ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ. ГЛАВНЫЙ ВРАЧ лрб2 СЛУШАЕТ,РАЗЪЯСНЯЕТ,ПРИНИМАЕТ МЕРЫ.

горячая линия

Добавить ответ
бабушка икс
• 11/01/15 00:53, #528707 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
MariShakel (2015-01-10 15:58)Добрый день! Сайт больницы работает в нормальном режиме. Электронная запись к врачу осуществляется во всех поликлинических отделениях. В поликлиническом отделении 2 просто отсутствуют свободные талоны к специалистам.
С уважением,
Начальник отдела ИТО
Шакель М.Г.
Это просто нереально,чтобы за все 11 дней праздников все талоны были расписаны. Я начала смотреть запись со 2 января по 11 и ни разу там не было свободных талонов к специалистам. Проверьте работу электронной записи в этой поликлинике еще раз и выясните причину



бабушка икс
• 11/01/15 01:10, #528709 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Записать меня к неврологу на 12 января по телефону,в регистратуре 10 января отказались и сослались на то, что запись по тел в поликлинике не производится. С чем это связано, ведь не все имеют доступ в интернет особенно пожилые граждане. На вопрос когда будет производиться запись на 12 января в поликлинике, последовал ответ, а я откуда знаю. Вот так работает регистратура в поликлинике №2 по ул Л Толстого д 5



MariShakel
• 11/01/15 15:45, #528755 Рейтинг: 0
Сообщений: 60
Место жительства:
г.Люберцы
Статус: оффлайн
Добрый день!

В конце декабря-начале января в поликлиническом отделении №2 по ул.Толстого д.5 отсутствовал Интернет.
В связи с этим расписание врачей на неделю было выложено позже.
Из двух неврологов, работающих в поликлиническом отделении №2, один - в отпуске. На 12-е января к нему записаны повторные больные. На свободное время Вы можете записаться по телефону в регистратуре.
Регистратор, который работал 10-го января и неправильно ответил на вопросы по телефону, будет строго наказан, вплоть до увольнения.

С уважением.



Васаби
• 11/01/15 15:53, #528756 Рейтинг: 0
Сообщений: 1843
Место жительства:
Люберцы/Се ер
Статус: оффлайн
MariShakel (2015-01-11 15:45)Добрый день!
В конце декабря-начале января в поликлиническом отделении №2 по ул.Толстого д.5 отсутствовал Интернет.
В связи с этим расписание врачей на неделю было выложено позже.
Из двух неврологов, работающих в поликлиническом отделении №2, один - в отпуске. На 12-е января к нему записаны повторные больные. На свободное время Вы можете записаться по телефону в регистратуре.
Регистратор, который работал 10-го января и неправильно ответил на вопросы по телефону, будет строго наказан, вплоть до увольнения.
С уважением.
Увольнение делу не поможет! Надо точно и достоверно давать информацию для контактного персонала( в вашем случае регистратору), всё зависит от руководства , хватит уже стрелочников искать!
Я вот 31 декабря с острой болью пошла в 4 п-ку,время 12 часов, врачи принимаю, а руководства нет,информации достоверной тоже нет. на вопрос когда можно сдать анализы, никто не знает, терапевт сама ходила узнавала.



