Домофоны, Люберцы: ООО "Монолит", ИП Белов, ООО "Анабелла Е.В."

YaF (2011-11-21 19:17)Тема ушла слегка в сторону. Хочу вернуть ее к "Монолиту", упомянутому в заголовке. Поскольку прочитал, что вроде бы "Монолитов" несколько, уточняю - тот, у которого телефон 506-23-30.
У нас (ул. Попова) установлен их домофон, на прошлой неделе появилось объявление о долгах, которые необходимо оплатить. Поскольку оплачиваю все исправно, позвонил им, чтобы выяснить, откуда долг. Дама на том конце провода просто хамит ("Вам что, три раза повторять надо?"). После того, как я по её требованию поднял квитанции за последние 3 года и посчитал оплаченную сумму по каждому году, она сообщила мне, что мой долг - за 2009 год. Спрашиваю: "Как же так получилось, я всегда внимательно слежу за изменением тарифов, а тут вдруг пропустил? Значит, не было нормального оповещения." Ответ: "Объявления висели. Прислать вам фотографии?". Говорю: "Ну, пришлите, если есть. А куда вы мне их можете прислать?" Ответ: "Никуда я их вам присылать не буду." Дальше пытаюсь выяснить ситуацию: "Ладно, предположим, что объявления были, может я их проглядел. А почему проблема выяснилась только два года спустя?" Ответ: "Оплачивайте долг, тогда поговорим."
Я вообще человек терпеливый, но всему есть предел. У нас летом домофон не работал месяца два. Спрашиваю: "А вы за это время перерасчет сделаете?" Ответ: "Не могло такого быть, чтобы домофон у вас так долго не работал." Причем, что самое главное - ни названия улицы, ни номера дома, ни номера подъезда она у меня не спрашивала. Не было такого - и все тут. Говорю: "Нет, было. Я звонил вам несколько раз по этому поводу, оставлял заявку." Ответ: "А что же вы каждый день не звонили?"
После этого мне просто стало интересно, с кем я вообще говорю. Я представился и попытался это выяснить. Дама отказывалась представляться до тех пор, пока я не оплачу долг. Но я был настойчив :) В результате она представилась как главный бухгалтер Ирина Александровна Веняковская.

Что я хочу сказать - они хамеют, потому что понимают, что сменить домофонную фирму непросто - это решение всего подъезда. У себя дома я могу поменять, скажем, интернет-провайдера своим личным решением, а здесь - надо договориться всем. Конечно, смириться с Монолитом на некоторое время нам придется, хоть и хотелось бы сделать какое-нибудь резкое движение. Но при возникновении первой же серьезной проблемы, конечно, будем менять фирму.

Ну а если кто выбирает фирму сейчас - имейте в виду наш опыт.

Ну вот и я с этим редкостным хамлом столкнулся, как видите. А конкуренты их пока не лучше. Ну, поглядим, как дальшей будет, все ж не это единственные фирмы на рынке. Давайте так: если у Вас появятся варианты с приличными провайдерами домофонных услуг, информируйте (и vice versa). Давайте объединим усилия, чтобы не зависеть от жуликов, дураков и хамов.

Установка домофона не зависимо от количества в квартир в подъезде 12000р. Год бесплатного гарантийного обслуживания. Техническое обслуживание с второго года 15 рублей с квартиры. Есть возможность отказа от технического обслуживания. Оборудование переходит в Вашу собственность. При необходимости предоставим коды доступа для программирования ключей и настроек.

В Монолите на телефоне сидит бывшая уборщица шиномонтажа МВО, ныне директор данной конторы. Что вы хотите от уборщицы?????

mic4299 (2011-11-21 21:16)Установка домофона не зависимо от количества в квартир в подъезде 12000р. Год бесплатного гарантийного обслуживания. Техническое обслуживание с второго года 15 рублей с квартиры. Есть возможность отказа от технического обслуживания. Оборудование переходит в Вашу собственность. При необходимости предоставим коды доступа для программирования ключей и настроек.

Люди, будьте бдительны. Эта компания опять пытается втереться в незаслуженное доверие, а на потенциальных клиентов смачно плюет и объясняет, что все так делают. Не советую платить свои деньги профанам. Подробности вердикта тут - https://lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/454/page/7/#321182 и выше по ветке.

Уважайте себя.

Pawacode (2011-11-22 00:20)Люди, будьте бдительны. Эта компания опять пытается втереться в незаслуженное доверие, а на потенциальных клиентов смачно плюет и объясняет, что все так делают. Не советую платить свои деньги профанам. Подробности вердикта тут - https://lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/454/page/7/#321182 и выше по ветке.

Уважайте себя.

