ДИАЛОГ С ПАЦИЕНТОМ. ГЛАВНЫЙ ВРАЧ лрб2 СЛУШАЕТ,РАЗЪЯСНЯЕТ,ПРИНИМАЕТ МЕРЫ.

горячая линия

Добавить ответ
Katarina
• 05/09/14 16:33, #516217 Рейтинг: 0
Сообщений: 160
Место жительства:
г. Люберцы
Статус: оффлайн
ЗавДПО (2014-09-05 15:54)Уважаемые господа! Прежде чем написать главному врачу , нужно пообщаться с участковым педиатром,заведующей отделением.Невролог принимает по записи через электронную регистратуру,инфомат, по записи через регистратуру в поликлинике,отказа в приеме никому не было.С 8 сентября в "грудничковый день"- четверг, невролог будет принимать с 8 до 19.Врач УЗИ уволилась в июле, с 15 сентября принимаем нового.Проблемы с направленим на Узи так же решаемы.Работники регистратуры будут наказаны за грубость и за предоставлениние недостоверной информации.
Спасибо большое за ответ! Я пообщалась и с педиатром, и с неврологом, и с заведующей. Невролог и педиатр говорят, что узиста нет и как делать узи они не знают. Заведующая сказала, что узи нет, после настойчивых вопросов, как узи все-таки можно сделать до достижения ребенком 18 лет, она сказала, что могут дать направление в Мытищи. Понятно, конечно, что Мытищи это не край света, но все-таки далековато, хотелось бы иметь возможность проходить медицинские обследования особенно с грудным ребенком в городе проживания. Поверьте, если бы в поликлинике отвечали честно, понятно и желательно вежливо, я бы не писала на сайт Вам вопросы. Исходя из того как отвечают и что делают некоторые врачи, в принципе, есть желание не Вам на сайт писать, а в прокуратуру, но хочется же как-то по человечески.



CНIEF-1(lrb 2)
• 05/09/14 17:48, #516235 Рейтинг: 0
Сообщений: 525
Место жительства:
Статус: оффлайн
Katarina (2014-09-05 16:33)Спасибо большое за ответ! Я пообщалась и с педиатром, и с неврологом, и с заведующей. Невролог и педиатр говорят, что узиста нет и как делать узи они не знают. Заведующая сказала, что узи нет, после настойчивых вопросов, как узи все-таки можно сделать до достижения ребенком 18 лет, она сказала, что могут дать направление в Мытищи. Понятно, конечно, что Мытищи это не край света, но все-таки далековато, хотелось бы иметь возможность проходить медицинские обследования особенно с грудным ребенком в городе проживания. Поверьте, если бы в поликлинике отвечали честно, понятно и желательно вежливо, я бы не писала на сайт Вам вопросы. Исходя из того как отвечают и что делают некоторые врачи, в принципе, есть желание не Вам на сайт писать, а в прокуратуру, но хочется же как-то по человечески.[/quХотелось бы узнать поименно кто Вас хотел отправить в Мытищи ,пожалуйста напишите




________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
Katarina
• 05/09/14 18:30, #516239 Рейтинг: 0
Сообщений: 160
Место жительства:
г. Люберцы
Статус: оффлайн
CНIEF-1(lrb 2) (2014-09-05 17:48)
Мне сказали 04.09 после 15.00 идите к заведующей 33 кабинет,там мне и сказали про Мытищи,фамилия,по-моему,на А,извините,забыла,буду на следующей неделе уточню



ЗавДПО
• 05/09/14 19:14, #516242 Рейтинг: 0
Сообщений: 39
Место жительства:
Статус: оффлайн
Katarina (2014-09-05 16:33)Спасибо большое за ответ! Я пообщалась и с педиатром, и с неврологом, и с заведующей. Невролог и педиатр говорят, что узиста нет и как делать узи они не знают. Заведующая сказала, что узи нет, после настойчивых вопросов, как узи все-таки можно сделать до достижения ребенком 18 лет, она сказала, что могут дать направление в Мытищи. Понятно, конечно, что Мытищи это не край света, но все-таки далековато, хотелось бы иметь возможность проходить медицинские обследования особенно с грудным ребенком в городе проживания. Поверьте, если бы в поликлинике отвечали честно, понятно и желательно вежливо, я бы не писала на сайт Вам вопросы. Исходя из того как отвечают и что делают некоторые врачи, в принципе, есть желание не Вам на сайт писать, а в прокуратуру, но хочется же как-то по человечески.
Давайте по человечески, не будем обобщать и обижать всех врачей.Если кто-то ответил или разъяснил Вам не вежливо и не доступно,я готова Вас выслушать и по возможности решить проблемы. ДПО- 54каб.,или телефон 503-77-89.Прошу извинения за бестактное поведение моих коллег.



