02/15 08:33, #535398 Рейтинг: 0
Сообщений: 19
Место жительства:
Статус: оффлайн
Лисса (2015-02-26 21:27)см. "но в программе не отражён адрес, чтобы предварительно отложить амбулаторную карту". Но при этом они собраны и лежат в стопке, но не в кабинете врача. И зайдя к врачу, нужно потом идти искать свою карту в регистратуру. И еще не раз туда подойти, что б ее наконец то принесли-уже найденную. т.к. в руки ее не дают.
Эти проблемы будут решены с введением единой электронной медицинской карты пациента, которая планируется на 4-й квартал 2015г.



Zaza
• 27/02/15 11:52, #535432 Рейтинг: 0
Сообщений: 606
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
маме надо удалить 3 зуба. Сказали, что нужно записаться электронно. Записалась, пришла. Сделали укол и вырвали 1 зуб. Сказали, что одна запись - 1 зуб и надо еще 2 раза записаться и тогда удалят их. Однако 2 зуба рядом и нужен был всего один укол. И записаться в один день электронно несколько раз невозможно. Издевательство над человеком.






Подразделы:
  • форум
  • новые сообщения

  • Читавшие эту страницу также интересовались:









    Сообщение или форма ввода данных.