Не говорите ерунды.

mic4299 (2011-11-22 10:08)Не говорите ерунды.

Эту фразу Вы себе повторяйте почаще. Доверие надо заслужить, а репутацию легко растерять в один миг, что Вы столь блестяще и продемонстрировали.

Pawacode (2011-11-22 10:10)Эту фразу Вы себе повторяйте почаще. Доверие надо заслужить, а репутацию легко растерять в один миг, что Вы столь блестяще и продемонстрировали.

У Вас что ли мы репутацию потеряли.

mic4299 (2011-11-22 10:38)У Вас что ли мы репутацию потеряли.

Да, у меня. А что, этого мало? Причем продолжаете хамить как хабалка, доказывая справедливость моего недоверия к вашей фирме и отталкивая от себя прочих потенциальных клиентов, которые видят, что Вы неисправимы.

Ну-ну. Все надеетесь заработать на халяву в условиях искусственно ограничиваемого предложения. Но на подлинно конкурентном рынке Вы точно разоритесь. И люди должны понимать, что при таком отношении к работе, клиентам с Вашей фирмой просто опасно иметь дело.

Pawacode (2011-11-22 10:43)Да, у меня. А что, этого мало? Причем продолжаете хамить как хабалка, доказывая справедливость моего недоверия к вашей фирме и отталкивая от себя прочих потенциальных клиентов, которые видят, что Вы неисправимы.

Ну-ну. Все надеетесь заработать на халяву в условиях искусственно ограничиваемого предложения. Но на подлинно конкурентном рынке Вы точно разоритесь. И люди должны понимать, что при таком отношении к работе, клиентам с Вашей фирмой просто опасно иметь дело.

Где же это мы интересно пытаемся заработать нахаляву.??? мы что разве призываем кого то платить просто нам денег. Все фирмы поставят домофон Вам и обязуют платить. А заплатите так они его снимут (не имена это право). У нас другой подход к клиентам.

mic4299 (2011-11-22 10:51)Где же это мы интересно пытаемся заработать нахаляву.??? мы что разве призываем кого то платить просто нам денег. Все фирмы поставят домофон Вам и обязуют платить. А заплатите так они его снимут (не имена это право). У нас другой подход к клиентам.

Вы прикидываетесь, что не понимаете или правда не?

Это ж Вы выдвинули лозунг, что стремитесь облегчить клиентам жизнь, правильно? После этого к Вам обратился потенциальный клиент с неплохим запросом: домофон+видеонаблюдение в подъезде. Позвонил и еще как минимум трижды разжевал на форуме, что именно надо, последний раз вот - https://lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/454/page/7/#321042

В ответ услышал от Вас, "рекламодателя" - у нас, мол, и без вас клиентов хватает - https://lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/454/page/7/#321162. Ну и идите тогда им лапшу на уши вешайте дальше, хорош тут себя расхваливать.

Причем Ваше утверждение по поводу обязательных "откатов" управляющей компании, мешающих Вам работать как положено, Вам опроверг сначала один из жильцов - https://lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/454/page/6/#321020, а потом и сама управляющая компания, ЛГЖТ: http://www.lubtrest.ru/back/faq.php:

"Комиссия за сборы платежей взимается с прибыли домофонной фирмы, а не жильцов, равно как и на почте или в сбербанке с вас не берут комиссию за обслуживания (из прибыли ОАО"ЛГЖТ"). Поэтому не все "начальники домофонных фирм" хотят сотрудничать с нами."

Pawacode (2011-11-22 11:00)Вы прикидываетесь, что не понимаете или правда не?

Это ж Вы выдвинули лозунг, что стремитесь облегчить клиентам жизнь, правильно? После этого к Вам обратился потенциальный клиент с неплохим запросом: домофон+видеонаблюдение в подъезде. Позвонил и еще как минимум трижды разжевал на форуме, что именно надо, последний раз вот - https://lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/454/page/7/#321042

В ответ услышал от Вас, "рекламодателя" - у нас, мол, и без вас клиентов хватает - https://lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/454/page/7/#321162. Ну и идите тогда им лапшу на уши вешайте дальше, хорош тут себя расхваливать.

Причем Ваше утверждение по поводу обязательных "откатов" управляющей компании, мешающих Вам работать как положено, Вам опроверг сначала один из жильцов - https://lubernet.ru/id/19/show/posts/sid/454/page/6/#321020, а потом и сама управляющая компания, ЛГЖТ: http://www.lubtrest.ru/back/faq.php:

"Комиссия за сборы платежей взимается с прибыли домофонной фирмы, а не жильцов, равно как и на почте или в сбербанке с вас не берут комиссию за обслуживания (из прибыли ОАО"ЛГЖТ"). Поэтому не все "начальники домофонных фирм" хотят сотрудничать с нами."