zajka
• 05/09/14 22:33, #516259 Рейтинг: 0
Сообщений: 139
Место жительства:
Статус: оффлайн
А я сегодня была приятно удивлена. Позвонила в поликлинику на Вечный огонь и регистратор мне представилась и так любезно все объяснила , и даже пожелала не болеть! Я обалдела! Все-таки хорошо, что такой форум есть и наши жалобы приносят результаты.



бабушка икс
• 06/09/14 09:16, #516282 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
zajka (2014-09-05 22:33)А я сегодня была приятно удивлена. Позвонила в поликлинику на Вечный огонь и регистратор мне представилась и так любезно все объяснила , и даже пожелала не болеть! Я обалдела! Все-таки хорошо, что такой форум есть и наши жалобы приносят результаты.
Спасибо Вам Владимир Павлович за чуткое отношение и отзывчивость, ведь для пожилых и старых пациентов даже то как нас принимают в регистратуре или отвечают по телефону на наши вопросы это важно. С праздником Вас с Днем города Люберцы, здоровья Вам и благополучия, побольше в городе муниципальных медицинских учреждений и тогда у вас будем меньше проблем и возникающих вопросов от населения.



oxana
• 09/09/14 11:04, #516622 Рейтинг: 0
Сообщений: 993
Место жительства:
городок А
Статус: оффлайн
ЗавДПО (2014-09-05 19:14)Давайте по человечески, не будем обобщать и обижать всех врачей.Если кто-то ответил или разъяснил Вам не вежливо и не доступно,я готова Вас выслушать и по возможности решить проблемы. ДПО- 54каб.,или телефон 503-77-89.Прошу извинения за бестактное поведение моих коллег.
Добрый день еще раз. Ну вот свежий пример. Нас выписали из роддома. Вчера я с трудом дозвонилась в поликлинику на Авиаторов (ну это не недостаток, это реалии), на мое сообщение о том, что нужно вызвать нашего педиатра, я получила ответ, т.к. я рожала в московском роддоме и с моих слов телефонограмма не приходила, т.к. из москоских роддомов не сообщают, мне нужно было самой придти с утра и сообщить об этом, и что якобы, они такие вызовы не принимают. Я была очень удивлена и сказала регистратору о том, что как она себе это представляет, что я с утра с грудничком 5 дней от роду побегу в поликлинику сообщать о том, что у меня новорожденный. Кроме этого ребенка, у меня еще двое и помощи у меня нет. Мой вызов в итоге записали, но мне просто интересно, действительно есть такое распоряжение, или это фантазии регистратора. Вызов был примерно в 9,50, так что можете послушать, если разговоры у вас пишутся.



Sveta
• 09/09/14 11:58, #516627 Рейтинг: 1
Сообщений: 1227
Место жительства:
Ул. Толстого
Статус: оффлайн
Да, из московских не сообщают. Я рожала в 8-м роддоме на Выхино шесть лет назад, так мне перед выпиской сразу сказали, что поскольку ребёнок едет в область, то сообщить в поликлинику по месту жительства мы должны сами. Фигня вопрос. Сразу после выписки подъехали к поликлинике на Воинов-Интернационалистов, муж со справкой зашёл внутрь и тут же сделал вызов врача к ребёнку. Не ищите сложностей там, где их нет.



________________________
"Я Эдмон Дантес!" (А. Дюма)
Katarina
• 09/09/14 15:10, #516665 Рейтинг: 0
Сообщений: 160
Место жительства:
г. Люберцы
Статус: оффлайн
Sveta (2014-09-09 11:58)Да, из московских не сообщают. Я рожала в 8-м роддоме на Выхино шесть лет назад, так мне перед выпиской сразу сказали, что поскольку ребёнок едет в область, то сообщить в поликлинику по месту жительства мы должны сами. Фигня вопрос. Сразу после выписки подъехали к поликлинике на Воинов-Интернационалистов, муж со справкой зашёл внутрь и тут же сделал вызов врача к ребёнку. Не ищите сложностей там, где их нет.
Ну, некоторых выписывают и в выходные, так что в поликлинику не заедешь сразу, потому что она не работает. Согласна с Оксаной, что нормально принять по телефону вызов, врач придет и заберет справку о рождении. Вряд ли кто-то звонит и врет, что у него родился ребенок, поэтому в чем смысл не принимать вызов по телефону? Все равно врачу приходить придется.



