Жалоба на компанию МАКДОНАЛЬДС в торговом центре Светофор(Люберцы)

Сегодня в районе 11ти часов пришёл как всегда в в подразделение Вашей компании.
Которое, находится в торговом центре Светофор (Люберцы).
В это время у прилавков стояла небольшая очередь из Ваших возможно бывших клиентов.
Все кассы были закрыты, кроме одной и их обслуживал всего один сотрудник.
Второй(Высокая девушка в белой рубашке- видимо управляющий) пропускала без очереди своих подвыпивших знакомых!
У меня нет времени было ждать когда уже дойдёт очередь до меня(после знакомых вашей сотрудницы) и я пошёл в отдел по соседству КРОШКА КАРТОШКА!
С таким подходом в этом подразделении Ваше существование в этом торговом центре продлится не очень долгое время! (Сотрудники увольняются)

Жалоба была сюда info@ru.mcd.com но почта видно сдохла !

________________________
Девочки и мальчики,
Сладкие, как карамельки,
А на них большие башмаки,
Это Бар-бар-бар-барики. :)
Лёгкие, как мотыльки,
А в глазах горят фонарики,
А на них большие башмаки,
Это – Барбарики. :)

и кстати, кофе-машина у них барахлит уже очень давно, латте отвратительный

________________________
я бесценна...... для всего остального есть MasterCard)

Как бывший управленец одного из ресторанов могу сказать, что нужно требовать жалобную книгу. За любое замечание там ждет наказание всего коллектива, вплоть до директора. Наказывает управляющий регионом, который приезжает в ресторан не реже 1 раза в месяц (в его обязанности входит контроль за жалобами).

А вообще, стандарт обслуживания у кассы никто не менял - 1 минута 30 секунд. Не выдержали стандарт - требуйте компенсацию в виде чего-нибудь или жалобную книгу).
Если у кассы очередь, то должен работать сотрудник по предварительному приему заказа, для экономии 10-20 секунд обслуживания.

Эххх... ))

p.s. Кстати, если директора наградили бесплатным автомобилем за заслуги, то после вашей жалобы он его может и лишиться. А на менеджерские должности там нехилая очередь.

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

rindex (2010-07-15 13:08)Как бывший управленец одного из ресторанов могу сказать, что нужно требовать жалобную книгу. За любое замечание там ждет наказание всего коллектива, вплоть до директора. Наказывает управляющий регионом, который приезжает в ресторан не реже 1 раза в месяц.

А вообще, стандарт обслуживания у кассы никто не менял - 1 минута 30 секунд. Не выдержали стандарт - требуйте компенсацию в виде чего-нибудь или жалобную книгу).
Если у кассы очередь, то должен работать сотрудник по предварительному приему заказа, для экономии 10-20 секунд обслуживания.

Эххх... ))

15 минут ждал а потом плюнул !
В картошке оказалось не на много дороже!
Больше туда не ногой !!!!!!!!!!! :)

p.s. Кстати, если директора наградили бесплатным автомобилем за заслуги, то после вашей жалобы он его может и лишиться. А на менеджерские должности там нехилая очередь. - Там есть девушка азиатской внешности (родную пьянь не обслуживает) пусть уж лучше будет она :)

________________________
Девочки и мальчики,
Сладкие, как карамельки,
А на них большие башмаки,
Это Бар-бар-бар-барики. :)
Лёгкие, как мотыльки,
А в глазах горят фонарики,
А на них большие башмаки,
Это – Барбарики. :)

Вооще не понимаю тех людей, кто ходит в подобные заведения.
Для поколения отравленного пепсиколой это может и годится, они нормальной еды уже не знают.

________________________
Шоб я так жил.

VVP (2010-07-15 13:14)Вооще не понимаю тех людей, кто ходит в подобные заведения.
Для поколения отравленного пепсиколой это может и нормально, они нормальной еды уже не знают.

У меня Жён на даче а мне как то времени нет :)

________________________
Девочки и мальчики,
Сладкие, как карамельки,
А на них большие башмаки,
Это Бар-бар-бар-барики. :)
Лёгкие, как мотыльки,
А в глазах горят фонарики,
А на них большие башмаки,
Это – Барбарики. :)

VVP (2010-07-15 13:14)Вооще не понимаю тех людей, кто ходит в подобные заведения.
Для поколения отравленного пепсиколой это может и нормально, они нормальной еды уже не знают.

шЕФ всегда прав))))))))))))))))))))))

________________________
Душа хочет романтики, а жопа приключений!

★ winner ★ (2010-07-15 13:15)шЕФ всегда прав))))))))))))))))))))))

Да уж у меня Жён тоже Шеф (повар) :)

________________________
Девочки и мальчики,
Сладкие, как карамельки,
А на них большие башмаки,
Это Бар-бар-бар-барики. :)
Лёгкие, как мотыльки,
А в глазах горят фонарики,
А на них большие башмаки,
Это – Барбарики. :)

VVP (2010-07-15 13:14)Вооще не понимаю тех людей, кто ходит в подобные заведения.
Для поколения отравленного пепсиколой это может и годится, они нормальной еды уже не знают.

а ваше мнение и не спрашивали вовсе....

________________________
я бесценна...... для всего остального есть MasterCard)

ღ♥ღ♥uninik♥ღ♥ღ (2010-07-15 13:18)а ваше мнение и не спрашивали вовсе....