________________________
Я помню как всё начиналось.....
ЛГП №3
• 11/01/15 16:29, #528759 Рейтинг: 0
Сообщений: 2
Место жительства:
Статус: оффлайн
Лионель (2015-01-06 17:18)Я не поняла, почему на сайте поликлиники № 3 указаны не все специалисты? Где неврологи, кардиолог, ревматолог. Они все в отпусках? Тогда надо принимать дополнительных сотрудников. Пациентов в поликлинике море!
И ещё. Я слышала от одной мадам, что поликлинику № 3 якобы хотят закрыть. Часть пациентов отправить в поликлинику у Вечного огня, часть в Красково. Дикость какая-то. Для 3-й поликлиники поликлиники давно надо новое добротное здание строить. Оборудование обновлять. Но никак не закрывать!
Врачи в 3-й поликлинике в общем-то неплохие. Там в офтальмологии троицу поменять: медсестру Андреенкову (командиршу над врачами и пациентами), Главгалию, Салаеву. Это да, давно пора их убрать. Фагурел тоже не ахти какой врач. Я давно к нему не хожу. Бесполезный врач, занимающий чужое место. Терапевтов надо бы тоже проверить. Очень много жалоб от людей я слышала на терапевта Давыдову. Когда-то в 80-х было 2 врача по фамилии Давыдова. Одна Давыдова была сильная врач, но она давно уехала к дочери в Москву. А вот, которая Давыдова осталась, почему-то люди ей очень недовольны. Если не заменять Бэллочку, то надо бы её заставить подобросовестнее работать и почестнее. Нехорошие идут слухи про неё, да и сама я однажды была свидетельницей нехороших её проступков. Сидела в кабинете на приёме.
Я в последнее время совсем разболелась. Часто хожу в поликлинику. Сейчас довольно-таки неплохой состав врачей и медсестёр. Кроме старого полставочника уролога Фагурела, терапевта Давыдовой из офтальмологического кабинета убрать Главгалию, Андреенкову и Салаеву. Всех последних названных уволить и в поликлинике стабильный и знающий врачебно-сестринский персонал останется. Там уже практически все, кроме названных фамилий, которых бы следовало уволить, для Подмосковья довольно-таки хорошие врачи и медсёстры сейчас работают.
Ещё один момент. К поликлинике № 3 прикреплены очень старые люди, у меня в роду никогда таких древних не было. Мои родственники, близкие и дальние столько никогда не жили. Так вот я в поликлинике встретила бабулю, которой за 90 лет. Бабуля эта живёт где-то, то ли на Космонавтов, то ли на Южной. Она вынуждена сама ходить в поликлинику, посещать врачей, делать анализы, делать уколы, капельницы. Я не знаю точно, но ведь такие престарелые, наверняка, должны обслуживаться на дому. Есть же какие-то законы по этому поводу. Этой бабуле уже тяжело добираться. Я не занималась этим вопросом. Я не верю, что такие престарелые не должны поликлиникой обслуживаться на дому. Их ведь, наверняка, не так много в 3-й поликлинике.
Так что, если вы хотите закрыть нашу 3-ю поликлинику, сначала подумайте о людях, которые там лечатся. 3-ю поликлинику уже некуда расширять. Для поликлиники нужны новое здание и оборудование. Зав. поликлиникой Малахова тоже на своём месте.
Прошу ответить на мои вопросы:
1. Почему из списка в электронной записи исчезло расписание неврологов, кардиолога, ревматолога? Сейчас на этих местах работают достойные врачи.
2. Рассматривается ли вопрос об увольнении сотрудников офтальмологического кабинета: медсестры Людмилы Андреенковой. врачей Главгалии и Салаевой и замена этих сотрудниц на честных профессиональных медсестру и врачей?
3. Рассматривается ли замена уролога Фагурела на компетентного профессионального врача?
4. Проверить работу терапевта Давыдовой. Очень много жалоб.
5. Следовало бы рассмотреть вопрос об обслуживании престарелых пациентов, старше 85 лет на дому.
6. Что за слухи ходят про закрытие 3-й поликлиники? Надо пресечь эти слухи.
7. Рассматривается ли вопрос о постройке нового здания для поликлиники № 3 и о новом оборудовании для этой поликлиники.
На Ваше обращение администрация ГБУЗ МО " ЛРБ №2" поликлинического отделения №3 отвечает, что:
1.Слухи о закрытии поликлиники не соответствуют действительности.
2.Электронная запись существует ко всем врачам специалистам, запись к врачу кардиологу осуществляется через врача терапевта, по талонам.
3.Вопрос об увольнении сотрудников офтальмологического кабинета не рассматривался, с ними проведено производственное совещание. В настоящий момент в поликлиническое отделение новые специалисты офтальмологического профиля не обращались. Доктор Гвагвалия В.И. будет находится на курсах усовершенствования врачей с 12.01.15.
4.Все престарелые пациенты наблюдаются участковыми терапевтами на дому, при необходимости посещаются узкими врачами специалистами, делаются лабораторные исследования и экг.
5.Поликлиническое отделение №3 оборудовано современной аппаратурой .
6.Уважаемая Лионель, если у вас есть какие либо вопросы, предложения просим вас обращаться в поликлиническое отделение № 3 в 21 кабинет .