Так Вам они и признались что берут откаты

mic4299 (2011-11-22 11:14)Так Вам они и признались что берут откаты

Еще раз: речь не о них, а о Вас. Читайте, читайте то, что выше. Пройтись по жильцам подъездов, собрать подписи, срастить с управкомпанией - то есть избавить клиентов от этого геморроя и нервотрепки с тратой времени - Вы оказались неспособны. А значит, и их денег недостойны.

Всех благ, найдутся другие.

Pawacode (2011-11-21 19:55)Ну вот и я с этим редкостным хамлом столкнулся, как видите. А конкуренты их пока не лучше. Ну, поглядим, как дальшей будет, все ж не это единственные фирмы на рынке. Давайте так: если у Вас появятся варианты с приличными провайдерами домофонных услуг, информируйте (и vice versa). Давайте объединим усилия, чтобы не зависеть от жуликов, дураков и хамов.

Да, конечно, если мы решим уходить от Монолита и, соответственно, появится опыт общения с другими фирмами - обязательно здесь напишу. Ну и вообще напишу, если будет какая-нибудь общественно-полезная информация.

YaF (2011-11-23 21:12)Да, конечно, если мы решим уходить от Монолита и, соответственно, появится опыт общения с другими фирмами - обязательно здесь напишу. Ну и вообще напишу, если будет какая-нибудь общественно-полезная информация.

Спасибо.

Pawacode (2011-11-23 21:12)Спасибо.

Как обстоят дела с поиском фирмы?

Добрый день. Предлагаем взять на техническое обслуживание дом по ул. Черемухина д.2 с включением абонентского обслуживания в квитанции. Установкой возле подъездов и в подъезде систем видеонаблюдения и сменной оборудования контроля доступа. Год гарантийного обслуживания бесплатно.

mic4299 (2011-11-26 11:38)Добрый день. Предлагаем взять на техническое обслуживание дом по ул. Черемухина д.2 с включением абонентского обслуживания в квитанции. Установкой возле подъездов и в подъезде систем видеонаблюдения и сменной оборудования контроля доступа. Год гарантийного обслуживания бесплатно.

Вы волшебным образом переродились? Как это предложение согласуется с тем холиваром, что выше по ссылке?

А вообще не вопрос, берите. Решайте все организационные моменты, пробегитесь с представителем управкомпании по жильцам (в доме 10 этажей и 6 подъездов, для опроса/сбора подписей нужна квалификация профессионалов). Собсна, об этом речь когда-то и зашла.

В качестве бонуса информирую о ставшем мне известном желании жильцов подъезда №2 , Попова, 40 - это соседний дом - установить в своем подъезде видеонаблюдение. Эта идея овладела массами под влиянием позавчерашнего аврала, устроенного ЖЭУ-6 к приходу инспекторов - явления, невиданного доселе в этом забытом слугами народа уголке мироздания. Породившего энтузиазм в людях, которые обнаружили вдруг возможность перемен... Так что зайдите и туда.

mic4299 (2011-11-26 11:38)Добрый день. Предлагаем взять на техническое обслуживание дом по ул. Черемухина д.2 с включением абонентского обслуживания в квитанции. Установкой возле подъездов и в подъезде систем видеонаблюдения и сменной оборудования контроля доступа. Год гарантийного обслуживания бесплатно.

И ??.

Добрый вечер.
Жильцы дома по ул. Л. Толстого, дом 14, кор. 1, подъезд №3 (г. Люберцы), выражают благодарность сотрудникам фирмы ИП Белов Д. А., а именно: менеджерам Татьяне, Анастасии, Ирине, специалистам по установке оборудования (извините, к сожалению не знаем имён), за высокий профессионализм и оперативность по установке домофона в нашем подъезде.
Особо хочется отметить и поблагодарить директора Дениса Алексеевича и технического директора Сергея Владимировича за грамотные решения организационных и технических вопросов.
Желаем удачи в работе.
С уважением, жильцы дома по адресу: г. Люберцы, ул. Л. Толстого, дом 14, кор. 1, подъезд №3.

38 рублей в месяц и 40 квартир
1500 в месяц и 18 000 в год
да на эти деньги можно хоть каждый год делать полную замену оборудования!

друзья, вы правда платите за обслуживание? а можно я вам тоже квитанции начну выписывать рублей на 15 каждый месяц. для вас это же не деньги? ведь вам проще не париться и отдавать часть зарплаты непонятно за что. ведь вы ходите каждый день на работу именн для того, чтобы оплачивать все эти незаконные поборы. ведь если есть квитанция - значит все законно. а если это жалкие 38 рублей, то проще их отдать.

________________________
http://roszkh.ru