Правильно! Пельмени не все жрать в постоянку то могут!

________________________
Девочки и мальчики,
Сладкие, как карамельки,
А на них большие башмаки,
Это Бар-бар-бар-барики. :)
Лёгкие, как мотыльки,
А в глазах горят фонарики,
А на них большие башмаки,
Это – Барбарики. :)

По опыту могу сказать, что кушать там можно только по утрам. И то не все. Брать коктейли утром я не рекомендую, т.к. могут попадаться кусочки вазилина, которым каждую ночь смазывают оборудование для коктейлей.

Кофе-машины и кока-кола без проблем. Если кофе плохой - не стесняйтесь подойти к менеджеру и об этом сказать. Возможно, закончился кофе-порошок и машина гонит пустую воду. Если чуть-чуть поскандалите, то получите еще пирожок бесплатно.

У пирожков внизу, кстати, указан срок (в часах) крайней реализации. Если срок просрочен, то можете уже требовать два пирожка)))
Срок "жизни" всех сэндвичей - 15 минут. После этого они должны .. выбрасываться. Каждый день мы там списывали продуктов на 3-5 тысяч. Просто так... Выкидывали. А не будешь выкидывать - тоже накажут.))

В общем, можно на 50 рублей там объесться, если знать все правила и порядки. Только своих детей я туда не вожу...

________________________
С уважением, Щедров Алексей
гл.редактор проекта

Я пока сидел без плиты, гонял в макавто, намного удобней.

________________________
Душа хочет романтики, а жопа приключений!

rindex (2010-07-15 13:22)По опыту могу сказать, что кушать там можно только по утрам. И то не все. Брать коктейли утром я не рекомендую, т.к. могут попадаться кусочки вазилина, которым каждую ночь смазывают оборудование для коктейлей.
Кофе-машины и кока-кола без проблем. Если кофе плохой - не стесняйтесь подойти к менеджеру и об этом сказать. Возможно, закончился кофе-порошок и машина гонит пустую воду. Если чуть-чуть поскандалите, то получите еще пирожок бесплатно.
У пирожком внизу, кстати, указан срок (в часах) крайней реализации. Если срок просрочен, то можете уже требовать два пирожка)))

В общем, можно на 50 рублей там объесться, если знать все правила и порядка. Только своих детей я туда не вожу...

Я с утра с работы иду и беру только эту просушенную картошку и чизбургер!!
Теперь запомню что их сушённая картошка на 15р дешевше чем пай который рядом + салатики:)
Кстати - это не реклама просто кушать приятней!!!!!

________________________
Девочки и мальчики,
Сладкие, как карамельки,
А на них большие башмаки,
Это Бар-бар-бар-барики. :)
Лёгкие, как мотыльки,
А в глазах горят фонарики,
А на них большие башмаки,
Это – Барбарики. :)

★ winner ★ (2010-07-15 13:23)Я пока сидел без плиты, гонял в макавто, намного удобней.

я тоже заезжаю частенько

ну у нас как всегда, никто в макдаке не питается, зато очереди постоянные....))

________________________
я бесценна...... для всего остального есть MasterCard)

★ winner ★ (2010-07-15 13:48)На Попова даже пешком не проходил не разу ))))))))))))))) Ты о чем ?

А ранее там проживал :)))))

________________________
Девочки и мальчики,
Сладкие, как карамельки,
А на них большие башмаки,
Это Бар-бар-бар-барики. :)
Лёгкие, как мотыльки,
А в глазах горят фонарики,
А на них большие башмаки,
Это – Барбарики. :)

up_link (2010-07-15 13:48)А ранее там проживал :)))))

Неа, никогда там не жил)))))))))))))))))) Паспорт показать ?

________________________
Душа хочет романтики, а жопа приключений!

★ winner ★ (2010-07-15 13:49)Неа, никогда там не жил)))))))))))))))))) Паспорт показать ?

Сначала Попова- Шевлякова а теперь обобщил? (бери уж Россия)
P/S Вспомнил это партос эмигрант!

________________________
Девочки и мальчики,
Сладкие, как карамельки,
А на них большие башмаки,
Это Бар-бар-бар-барики. :)
Лёгкие, как мотыльки,
А в глазах горят фонарики,
А на них большие башмаки,
Это – Барбарики. :)

up_link (2010-07-15 13:52)Сначала Попова- Шевлякова а теперь обобщил? (бери уж Россия)

Да я жил всю жисть в Панках, потом на 115 жильё купили. Попутал что-то твой компьютер)))))))))

P/S Вспомнил это партос эмигрант!

Ну вот))))))))))))))

________________________
Душа хочет романтики, а жопа приключений!

★ winner ★ (2010-07-15 13:55)Да я жил всю жисть в Панках, потом на 115 жильё купили. Попутал что-то твой компьютер)))))))))

выписале значит выписале)))

Я на пОпова жил если чо))) и в пАнках тожа жил, опять же если чо))

________________________
Болт, положенный на мнение окружающих ведёт к счастью и спокойствию.

Против нас Орда и Тьма
С нами Путин и Христос

CastorKин (2010-07-15 13:58)выписале значит выписале)))

Я на пОпова жил если чо))) и в пАнках тожа жил, опять же если чо))

Дык я даже не знаю где Попова)))))))))))))))))))))) Вот пАнки вдоль и поперек, каждый уголок...........

________________________
Душа хочет романтики, а жопа приключений!