бабушка икс
• 11/01/15 17:20, #528770 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
MariShakel (2015-01-11 15:45)Добрый день!
В конце декабря-начале января в поликлиническом отделении №2 по ул.Толстого д.5 отсутствовал Интернет.
В связи с этим расписание врачей на неделю было выложено позже.
Из двух неврологов, работающих в поликлиническом отделении №2, один - в отпуске. На 12-е января к нему записаны повторные больные. На свободное время Вы можете записаться по телефону в регистратуре.
Регистратор, который работал 10-го января и неправильно ответил на вопросы по телефону, будет строго наказан, вплоть до увольнения.
С уважением.
Вы почему меня считаете дурой? Прежде чем такое писать, вам надо было открыть сайт записи и посмотреть что вплоть до 17 января у всех специалистов написано: свободных талонов нет, это просто такого быть не может. Ну если на 12 января все записаны повторно, так где ж запись на другие дни месяца(на неделю) ?



бабушка икс
• 11/01/15 17:31, #528771 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
11 января 2015 г на 17 ч 30 мин электронная запись в пол №2 по ул Л Толстого не работает и причину выяснить сложно



Зав. Поликлиникой N 4
• 11/01/15 18:07, #528772 Рейтинг: 0
Сообщений: 5
Место жительства:
Статус: оффлайн
Васаби (2015-01-11 15:53)Увольнение делу не поможет! Надо точно и достоверно давать информацию для контактного персонала( в вашем случае регистратору), всё зависит от руководства , хватит уже стрелочников искать!
Я вот 31 декабря с острой болью пошла в 4 п-ку,время 12 часов, врачи принимаю, а руководства нет,информации достоверной тоже нет. на вопрос когда можно сдать анализы, никто не знает, терапевт сама ходила узнавала.
Добрый день! Вся информация по работе поликлиники в праздничные дни и записи к врачам была на стенде. Руководство поликлиники было на рабочем месте.



Васаби
• 11/01/15 19:36, #528773 Рейтинг: 0
Сообщений: 1843
Место жительства:
Люберцы/Се ер
Статус: оффлайн
Зав. Поликлиникой N 4 (2015-01-11 18:07)Добрый день! Вся информация по работе поликлиники в праздничные дни и записи к врачам была на стенде. Руководство поликлиники было на рабочем месте.
Уважаемая Зав. Поликлиникой N 4, Вы могли бы мне объяснить, в какое время уролог Кривошеин ушел на больничный? если 31.12 он в р-не 12 часов дня мне назначил на 6,01.15, а 6 .01 он на больничном?а 31,12 передо мной он выписывал больничный лист, не может же врач оформлять больничный пациенту?
По расписанию врачей в праздники мне любезно сообщили все в регистратуре, вот только не знали как будет работать лаборатория.
Очень приятно, что Вы активировались и можете отвечать в интернете!



________________________
Я помню как всё начиналось.....
MariShakel
• 11/01/15 22:55, #528798 Рейтинг: 0
Сообщений: 60
Место жительства:
г.Люберцы
Статус: оффлайн
бабушка икс (2015-01-11 17:20)Вы почему меня считаете дурой? Прежде чем такое писать, вам надо было открыть сайт записи и посмотреть что вплоть до 17 января у всех специалистов написано: свободных талонов нет, это просто такого быть не может. Ну если на 12 января все записаны повторно, так где ж запись на другие дни месяца(на неделю) ?




MariShakel
• 11/01/15 23:02, #528800 Рейтинг: 0
Сообщений: 60
Место жительства:
г.Люберцы
Статус: оффлайн
Прежде чем ответить кому-либо на вопрос я захожу на сайт больницы, на сервер электронной записи пациентов.
Все работает в штатном режиме.
Если Вас что-то не устраивает, можете позвонить в регистратуру по телефону.
Вам обязательно помогут.

С уважением.



бабушка икс
• 12/01/15 19:29, #528887 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Уважаемая MariShakel, ну и до каких же пор вы будете лапшу нам на уши вешать, что сервер в пол-ке №2 работает? Вы бы сегодня посмотрели что творилось в регистратуре. Встав в очередь за талоном в 7 утра, можно было его получить только в 9 и то не всем в этом повезло. Регистраторам еще помогала искать карты и главная медсестра. На вопрос почему не работает электронная запись ответ мы так там и не услышали.