CНIEF-1(lrb 2)
• 09/09/14 15:15, #516668 Рейтинг: 1
Сообщений: 525
Место жительства:
Статус: оффлайн
Katarina (2014-09-09 15:10)Ну, некоторых выписывают и в выходные, так что в поликлинику не заедешь сразу, потому что она не работает. Согласна с Оксаной, что нормально принять по телефону вызов, врач придет и заберет справку о рождении. Вряд ли кто-то звонит и врет, что у него родился ребенок, поэтому в чем смысл не принимать вызов по телефону? Все равно врачу приходить придется.
Несомненно,вызов обязаны принять и врач приедет сразу же,а с этим случаем разберемся.Растите на здоровье!



________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru
rodya
• 09/09/14 16:12, #516682 Рейтинг: 0
Сообщений: 3803
Место жительства:
Люберцы
Статус: оффлайн
Sveta (2014-09-09 11:58)Да, из московских не сообщают. Я рожала в 8-м роддоме на Выхино шесть лет назад, так мне перед выпиской сразу сказали, что поскольку ребёнок едет в область, то сообщить в поликлинику по месту жительства мы должны сами. Фигня вопрос. Сразу после выписки подъехали к поликлинике на Воинов-Интернационалистов, муж со справкой зашёл внутрь и тут же сделал вызов врача к ребёнку. Не ищите сложностей там, где их нет.
Зачем ездить специально и заходить в поликлинику? Всегда по звонку педиатр и медсестра приходят,



________________________
Немного здравого смысла, немного терпимости, немного чувства юмора, и можно очень уютно устроиться на этой планете.
© Сомерсет Моэм
ЗавДПО
• 09/09/14 17:27, #516688 Рейтинг: 0
Сообщений: 39
Место жительства:
Статус: оффлайн
rodya (2014-09-09 16:12)Зачем ездить специально и заходить в поликлинику? Всегда по звонку педиатр и медсестра приходят,
Вызов на патронаж к ребенку принимается как по звонку из родильного отделения , так и по звонку от родителей в регистратуру. Совсем не обязательно приходить в поликлинику. Отказов никогда не было.Скажите , пожалуйста, а на какой участок Вы были выписаны?



oxana
• 09/09/14 17:53, #516689 Рейтинг: 0
Сообщений: 993
Место жительства:
городок А
Статус: оффлайн
ЗавДПО (2014-09-09 17:27)Вызов на патронаж к ребенку принимается как по звонку из родильного отделения , так и по звонку от родителей в регистратуру. Совсем не обязательно приходить в поликлинику. Отказов никогда не было.Скажите , пожалуйста, а на какой участок Вы были выписаны?
Мы были выписаны на 8 участок. Вопрос не в том, что не сообщают из московских роддомов, я прекрасно это знаю и поэтому звонила с утра. Просто мне стало интересно, почему мне изначально в регистратуре сказали о том, что я должна явиться в поликлинику и сообщить САМА об этом. В итоге вызов записали, врач был.



oxana
• 09/09/14 18:00, #516692 Рейтинг: 0
Сообщений: 993
Место жительства:
городок А
Статус: оффлайн
Sveta (2014-09-09 11:58)Да, из московских не сообщают. Я рожала в 8-м роддоме на Выхино шесть лет назад, так мне перед выпиской сразу сказали, что поскольку ребёнок едет в область, то сообщить в поликлинику по месту жительства мы должны сами. Фигня вопрос. Сразу после выписки подъехали к поликлинике на Воинов-Интернационалистов, муж со справкой зашёл внутрь и тут же сделал вызов врача к ребёнку. Не ищите сложностей там, где их нет.
Я не ищу сложностей. Я как раз пытаюсь понять, почему так отвечают по телефону. Мне, например, как раз это сложно. У меня погодки. Я не имею возможности с утра взять двух детей (новорожденного и 2г) и ехать в поликлинику сообщать об этом. Муж с утра отвозит старшего ребенка в школу. И я понимаю, что по телефону мне сказали какую-то ерунду, но кому-то такие слова могут создать дополнительные переживания, чего после роддома совершенно не нужно.



