Прямая связь... в никуда

В холле здания администрации Люберецкого района появился новый терминал для онлайн связи с уполномоченным президента в Люберецком районе.

Заработало новое устройство еще вчера. Мы решили попробовать технологическую новинку и оказались в конце рабочего дня первыми его пользователями.

Предполагается, что с помощью нового терминала житель сможет пожаловаться уполномоченному представителю Президента РФ в прямом эфире и ... при включенной очень громкой связи. Однако, связаться с представителем не так уж и просто. Для того, чтобы авторизоваться и начать пользоваться терминалом Вам предлагается показать свой документ этой машине. Специально установленный сканер в терминале просканирует основные страницы Вашего паспорта (ФИО, прописка) и лишь после этого Вы зайдете в основное меню.

В основном меню можно:

- набрать текстовое обращение в приемную уполномоченного президента (с ответом по обычной или по электронной почте);
- позвонить в приемную;
- позвонить по видеосвязи в приемную

Однако, наша попытка связаться с уполномоченным не увенчалась успехом. На звонки нам никто не ответил, а после нажатия кнопки "Отмена" попытка дозвониться не прекратилась (гудки продолжали звучать еще пару минут).

Сложно сказать какую цель преследовали изобретали данного терминала. Громкость звонка такова, что из вблизи расположенных кабинетов повыходили сотрудники, чтобы посмотреть "откуда идут гудки". Это не говоря уже о том, как на все это реагировали проходящие мимо.

На наш взгляд, вряд ли жители будут рассказывать о своих проблемах во всеуслышание и уж тем более обсуждать пути их решения. Для этих целей хорошо было бы предусмотреть телефонную трубку в конструкции аппарата, как уже поступили в терминалах "Ростелекома" по программе "Электронная Россия".

Собств.информация
www.lubernet.ru





Комментарии

  • 07.02.12 10:16 Morgan#336343
    Pawacode (2012-02-07 10:00)Не, тогда масштаб трат неинтересный.

    Стоило бы узнать стоимость подряда на поставку этих монументальных тумб, подробности конкурса (была ли реальная конкуренция среди подрядчиков), историю взаимоотношений подрядчика-победителя с государственными заказчиками, ну и, для сравнения - цену подобных устройств на рынке... Это ж наши все денежки
    Судя по функционалу - должны стоить не дороже домофона (даже дешевле - раз проводка идет только в одну "квартиру").

    Наши чиновники увлеклись "высокими технологиями", на которые для чего-то тратят ресурсы, и совсем позабыли про простые, дешевые, действенные варианты. Еще раз прочитала, что эти терминалы умеют: с этими задачами справились бы e-mail, Skype и электронная очередь (запись через интернет+дубль запись через телефон -для тех, у кого интернета нет или не умеет им пользоваться). Паспорт сканировать - не знаю, зачем им это нужно. Если понять цель - наверняка можно найти простое недорогое решение. Другие чиновники обходятся без сканирования паспортов.

  • 07.02.12 10:00 Pawacode#336341
    Morgan (2012-02-07 09:56)Какое-то странное решение проблемы... Чтобы "получить ответ по почте" - не проще было бы e-mail создать? И на терминале бы сэкономили...
    Не, тогда масштаб трат неинтересный.

    Стоило бы узнать стоимость подряда на поставку этих монументальных тумб, подробности конкурса (была ли реальная конкуренция среди подрядчиков), историю взаимоотношений подрядчика-победителя с государственными заказчиками, ну и, для сравнения - цену подобных устройств на рынке... Это ж наши все денежки

  • 07.02.12 09:56 Morgan#336340
    Какое-то странное решение проблемы:
    В основном меню можно:

    - набрать текстовое обращение в приемную уполномоченного президента (с ответом по обычной или по электронной почте);
    - позвонить в приемную;
    - позвонить по видеосвязи в приемную
    Чтобы "получить ответ по почте" - не проще было бы e-mail создать? Если чтобы позвонить в приемную и пообщаться с уполномоченным президента, все равно надо до терминала идти - не проще ли через интернет организовать запись на прием - и уже очно общаться в кабинете, не "на весь вокзал"? И на терминале бы сэкономили...

  • 06.02.12 21:13 zvezdochet#336158
    говорите паспорт просканировала эта ацкая машина? :)))....теперь не удивляйтесь если найдете себя в списках ЕР :)))

  • 06.02.12 20:57 Nivovod#336151
    А как реагировали проходящие мимо?)))





Читавшие эту страницу также интересовались:









Сообщение или форма ввода данных.