Васаби
• 12/01/15 20:05, #528891 Рейтинг: 0
Сообщений: 1843
Место жительства:
Люберцы/Се ер
Статус: оффлайн
В 4 п-ке в 8 часов тоже бешенная очередь в регистратуру, крик, шум, выходила в 8-45, очередь ещё не рассосалась



________________________
Я помню как всё начиналось.....
MariShakel
• 13/01/15 11:07, #528953 Рейтинг: 0
Сообщений: 60
Место жительства:
г.Люберцы
Статус: оффлайн
бабушка икс (2015-01-12 19:29)Уважаемая MariShakel, ну и до каких же пор вы будете лапшу нам на уши вешать, что сервер в пол-ке №2 работает? Вы бы сегодня посмотрели что творилось в регистратуре. Встав в очередь за талоном в 7 утра, можно было его получить только в 9 и то не всем в этом повезло. Регистраторам еще помогала искать карты и главная медсестра. На вопрос почему не работает электронная запись ответ мы так там и не услышали.
Добрый день!
У меня нет цели кого-бы то ни было вводить в заблуждение.
Не буду объяснять технические моменты, но сервер электронной записи един для всей ЛРБ №2.
Поликлиническое отделение №2 работает наравне со всеми поликлиниками.
В регистратуре тоже самое бы творилось и без электронной записи.
Электронная запись есть и в Интернете, и в инфомате, и в регистратуре. Что конкретно не работало?

С уважением.



Irisha
• 13/01/15 11:15, #528954 Рейтинг: 0
Сообщений: 5330
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Подскажите, открылась ли поликлиника в мкр. 7-8. Если нет, то когда планируют открыть.



________________________
Иногда вовремя сделанные шаги меняют походку всей жизни.
CНIEF-1(lrb 2)
• 13/01/15 14:24, #528985 Рейтинг: 0
Сообщений: 524
Место жительства:
Статус: оффлайн
Irisha (2015-01-13 11:15)Подскажите, открылась ли поликлиника в мкр. 7-8. Если нет, то когда планируют открыть.
Вероятнее всего ближе к апрелю ,идет монтаж медицинского оборудования.



________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
валери
• 13/01/15 15:05, #528989 Рейтинг: 0
Сообщений: 10
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Добрый день!Владимир Павлович,подскажите пожалуйста -моей маме срочно нужна консультация кардиохирурга .Прикрепленна к поликлиники 5.К кому можно обратиться?



Irisha
• 13/01/15 15:17, #528990 Рейтинг: 0
Сообщений: 5330
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
CНIEF-1(lrb 2) (2015-01-13 14:24)Вероятнее всего ближе к апрелю ,идет монтаж медицинского оборудования.
Спасибо, будем ждать.



________________________
Иногда вовремя сделанные шаги меняют походку всей жизни.
Зав. Поликлиникой N 4
• 13/01/15 21:32, #529028 Рейтинг: 0
Сообщений: 5
Место жительства:
Статус: оффлайн
Васаби (2015-01-11 19:36)Уважаемая Зав. Поликлиникой N 4, Вы могли бы мне объяснить, в какое время уролог Кривошеин ушел на больничный? если 31.12 он в р-не 12 часов дня мне назначил на 6,01.15, а 6 .01 он на больничном?а 31,12 передо мной он выписывал больничный лист, не может же врач оформлять больничный пациенту?
По расписанию врачей в праздники мне любезно сообщили все в регистратуре, вот только не знали как будет работать лаборатория.
Очень приятно, что Вы активировались и можете отвечать в интернете!
Добрый вечер! Уролог Кривошеин не вел прием 06.01.15, так как был болен. С 12.01.15 прием ведется в прежнем графике.



Васаби
• 13/01/15 21:48, #529032 Рейтинг: 0
Сообщений: 1843
Место жительства:
Люберцы/Се ер
Статус: оффлайн
Зав. Поликлиникой N 4 (2015-01-13 21:32)Добрый вечер! Уролог Кривошеин не вел прием 06.01.15, так как был болен. С 12.01.15 прием ведется в прежнем графике.
Спасибо, за запоздалый ответ, сегодня я уже посетила выздоровевшего врача.
Но на мой вопрос я так и не получила ответ.



________________________
Я помню как всё начиналось.....



Подразделы:
  • форум
  • новые сообщения

  • Читавшие эту страницу также интересовались:



    Сообщение или форма ввода данных.