ЗавДПО
• 09/09/14 19:21, #516700 Рейтинг: 1
Сообщений: 39
Место жительства:
Статус: оффлайн
oxana (2014-09-09 17:53)Мы были выписаны на 8 участок. Вопрос не в том, что не сообщают из московских роддомов, я прекрасно это знаю и поэтому звонила с утра. Просто мне стало интересно, почему мне изначально в регистратуре сказали о том, что я должна явиться в поликлинику и сообщить САМА об этом. В итоге вызов записали, врач был.
Оксана. доктор был , ребенок осмотрен, рекомендации даны и это смое главное. А с регистратором Вы , наверное , немного не поняли друг друга, с ней будет отдельный разговор.Всего Вам самого хорошего.



blond
• 11/09/14 16:50, #516988 Рейтинг: 0
Сообщений: 538
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Была сегодня в поликлинике у Вечного огня. Культура обслуживания заметно выросла. Спасибо!



ЛРБ№2 ЦПО
• 11/09/14 17:30, #516994 Рейтинг: 1
Сообщений: 6
Место жительства:
Статус: оффлайн
blond (2014-09-11 16:50)Была сегодня в поликлинике у Вечного огня. Культура обслуживания заметно выросла. Спасибо!
Спасибо за хорошие слова! Мы все очень стараемся!



бабушка икс
• 11/09/14 18:42, #517004 Рейтинг: 0
Сообщений: 486
Место жительства:
люберцы
Статус: оффлайн
Да, действительно там сейчас все очень хорошо. В регистратуре всегда выслушают внимательно и подскажут, я уж не могу не отметить стоматологию. В любой ситуации найдут выход и помогут при острой боли. Спасибо Вам дорогие



Кысь_
• 17/09/14 14:53, #517671 Рейтинг: 0
Сообщений: 1411
Место жительства:
Северные Люберцы
Статус: оффлайн
Добрый день!
Поясните, пожалуйста, каким образом работает электронная запись к специалистам детской поликлиники на Побратимов? В регистратуре мне сказали, что электронная запись к невропатологу на следующую неделю будет доступна сегодня с 14.00. Я захожу на портал в 13:58 - записи еще нет. Захожу в 14:05 - ни к одному из 3-х (!) специалистов нет свободных талонов! Как так? За 7 минут разобрали все талоны? Сколько же их было изначально?

Я готова отвести ребенка в платную клинику, но не могу этого сделать, т.к. идти к невропатологу без мед.карты не имеет смысла, а карту в поликлинике нам отдать отказываются. Говорят, что у них есть свои прекрасные специалисты. Только попасть к этим специалистам нормальному работающему человеку получается что невозможно.

Можно как-то разрешить эту ситуацию? Наладить нормальную запись либо позволить нам на время брать мед.карту (выписка из карты нам не подходит, т.к. невропатологу нужны результаты всех анализов и заключения специалистов, а не каракули педиатра)?



________________________
«В нашем городе чересчур много жителей, чересчур много приезжих, чересчур много машин, все куда-то спешат, все куда-то опаздывают, всюду толкотня, давка, очереди, но все равно я люблю этот город, это мой город, это очень хороший город»(с) Служебный роман
CНIEF-1(lrb 2)
• 17/09/14 15:00, #517674 Рейтинг: 0
Сообщений: 525
Место жительства:
Статус: оффлайн
Кысь_ (2014-09-17 14:53)Добрый день!
Поясните, пожалуйста, каким образом работает электронная запись к специалистам детской поликлиники на Побратимов? В регистратуре мне сказали, что электронная запись к невропатологу на следующую неделю будет доступна сегодня с 14.00. Я захожу на портал в 13:58 - записи еще нет. Захожу в 14:05 - ни к одному из 3-х (!) специалистов нет свободных талонов! Как так? За 7 минут разобрали все талоны? Сколько же их было изначально?
Я готова отвести ребенка в платную клинику, но не могу этого сделать, т.к. идти к невропатологу без мед.карты не имеет смысла, а карту в поликлинике нам отдать отказываются. Говорят, что у них есть свои прекрасные специалисты.-----Эта поликлиника относится к третьей больнице




________________________
..Дай мне понимание того, что я не могу изменить, мужество изменять то, что могу и мудрость отличать одно от другого.www.lubrb2.ru



Подразделы:
  • форум
  • новые сообщения

  • Читавшие эту страницу также интересовались:



    Сообщение или форма ввода данных.